Hotel Mastranto Hotel Campestre Mastranto

El hotel en fotos se ve hermoso, y estar ahi es mucho mejor, lugar lindo comodo natural y espacioso el rio super chevere y la piscina delisiosa y de noche espectacular nadar ahi… 100% recomendado.

Fui con mi esposo y mi hija, la atención muy buena, la gente súper atenta y muy serviciales. La piscina muy linda y las áreas comunes en general están bien. Dan un desayuno de cortesía y la comida en general está bien! Buenos precios.
Lo único que si deben mejorar es la limpieza de las habitaciones estuve 5 días y nunca hicieron aseo en mi habitación, el baño olía mucho a húmedo y la calidad del jabón que dan es terrible.
Por todo lo demás bien, volvería! Es un lugar para descansar, para relajarse, siempre estuvo silencioso, ponen la música de la piscina a niveles que no irrumpen en el descanso de los huéspedes.

Muy buena la comida, un buen servicio de habitaciones, la piscina muy refrescante tiene un río q es seguro para meter se y muy sugerido para gente q quiere estar en paz y pasar unas buenas vacaciones.

El hotel tiene unas areas naturales increibles y muy disfrutables, la piscina natural es deliciosa, amplia y muy fresca.
Las áreas comunes como el espacio de juegos, la piscina y la cancha de voleyball estan bien cuidadas y son aptas.
La comida es casera y de buen sabor, la privacidad del hotel y la posibilidad de caminatas en senderos naturales ayuda mucho a deconectarse de la rutina y los ruidos de la ciudad, es una muy grata experiencia para reconectarse con la naturaleza, las avez y especies de fauna de los alrededores son muy bonitos, la atención es amable y realmente nos agrado mucho la visita, seguramente volveremos.

Pasadia. El hotel es lindo. Seguro. La piscina hermosa.
Tiene zonas verdes y un río en el cual se puede bañar… Hermosa experiencia.

El Hotel queda aproximadente a 25 minutos de villavicencio, excentes instalaciones, y el servicio muy bueno, el desayuno delicioso, el aseo de las habitaciones muy bueno, perfecto para descansar, casi no coge la señal en los celulares pero allá te dan Wi-Fi.

Un lugar muy agradable, ambiente perfecto para el descanso, me gustaron las instalaciones, habitación muy fresca, cómodo, muy aseadas, muy campestre, a los alrededores se pueden observar micos y una gran variedad de aves. Volveré!

Decidimos pasar con mi familia fin de año en el hotel, desde el momento en que llegamos el servicio fue pesimo, no tenian claros los precios, ni los abonos realizados, se enredaron las cuentas con una actitud de parte de la persona que estaba atendiendo poco amable.
Con el paso de los dias la situacion no mejoro, cortes constantes de luz, una de las habitaciones con el aire acondicionado dañado, manifestaban que el problema de la luz era en la vereda, pero decidiamos salir y toda la vereda tenia luz.
Los desayunos supremamente basicos, poca oferta ni cambios en el menu diario, pedimos una porcion de pan la cual iba incluida y la cobraron adicional.
Exceso de gente el 1 de enero, invitados de diferentes huespeds, hacinamiento total y sin luz ni aires acondicionados.
El servicio mejoro notablemente cuando llego un señor encargado de que seguramente estaba ausente por la temporada los dias anteriores.
Cortes de agua, la piscina natural totalmente seca, el aguan en botella agotada, ofrecian dentro del menu aguardiente, pero al pedirlo decian que ellos no vendian y que si lo traimos nos cobraban descorche.
Les recomiendo mejorar considerablemente la actitud con los huespeds, el servicio al cliente y los servicios ofrecidos por el hotel.

El lugar es amplio, tiene una buena piscina, cancha de fútbol 5 y de boley playa. La comida estuvo bien para su precio. Lo que realmente es un punto muy bajo son las habitaciones. Las camas duras, con colchón de plástico, el baño con cortina. Uno entiende el ambiente “campestre” pero podría mejorar mucho en ese espaecto.

La finca hotel está ubicada en la vereda Apiay, siendo de las últimas.
El Sr qur cuida en las noches es muy atento, al igual que una de las chicas de oficios varios llamada Danna Valentina, siempre atenta y con una sonrisa.
Fuimos a pasar la noche del 31 y no fue como lo esperaba: Desde las 6:00pm se fue la luz en la vereda y lo único que funcionó con luz solar, fue el kiosco… Por tal razón la cena que pagué, se limitó a una ensalada, un rollo de carne y arroz, cuando el menú ofrecido incluía también pure de yuca, medallón de pollo.
Pagué por jarra de jugo, y obviamente no podían usar licuadora, a cambio me dieron jarra de preparada (limonada de panela), que según la carta valía la mitad y nunca me hicieron el ajuste.
El desayuno incluido en la tarifa, es demasiado pequeño. Una arepita pequeña, huevos y chocolate. Si quieres caldo adicional vale $19000, un precio exagerado para una taza de caldo.
Si quieres carne a la llanera, se debe solicitar un día antes y mínimo 6 platos, los precios muy elevados para las porciones.
Las habitaciones son amplias, el aire acondicionado funciona bien.
La piscina natural, esta seca por la temporada de verano.
La zona de juegos, algo antigua.
Hay muchas aves en la zona, el lugar se presta para descansar.
Al entregar la habitación simplemente se limitaron a decirme que tenía un saldo de una gaseosa, pero nadie preguntó cómo estuvo mi instancia… Cero servicio al cliente.

El hotel cuenta con instalaciones agradables y un concepto interesante. Sin embargo, las habitaciones resultan demasiado pequeñas para la cantidad de camas que disponen. Además, no cuentan con nevera, lo cual dificulta la estancia, especialmente en un clima cálido donde es necesario refrigerar bebidas o incluso medicamentos. Adicionalmente, nunca hicieron aseo a la habitación durante nuestra estancia.
El desayuno es bastante básico (huevos, arepa y una bebida), y solo después de ordenar se informa que otras opciones (caldo, pan y fruta) tienen un costo adicional.
Resultó incómodo que se ofreciera la estadía sabiendo que, por la temporada, no habría suministro eléctrico, y que no se brindara una solución para el funcionamiento del aire acondicionado una vez regresó la luz. Pasar fin de año sin electricidad, sin aire acondicionado y con un servicio poco resolutivo no fue una experiencia agradable.

Es una reserva muy tranquila, la piscina es grande y el personal muy amable. Espectacular si busca un lugar de descanso que sea lejos del ruido de Villavicencio.

Tranquilo, buena atención, desayuno normal, buena relación calidad precio, no agradable que las almohadas y colchones estén forrados de plástico.

Es un excelente lugar para descansar una excelente atención y perfecto igiene y lo mejor está en plena naturaleza 🏞️, me sentí excelente, lo recomiendo.

Mi estadía fue exente todo me sentí como en casa el servicio todo el personal fue exente grato estar ese lugar super recomendado.

Falta mantenimiento al lugar, mejorar la experiencia al llegar, no se puede usar la cancha de futbol. Restaurante muy regular.

Visite hace por el Hotel, en líneas generales bien, la piscina es super linda y refrescante, la atención dela encargada excelente. Las habitaciones bien, pero muy simples, deberían decorarlas cambiar el color blanco de sus paredes y el rio qué está en la parte de atrás no es gran cosa. El desayuno rico las costos de restaurante ni caros ni económicos precios normales.