Transformer Center Hotel

Me alojé en este hotel con mi esposa e hijos, y fue una experiencia realmente satisfactoria.
° La habitación estaba limpia, era amplia y cómoda.
° El baño era muy espacioso y el agua caliente era excelente.
° El estacionamiento era amplio.
° El ambiente era muy tranquilo y agradable.
Además, los domingos había un área educativa para mis hijos, donde podían alimentar peces, cabras, pájaros y vacas. También tuvieron la oportunidad de recoger fresas. Perfecto para los niños. Estaban encantados.
El aire acondicionado también funcionaba muy bien.
Muy recomendable para familias y niños.
Si alguna vez vuelvo de vacaciones a Batu, sin duda traeré a mi familia de nuevo a este hotel.

El personal es amable, el baño huele mal desde el momento en que entras; por mucho que tires de la cadena, sigue oliendo mal, pero por suerte no llega al dormitorio. Por favor, reevalúa las ventanas de ventilación exterior, porque a veces entra humo de cigarrillo del balcón de la habitación contigua. La habitación no está insonorizada; se oye a la gente hablando en la habitación de al lado, incluso poniendo cosas en la mesa. Parece que deberían reorganizar la insonorización de la habitación. Agradezco el entusiasmo del personal, especialmente de la recepcionista; su esfuerzo es muy visible.

Hablemos primero de los aspectos negativos:
1. Al entrar en la habitación, nuestro hijo fue directamente al baño, que olía muy mal. El personal de turno tardó mucho en responder, y el olor desapareció tras dos intentos.
2. No pudimos utilizar todas las instalaciones del hotel, por ejemplo:
2.1 La zona de billar (tuvimos que esperar mucho tiempo para que nos dieran los tacos).
2.2 Los juegos de PlayStation (las máquinas estaban disponibles, pero no pudimos usarlos porque no había personal).
2.3 El servicio de transporte al restaurante y a la zona de juegos infantil solo estaba disponible hasta las 11:00 (aunque había autobuses disponibles).
2.4 La zona de juegos infantil, concretamente la piscina, estaba tan sucia que los niños tuvieron que limpiarla ellos mismos hasta que pudieron jugar (el personal no limpió la piscina).
Aspectos positivos:
1. El personal del hotel responde con rapidez, especialmente el de recepción, aunque tardan en contestar.
2. La habitación está limpia.
Nota: Nos registramos el sábado 25 de octubre de 2025 y nos marchamos el domingo 26 de octubre de 2025.
Los fines de semana casi siempre hay muchos huéspedes con familias y niños. La gerencia debería haber previsto esto y haber limpiado rápidamente las zonas infantiles.
Instamos a la gerencia del hotel a que realice una reforma integral de inmediato.

Decepcionada con mi estancia.
No volveré. No vale la pena.
Recibimos una compensación de Traveloka porque la habitación que reservamos en Kusuma Agrotourism fue un error del sistema.
Pero superó nuestras expectativas.
Llegamos a Transformer y los niños querían nadar alrededor de las 14:30, pero no había servicio de transporte.
El primer empleado dijo que el servicio estaba disponible de 7:00 a 11:00.
El segundo empleado dijo que estaba disponible de 7:15 a 10:00.
Bien, a la mañana siguiente fuimos a la piscina. ¡Estaba sucia! Me quejé y, mientras paseaba por la zona de la piscina, quise jugar al billar, pero la recepcionista no encontraba mi taco. Cuando volvimos a la piscina, no habían intentado limpiarla; dijeron que el personal estaba de vacaciones. 👎🏼👎🏼👎🏼 Al final, mi marido, mis hijos y un huésped lo limpiamos. ¡Es ridículo!
Y la piscina laberinto está SUCIA y VACÍA.
Es fin de semana, ¿no se supone que deben prepararla?
Además, las mesas de billar no siempre están disponibles. ¿Dónde están los tacos? ¿Por qué no están ahí? Cada vez que quiero usarlas, alguien las está usando. No hay problema en hacer cola, pero luego nunca hay tacos. Voy a recepción y me dicen que vuelva arriba porque no hay. ¡Qué horror!
Los niños son tan perezosos yendo y viniendo.
Dijeron que la mesa de billar del sexto piso está disponible, pero me dan excusas. El personal que la atiende no está.
¿Qué clase de hotel es este?

La primera vez que me alojé aquí, no era como ahora. Ahora está bien, la habitación está bastante limpia, con artículos de aseo completos, tetera y cafetera, calefacción, y tres colchonetas (¡genial! ). Es mejor reservar una habitación con balcón, ya que nos alojamos en la terraza. Si abríamos la puerta que daba a la terraza (patio ajardinado), había muchos mosquitos. Por suerte, se puede pedir repelente de mosquitos. El ambiente de la habitación parece adecuado para niños, al igual que el pasillo, que tiene bonitos dibujos animados. En la planta superior hay una minicafetería y en el patio, cerca del aparcamiento, hay una tienda de souvenirs. En resumen, el hotel está mejor que antes y se puede usar para actividades escolares. El patio es espacioso.

Increíble lugar con gente increíble dentro de ❤

Inspirador. Lugar muy recomendable para visitar.