Le Parc Hotel, Beyond Stars

El hotel en general fue excelente, especialmente la relación calidad-precio. El desayuno también fue extraordinario.
Sin embargo, hubo un aspecto negativo: ya no hay planchas disponibles. En mi última visita de negocios todavía era posible solicitar una. Ahora, si uno quiere que le planchen la ropa, tiene que pagar por el servicio. En mis 19 años de viajes de negocios por Sudamérica, nunca había visto algo así.
Para mí, como viajero de negocios, esto es un gran inconveniente, ya que necesito muchas camisas y ropa formal.
Un pequeño consejo para el hotel: si las planchas normales representan un riesgo o problema de seguridad, quizás sería una buena inversión disponer de planchas de vapor.
Desgraciadamente tendre que buscar a otro hotel porque aunque parezca cosa pequeña para mi es esencial.

Hotel muy bonito, pero toda la noche de forma intermitente había un ruido que se activaba, no sé si era del aire acondicionado, una bomba de agua o algo por el estilo, pero sonaba cómo si tocaran la puerta de la habitación (la cual estaba justo al lado de la cama) durante toda la noche.
Por más que informe esta situación al personal cada mañana, al regresar en la noche nadie sabía si habían revisado o daban información, fue hasta la ultima (noche #3) que fueron 2 personas de mantenimiento, ajustaron la puerta, pero esto no solucionó nada.
Además, al intentar contactar a recepción por 1h al teléfono, nadie respondió, tuve que bajar y la respuesta fue que habían dejado el teléfono descolgado.

Una experiencia satisfactoria.
Las habitaciones tienen prácticamente todo y están cómodas. Lo que creo que fue más importante en mi visita fue el servicio, super amables y me ayudaron con más de un apuro o descuido mío.
La ubicación está perfecta para estar en Quito como turista, seguro, tienes muchos lugares donde hacer tus compras como farmacias y super, además de una gran variedad de restaurantes y bares.

Hermosa estadía. El hotel súper moderno. Buen diseño. Te reciben con agua y café en la habitación, lo cual es un plus. El servicio fue increíble. En todo momento, los chicos estaban allí para ayudarnos. El desayuno estilo buffet también estuvo delicioso. La piscina tiene una vista bella de Quito, y con buena temperatura para disfrutar en días donde el clima puede jugar en contra. Perfecto para salir de la rutina. Sin duda volveré a hospedarme aquí.

Un hotel excelente, con un servicio extraordinario y habitaciones muy bonitas. Absolutamente recomendable y en una ubicación inmejorable! Además, muy limpio. Sin embargo, hubo unos puntos que me molestaron un poco:
> El buffet de desayuno estaba poco surtido para un hotel de 5 estrellas.
> Falta de refrigerador y también de perchas en la habitación.
> Ruido por parte del personal de limpieza, a veces antes de las 8 de la mañana en los pasillos (por los radios y la limpieza de otras habitaciones) … Así no pude dormir hasta tarde ningún día.

Que espectacular la comida! Sali enamorada de su seco de chivo… y todo el personal es tan amable y profesionales. Quise dejar propina pero me dijeron que no se podia. Super recomendado.

En el restaurante lo único “bueno” fue la sopa, de ahi el menú que costó 13$ consistía en esta sopa, arroz con menestra (pastosa) dedos de pescado que estaban mas o menos bien, calamar, y camarones (a los cuales soy alérgico) cuando pregunté a la mesera si tenía otra opción me dijo en tono despectivo “es lo único que hay”. Tenemos una amiga vegetariana y preguntamos por una opción así a lo que la misma mesera respondió “no tenemos” en todo despectivo; y para el postre donde había una cumpleañera fue una espumilla que no a todos nos gustó y a ella lo mismo con un mensaje de “feliz cumpleaños” lo siento pero en otros lugares dan al menos algo de cortesía. En especial la atención de la señora fue pésima su forma de comunicar peor.

Para ir al gym, hay un un teléfono, que en cualquier parte del mundo el que te conteste está para ayudarte, sin embargo la persona que estaba supuesta a ayudarme no lo quería hacer y me mandó varias veces al lobby para pedir ayuda, que sentido tiene tener a alguien contestando las llamadas de clientes sino está dispuesto a ayudarme? El tipo tuvo una actitud súper pedante.
Me parece de lo último. El buffet 20$ pero muy pobre en opciones, a diferencia en el Sheraton que es súper grande y está en el mismo precio.

Espectacular plan para ir de pareja o aniversario. Me sorprendió el hotel por sus instalaciones y spots increíbles. En mi caso contraté un plan de pareja y me asignaron una habitación con vista increíble pétalos de rosas fresas con chocolate y espumante. El plan incluye cena y desayuno que estuvieron deliciosos. Y ahí no termina tienen una piscina temperada fabulosa parqueadero privado y el servicio d sus empleados te hacen sentir único. 💯 recomendado ya vengas d placer o negocios. Saludos q Don Jorge q siempre estuvo pendiente.

La estadía, la atención y todo en general fue excelente. En las salas de reunión mejoraría la ubicación de los televisores de tal forma que sean visibles para todos los asistentes a la reunión y que éstos estén conectados en paralelo. Gracias.

El servicio al cliente de este hotel es pésimo. El 31 de enero de 2025 contraté el servicio de Spa y olvidé una funda con productos Kerastase nuevos y mis llaves. Al darme cuenta, llamé dos veces y nunca me dieron respuesta, solo me dijeron que lo revisarían. Fui al spa, pedí ver las cámaras para confirmar que olvidé mis cosas allí, y una mujer grosera, que parecía ser la administradora, me dijo que necesitaba una orden judicial para poder ver las grabaciones. Le expliqué que había pagado por el servicio y que mis cosas deberían estar seguras, pero se negó a ayudarme y se fue. Aún no sé nada sobre mis pertenencias olvidadas. Un servicio totalmente inaceptable.

No tiene 5 estrellas por una serie de errores cometidos en recepcion, sin embargo fueron solucionados despues. Las habitaciones son increiblemente comodas, jorge, el botones es una persona extraordinaria, amable, buena y muy empatica, el desayuno es agradable, buena limpieza y una gran ubicacion.

Un asco de servicio al cliente, el día viernes 31 de Enero 2025 contraté el servicio de Spa en este hotel y olvide una funda de productos nuevos Kerastase y mis llaves de la casa dentro. Me di cuenta al día siguiente por lo cual llamé al hotel dos veces y nadie me dio razón dijeron que van a preguntar y nunca me llamaron. Tuve que acercarme al spa y me volvieron a decir que van a revisar para esto le pido a la chica de recepción que si por favor me dejan ver las cámaras de ese día ya que estoy segura que los olvidé ahí. Para esto sale una gorda prepotente que pienso es la administradora a decirme súper groseras que yo tengo que ir con una orden judicial para ver las cámaras y si no tengo esa orden no puedo ver nada. Le dije que pague por un servicio en ese hotel y si olvido algo debería ser seguro y que no le debería pasar nada a mis cosas en caso de olvido. Y que quiero ver cámaras para confirmar mi olvido y me dijo que no y se fue. Hasta ahora no me dicen nada de que pasó con mi funda olvidada.

Bueno hotel, bien ubicado, la actitud del personal excelente. Agradecer infinitamente a Franklin la persona del Taxi del hotel por sus atenciones, tiempo y cuidados de mi familia, ampliamente recomendado este servicio. Solo recomendar que las habitaciones puedan estar un poco más ventiladas. Colocan rosas en las habitaciones lo cual es un plus en Ecuador. El sabor de la comida en el restaurante fenomenal.

Primero quiero comenzar con los porteros Cristian muy amigables muy atentos. La entrada elegante recepción muy presentable.
Pero la Recepcionista Paulina nada amistable, No tiene atención al cliente, no te mira a los ojos te ignora nada atenta le preguntas y no tiene nada de interés.

Lindas y cómodas almohadas en una habitación nueva y de buen gusto, los ascensores nuevos y las instalaciones!
El hotel bien ubicado y recientemente renovado, tuvimos parqueadero aunque tuvimos que pagar aparte!
El desayuno espectacular y muy fresco!

Muy agradable todo el hotel, con un diseño moderno, cálido, limpio y buen servicio. El SPA es maravilloso, llegué muy cansado de viaje, con el masaje y facial que me dieron quedé como nuevo, te atienden excelente. Los restaurantes con comida rica y a buen precio. El bar del rooftop está agradable también porque no hace frío. Caminando tienes muchas otras opciones de restaurantes y compras. Lo recomiendo ampliamente.