Hotel Tropical

Fue todo un rollo… Fui apenas para el carnaval y llamé para hacer mi reserva, hasta ahí todo perfecto me pidieron que hiciera un depósito de la mitad 1, 050 por adelantado hice mi depósito y al llegar la de recepción me salió con que según el otro personal, no apunto mi depósito entonces ahí me ven como 40 minutos intentando hacerle entender a la muchacha que si pague hasta las 500 que pude llamar a mi banco y demostrar que hice el depósito a la cuenta que ellos me dieron, me dijo que vería si podía dejarme entrar, ya fue cuando me medio moleste y ya le comenté que si ya le había pagado y traía un viaje de 22 horas en carro, que yo venía cansado, fastidiado y con todo el calor de el mundo que por favor me dejara entrar a bañarme y cambiarme en lo que ellos resolvían el problema de su personal, ya que obviamente no era problema mío… pffff después de ahí ya todo bien, el baño super chiquito yo mido 1.85 y con trabajos podía hacer de el baño ya que no cambia yo y no soy una persona obesa, simplemente entre el lavado y el cancel de el baño no hay manera de estar sentado a gusto, por todo lo demás muy buen… Tiren refrigerado en la habitación y una pequeña estufa, es un hotel muy descuidado… Le falta muchísimo pero muchísimo mantenimiento… Ojalá hagan algo para arreglarlo y para acabarla de fregar la alberca la estaban pintando en tiempo de carnaval, creo que fue el peor momento para hacerlo ya que estaba vacía y había un olor muy fuerte a solventes por la pintura para albercas.

La peor estadía de mi vida en un hotel, prácticamente te estafan por Booking, las fotos son (supongo) de algunos cuartos pero el de nosotros parecía una bodega o pasillo, había una puerta que daba a quien sabe donde a la cual no teníamos llave y tenía pavor que en la noche entrara alguien, todo lleno de moho negro, nuestro baño tenía una ventana que daba al otro cuarto, de verdad no caigan en esta estafa de Hotel, en la noche sentí que me camino algo y no supe si fue una cucaracha o un ratón porque si vimos una chiquita en la cama 🤢💀

No entiendo como existe gente que le da 5 estrellas a esto, no me gustaría saber como sería un lugar de menor calidad. Empecemos: La ubicación es lo único que se salva (y no) al estar justo frente a la playa. Pero esto hace que sea un lugar ruidoso y, al no estar diseñadas adecuadamente las habitaciones, no se puede descansar. La limpieza y el inmobiliario es deplorable. Camas viejas, toallas rotas, edificio viejo, sin mantenimiento. La higiene es nula con paredes enmohecidas y baño sucio. Incluso la intimidad esta comprometida al tener dos trapos por cortinas que no cubren la totalidad de la ventana dejando ver todo al interior. El personal es amable pero si le pongo más estrellas subiría su promedio y no es la intención de enmascarar algo tan malo.

La experiencia fue tan catastrófica que pareció sacada de un programa de comedia: la regadera era sólo el tubo y el agua salía "embarrada/escurrida" a la pared, el internet no llegaba a la habitación, la televisión no funcionaba, la llave del lavabo bailaba, todo estaba descuidadísimo y a media madrugada la habitación ¡de un cuarto piso! se inundó por una pésima instalación de plomería, mojando las cobijas y casi todas nuestras cosas… pues no había mesas, burós o bancos donde ponerlas. En verdad parece que activamente hacen todo lo posible por que el hotel vaya a bancarrota. A las 9 de la mañana aceptaron cambiarnos de habitación. Aceptaron darnos un reembolso.

Está muy bien ubicado, el personal es amable, solo que la habitación que nos fue asignada estaba poco aseada, había restos de basura en el piso, cabello y un jabón usado.

Hice mi reserva vía booking, desde que llegamos nos dijeron que sólo había reservado una habitación lo cual no es cierto, nos dieron otra habitación pero nos querían de cobrar de más de lo que nos marcaba la aplicación. Nos entregaron la habitación en el último piso bueno, no tiene elevador entonces es cargar todas tus maletas por las escaleras (no hay problema por eso, sólo es observación) entramos a la habitación, estaba INFESTADO de cucarachas, había arriba de los muebles, en el piso, en el baño, incluso había chinches, así que pedí la devolución de mi dinero. Lástima por el hotel porque tiene muy buena ubicación, y podrían sacarle mucho más provecho y arreglarlo debidamente.

El hotel está horrible la atención es pésima, la limpieza se ve que no limpian las habitaciones.
Pedí un reembolso por qué no me quise quedar y se negaron a dármelo.

Cuenta con habitación amplia, más no en óptima limpieza, andaba cucaracha en el baño. Las sábanas poco confiables, con no un buen olor, manchadas, no dan toallas. Con clima, tele no funcionó. Ruido por niños los que atienden ahí, corriendo y gritando, de echo hasta golpeaban la puerta. Si muy cerca del malecón. Personal amable.

NO SE HOSPEDEN AQUI PORQUE ROBAN!
Nos hospedamos una noche, la habitación no tenía frigobar y nos hicieron un día que descuento pero igual pagamos mucho por lo que es ($1800). Están muy MUY descuidadas las habitaciones (paredes, puertas, baños, camas, vidrios, todo)
Además te hacen firmar un contrato donde mencionan que no se hacen responsableS de pérdidas (especifican ROPA), no se nos hizo tan raro porque en algunos hoteles tienen ese tipo de políticas pero nuestra sorpresa fue al sacar nuestra ropa después de nuestra salida del hotel, porque nos faltaron dos mudas de ropa, tanto mía, como de mi esposo.

Salimos con menos ropa al hospedarnos en este hotel. Alguien tomó ropa de nuestra habitación en algún momento, lo sabemos ya que al salir de este hotel viajamos a nuestra casa y al llegar traíamos menos ropa y nuestras maletas no estuvieron en otro lugar más que esa habitación. Ya que eran maletas de mano.
Muy sucio hotel y descuidado.

Muy mala experiencia las habitaciones en mal estado, no te dan ni toallas hay que pedirlas. Me tocó que había gente tomando en la habitación de abajo, fumando marihuana y haciendo escándalo toda la madrugada y le comenté al recepcionista y solo me comentó que "vaya a decirles que guarden silencio", la verdad para el precio no lo recomiendo para nada. Lo único rescatable es la ubicación.

Sucio, con cucarachas en los baños, el olor es desagradable en la habitación que me tocó, con fisuras en las paredes de la habitación, por fuera muestra un lugar bonito con su alberca pero ya adentro cambia todo. (Requiere una limpieza exhaustiva)

La ubicación es lo único bueno.
1) cucacarchas en el baño.
2) condiciones del hotel malas, paredes, pintura, losa, puertas, equipo, todo antiguo.
3) mal servicio del personal, no hablan inglés, preguntas algo y no saben, mal.
4) la misma suite 204 en reserva online estaba en 600 y en el lugar 1300!
5) es una lástima, ese hotel lo he visitado por muchos años y ha estado igual, la alberca sucia por cierto.

Muy mala limpieza, la sábanas sucias, manchadas de sangre, el espejo manchado, la llave del lavamanos super caliente no hay agua fría y te quema. Sucio todo, manchas en la pared, horrible. No lo recomiendo nada.

Buenas vista. Te entregan la habitación a las 3 de la tarde.
Contratamos una habitación para 4 personas, solo nos dieron dos toallas porque no tenían más toallas.
Un jabón muy pequeño y una botellita de champú
Pésimo servicio.

Me deje llevar por las fotos… Pero la experiencia ahí fue mala, las habitaciones están súper descuidadas, el agua del baño huele mal, las habitaciones nada que ver con las fotos, y no es nada seguro, el personal es muy grosero, salvo un chico que es el más joven de ellos y las chicas de limpieza… Pero el señor de administración es grosero…
De los 4 días, el primer día que llegue se pelearon adentro del hotel horrible otros huéspedes, la policía fue 2 veces, duro la pelea 2 horas, mientras el de administración no sabía que hacer no podía sacarlos, es un jovencito no hay seguridad, tuvieron que entrar los del restaurante de enfrente a ayudar, y después la policía, al otro día se cayó un pedazo de loza de un área común, al otro día se inundó la primer planta… Si van con niños no lo recomiendo ya que firmas su contrato que no se hacen responsables por nada las puertas nada seguras y algunas ventanas no cierran 🥹
El agua del baño no sirve a veces… Y no se va el agua de la regadera, no cambian las toallas, en general está muy descuidado… Tiene una buena ubicación y podría ser mejor si le pusieran atención… La alberca 🙈 tiene un buen ángulo porque está pequeña parece fuente… Creo que me dio más pena a mi de todo lo que paso, que a los de administración 🤣
Tratamos de tomarlo con humor y disfrutar el mar y al rededores pero si van "antes de reservar pidan ver las habitaciones" vimos que alguien hizo eso y se salió pero no hicimos caso a la intuición 😢

Gran ubicación del hotel. Pero pésimo mantenimiento a las habitaciones. Muy sucias y mal mantenidas. Lástima por el hotel, podría ser un gran lugar gracias a su ubicación pero las condiciones del hotel afecta a la experiencia.