Wyndham Garden Aguascalientes Hotel & Casino

Excelente hotel para hospedarse si vas a un viaje de negocios. Llegue muy temprano en la mañana y me permitieron ingresar a mi habitación sin que yo lo pidiera y con mucho tiempo de anticipación. El personal en general es muy amable. La habitación limpia, grande y cómoda, además de que cuenta con persianas para que regules la luz que deseas en la habitación (punto muy bueno para los que queremos descansar). Te dan un kit de snacks de bienvenida que es un detalle muy agradable. Cuentan con un desayuno bufette que es muy variado, rico y a un precio justo. El hotel es perfecto para descansar y no preocuparte por nada pues lo tiene todo a un precio accesible. Sin lugar a dudas regresare.

El desayuno buffet cada vez va más de mal en peor, yo creo que muy constante cambian el chef Por qué siempre son Sabores diferentes o sea cada vez peor yo creo que no respetan la receta original y aparte tienen una imagen donde aparecen los guisados que tienen el lunes martes miércoles jueves viernes y no lo respetan hacen el guisado que se les antoja Y eso está muy mal porque uno viene un determinado día por algo que le guste a uno Yo creo que el señor Romo que es uno de los dueños no Está enterado porque en una ocasión quise hacerle el comentario y fue imposible el poder entrar a su oficina hay 1000 coladeras para poder hablar con él, Ojalá este mensaje así le llegue o le llegue a la persona correcta qué pueda hacerse cargo de esta situación es con el afán de mejorar no de perjudicar soy cliente de muchos años desde que era hotel Aguascalientes Y la verdad sí he visto la decadencia en varios aspectos de que lo han embellecido en otros aspectos indudablemente.

Mi estancia en Wyndham Garden Agu fue fantástica! 🌟 Las habitaciones estaban impecables y muy cómodas. El servicio fue de primera, siempre atentos y amables. La ubicación es perfecta para explorar. ¡Definitivamente regresaría! ✨😊 Y muy buena atención de la gente.

Sábanas sucias, cabellos en el piso, coladera llena de cabellos. Reclamas y dan a entender que uno lo hizo y que es lo que hay.
Sabana manchada, y todavía se enojan y según que son de sus productos, cuando era como sangre.
Gerente que no soluciona, como si nos hicieran un favor, si uno paga por el servicio.

El hotel más ruidoso que me he hospedado, desde que llegamos había música demasiada alta, además al rededor de las 5 de la mañana en cocina tenían música muy fuerte, como a las 8 am empezaron a reparar una puerta adyacente a la habitación. La idea de estar en el hotel era descansar y no se pudo.

La alberca súper descuidada con unos tornillos salidos en los escalones que si no te fijas bien te los entierras solo la tienen en servicio los fines de el lunes está completamente cerrada es martes y no esta llena por completo si su estadía es con niños mejor busquen otra opción el personal de recepción no es muy amable no volvería a este hotel.

Muy mala experiencia en este hotel de Aguascalientes tengo 3 semanas esperando un reembolso y no me resuelven nada por lo pronto no cue nto lo Que me paso ahi pero en otro review lo voy a contar les pague 5 dias y no pude quedarme ni uno.

Nos dieron habitación en 1er piso, veníamos de viaje nocturno y queríamos descansar. A las 6 am iniciaron trabajo en cocina y se escuchaba los ruidos de vajillas y música de los empleados muy fuerte. Fue imposible volver a dormir.
Las habitaciones necesitan urgentemente renovación, muebles demasiado desgastados, colchón en exceso firme.
A destacar, la rapidez y amabilidad de Alessandra al hacer check in.

Pésima experiencia desde el inicio. En recepción nos asignaron una habitación extremadamente sucia: llena de tierra, con cabellos, sin papel higiénico ni jabón. Pedimos el cambio y la segunda habitación estaba igual o peor, incluso sin luz. La tercera fue apenas aceptable, pero aún así no estaba limpia.
El trato del personal es muy malo, especialmente en recepción, donde son bastante arrogantes. En el restaurante la situación no mejora: la comida es de muy baja calidad. Mucho cuidado con el pollo, ya que estaba en malas condiciones. Además, el servicio es deficiente; los meseros prácticamente te ignoran y hay que insistir mucho para que te atiendan.
En el desayuno, la higiene deja mucho que desear. Observamos que el pan que sobra de otras mesas lo regresan al canasto, y los cubiertos no están bien lavados.
En general, es un lugar muy descuidado, con mal servicio y pésima atención. Si pueden evitar hospedarse aquí, háganlo, ya que en lugar de descansar, la van a pasar mal.

Me dieron habitación sin secadora y tiene la instalación y me dijeron que es sujeto a disponibilidad, les pregunté si me podian dar otra habitación y no me la querian dar en un inicio hasta que insistí, tenian muchas disponibles, el minisplit el control ni se veian los botones, no tiene plancha ni burros para planchar, paredes sucias mocos con sangre enseguida de la cama! Y como no se percatan de eso al "limpiar"

Es un buen hotel, solo que es necesario que en la habitación tenga plancha y no solo el servicio de planchado. Por lo demas el hotel esta muy limpio y tiene un amplio estacionamiento.

Huéspedes borrachos y escandalosos en la habitación de al lado en la madrugada (1:20 am), nos despertaron y no dejaron descansar, pobre y tardada manera de resolver a pesar de reportar por teléfono en 2 ocasiones en recepción y bajar personalmente para volver a reportar. A la 1:45 am una cucaracha cayó del techo en la cara a mi hija (adjunto fotografías del insecto). Inadmisibles estas 2 situaciones. Finalmente en el check-out indiferencia, apatía y un lacónico "lo sentimos y lo lamentamos", así nada más. Teníamos otra reserva en mes y medio (del 06 al 08 de enero del 2026), la cual lógicamente hemos cancelado. No volvemos.

La atención recepción muy mala, hay una señorita, no resuelve nada y todo es “NO, se puede”, camas duras, agua sale pegajosa todo hotel, el desayuno incluido, cumple, servicio restaurante bueno, instalaciones viejas, gimnasio viejo y sirve 1/4 parte de poleas, máquinas descompuestas, el A/A gym no funciona, de mi cuarto tuve que pedir limpiaran alcachofa regadera saliera el agua, alfombras habitaciones 400 a 500 viejas y sucias. Tristemente todo mal, si pasas una noche puede ser aguantable, más no te recomiendo.

Excelente servicio, limpieza y comida solo qué en el restaurante hay muy poco personal y hay poco estacionamiento, todo lo demás es excelente y 5 estrellas uno de los mejores hoteles que eh conocido.

Hemos asistido al desayuno buffet en múltiples ocasiones y muy rico siempre todo, además que la atención de su personal en especial de la señora que hace gorditas y Pedro el mesero que nos atiende normalmente, nos hacen sentir bienvenidos en cada visita.
Un plus de sus mesas en el jardín es que puedes disfrutar de una bonita vista y juegos para los niños, sin duda alguna un agradable lugar para desayunar en la ciudad.

Creo que hubiera preferido leer las opiniones antes de reservar. Las paredes son de papel, de verdad sí se escucha absolutamente todo, además había algún evento lleno de niños y fue imposible descansar. El baño sin shampoo ni jabón, la comida muy sencilla. El servicio bastante indiferente.

Hotel que no ofrece lo que publica en su página de internet, está remodelado pero sin identidad.
No es hotel 5 estrellas, es como de 3. Analicen las imágenes e identifiquen si es un hotel de cadena, obvio no! Además el personal es supeeeeeeeeeer lento, lo único rescatable es el desayuno y eso a medias.
Las persianas no bajaban en su totalidad y toda la noche entro luz a la habitación, no descance y por si fuera poco las bases de la cama de cemento 😠
Es más motel que hotel.