City Express by Marriott Aguascalientes Sur

Pésima estancia, te cobran doble, nadie se hace responsable, la gerente defiende a su gente y no es capaz de resolver por el huésped simplemente no respetan los estándares de marriott deberían de despedirlos.

Nada fuera de lo común, buena ubicación si viene uno a planta Nissan está a 7 minutos y en el desayuno de cortesía prácticamente no dejan que se acabe nada, luego luego lo rellenan para que todos puedan desayunar de todo.

Rentamos su salón para algunos eventos y pésima experiencia instalaciones viejas el baño del salón huele a orines seguido se va la luz y no te dan ninguna solución, las personas que laboran en el hotel dan un pésimo servicio desde limpieza hasta recepción cero recomendable para que no planee ningun evento ahí.

Tuve un tema con mi habitación que no servía el AC pero tuve un upgrade y me resolvieron al momento. 🙌

Estancia tranquila, buena atencion, habiatcion limpia, siempre una buena opción de hospedaje.
La estancia incluye desayuno continental y café o té las 24hrs.
También afuera del hotel al terminar ele satcionamientk encontrarás un starbucks.

Agradable mi estadía. Las habitaciones limpias, café americano o té las 24 hrs gratis, cuenta con maquinas expendedoras con alimentos o artículos de higiene personal básicos. El desayuno incluido es muy bueno y puedes tomar de lo que gustes. El área de comedor es amplia. Lo que me gustaría que mejorarán sería que hubiera pantallas smart para poder ver videos o otra cosa, ya casi nadie ve TV por cable.

Habitación hule adrenalina.
Desayuno Bueno, pero ponen solo huevo y al oarcer es del que sobra un día antes, y el otro guiso lo ponen supongo que más tarde. Por que a las seis como dicen que empieza el bufete no hay nada. Fruta no fresca.
Pésimo bufete.

Las habitaciones bien como cualquier City expres cumplen a un lado hay un starbucks punto a favor.

Los ruidos de las habitaciones contiguas en especial la que está sobre la tuya se escuchan bastante fuerte. Honestamente procuraría no quedarme en ese hotel a menos que no hubiera otro disponible.

Habitación muy limpia. No hay olores extraños. Y muy buena ubicación.

Mayo 2024 fuy X primeraves a la feria de San Marcos y hay nos hospedamos muy buen servicio y la gente bien amable.

Me permito externar una queja respecto al servicio recibido en mi más reciente estancia en su hotel.
Al momento de mi llegada, la señorita que me atendió en recepción fue muy amable y atenta; sin embargo, al solicitar hielo tanto para consumo personal como para la conservación de mis medicamentos, únicamente me pudieron proporcionar hielo no comestible. Le comenté que esta situación no es nueva, ya que desde enero me hospedo en este hotel cada quince días y la máquina de hielos sigue sin funcionar, a pesar de ser un servicio que ustedes ofrecen como parte de las amenidades para huéspedes.
En ese momento intervino la Sra. Claudia Luna, quien se presentó como “contadora”, y de manera poco cordial me indicó que el problema ya se había reportado y que, si tenía alguna inquietud, lo consultara con la gerente. Al solicitarle el nombre de la gerente, me respondió que no me lo podía proporcionar y que, si realmente me interesaba, debía acudir por la mañana a buscarla directamente. Considero que este tipo de respuesta carece totalmente de sentido de servicio al cliente.
Me pregunto entonces, ¿dónde queda la atención y el servicio que como huéspedes deberíamos recibir? Con este tipo de actitudes, sinceramente considero cancelar mi convenio con ustedes. ¿De verdad es tan complicado para un hotel de su categoría tener disponible una simple bolsa de hielo para los clientes que lo requieren?

Como siempre, muy buen servicio, habitación muy limpia, toallas también muy limpias. Personal muy amable y atento 😉

La ubicación me gusta mucho. Hay un café abajo y se agradece bastante.
Pero en temas del hotel, el desayuno es bastante aceptable contra hoteles de la misma categoría. Tienen productos y opciones de muy buena calidad, lo cual lo hace bastante atractivo.
Las habitaciones dan la apariencia que tienen muchos años funcionando o en operación. Algunos muebles sufren desgaste o maltrato.
Las camas cómodas y las toallas limpias.
Lo único que no me agradó tanto fue el internet, que se saturaba y le costaba trabajo cargar en algunos momentos.
Pero sería una opción que seguramente estaré considerando en futuros viajes.

Pesimo servicio, nada agradable para es precio pagado y aparte me hicieron DOBLE COBRO en abril 21 y hoy 14 de julio y es fecha que no me reenbolsan el donle cobro que me hicieron si autorizacion! 🤬

Excelente servicio en la recepción, super amables, muy educadas y siempre dispuestas a ser cordiales con los clientes, el inmobiliario del hotel ya está un poco deteriorado, no le vendría mal unos cambios de muebles, la limpieza no está mal en recepción, en las habitaciones si hay detalles, la ubicación es muy buena.

Creo que fue una mala experiencia pero no todo estuvo mal, reserve en la pagina del hotel, la habitacion la reserve para 3 personas, esta era una cama Queen con un sofa cama ideal para pareja con un hijo, pero pues creo que no salio como esperabamos, La cama Queen, sinceramente parecia una matrimonial la senti mas pequeña que una Queen normal, el sofa cama Oooooolvidenlo, es algo muy malo, es mas un catre que un sofacama, la colchoneta del sofa era muy vieja, sucia y de resortes de esos que se entierran en la espalda, practicamente usamos el sillon sin sofa, obviamente super incomodo para dormir asi, les recomiendo mejor si son pareja con hijo la de 2 camas matrimoniales, es mucho mejor.
Los rescatable, no hay mucho ruido, el hotel esta limpio, los baños, sabanas, todo en orden.
La atencion es amable.
La ubicacion es buena, tiene un starbuks a lado y muy cerca hay plazas y restaurantes.