Hotel del Oeste B&B

Estuve en este hotel por 15 días y lo único bueno es la localización. El hotel esta en muy mal estado. Es sucio, hay cucarachas, vidrios quebrados, cortinas llenas de polvo, colchones asquerosos manchados y viejos. Los baños están descuidados y tienen moho. Cuando abrí la llave del lavamanos se le desprendió el grifo de lo viejo que está. El televisor es obsoleto y a veces no funcionaba.
Mi último día fui al desayuno y esperé por media hora y no me atendieron. Puse la queja con la encargada que se llama Michelle y no le puso ninguna atención. Muy mal administrado este lugar. Pésima atención del personal. No lo recomiendo.

Lo único bueno fue la ubicación, el desayuno mejor coman afuera, cero servicio de desayuno, demoraron para traer un café frío, arepa vieja y seca, y unos huevos… todo muy miserable, preferible le bajen el precio o ni ofrezcan desayuno para eso la verdad sean más honestos, mejor que tu huésped salga a desayunar en la chaza de alguna señora en la calle y disfruta 10veces más que el desayuno aquí

LO MEJOR es la UBICACIÓN.
El hotel podría mejorar muchísimo en muchos aspectos una remodelación total de los espacios y de las habitaciones en especial nuevos colchones se le sienten los resortes duros y tiesos.
Mejorar los baños, no hay servicio de comida, solo el desayuno que Siempre es la misma opción huevos revueltos y siempre están fríos.
Y algo muy importante mejorar el servicio del personal la presentación personal también de ellos como uniformes buen trato a los huéspedes la forma más cordial más amable.
Punto a favor también el precio.
El hotel tiene potencial.

Entregan controles de televisión sin baterías.
Toca bajar a pedirlas.
Finalmente el televisor no tiene volumen. No dieron solución.
Me llamaron a las 11 pm a mover el carro.
De nuevo a las 4:30 am a mover el carro de nuevo. Es decir, no pude dormir.
Decidí ya largarme de ese sitio a esa hora para no llevarme una nueva desilusión con el desayuno.
Y al salir, cancelaron ellos mi reserva. Me imagino, que con la intención de no permitir dar mi opinión o para no reportar la venta.
En todo caso, terrible el servicio.
Las fotos no corresponden a las habitaciones.

La ubicación del hotel es excelente. Un sector exclusivo de Cali. Las habitaciones son buenas, sin embargo, el baño de la habitación presentaba goteo y es de un estilo anticuado. El lavamanos es como de los años 80s.
De resto, muy bueno todo: las camas, la ducha con agua caliente o con agua fría, el sector, el restaurante de comida vegetariana que queda allí mismo y lo más bonito: aceptan mascotas en el hotel.
No me gustó el parqueadero. Es un sótano en el que hay cosas viejas guardadas y está un poco descuidado. Sólo hay espacio para tres carros.

Buena ubicación, sitio tranquilo para descansar, pésimo el servicio del personal iniciando desde la recepciónista muy prepotente, no respetan las reservas nos dejaron 1 noche sin habitacion, el desayuno puede mejorar al igual q el servicio a la mesa, el aseo en las habitaciones muy malo, bajo la cama se encontró papel higiénico y mucho polvo, había una lagartija, deberían hacer mantenimiento en las habitaciones faltan vidrios en las ventanas, los baños muy antiguos y los espejos rotos. Mi opinión deben hacer mantenimiento en las habitaciones y contratar personal más amable y competente para cada una de las áreas.

Es triste ver como engañan a las personas, se realizó una reserva por Booking la cual ellos de manera unilateral manifestaron una vez estando en el hotel que no se había confirmado en plena feria de Cali, siendo así de la manera más descarada solicitan que se haga la cancelación por Booking lo cual no debe ser así. A manera y en aras de lucir decentes le ofrecen otra habitación incrementando ostensiblemente el precio de la noche con lo reservado inicialmente. No obstante con ello dan una habitación que no sirve el aire acondicionado, no sirve la televisión y encima de ellos una habitación con un solo bombillo que en lugar de alumbrar genera dolor de cabeza.
Debería darles vergüenza la manera de engañar a la gente.
Pensé que éramos los únicos inconformes con esta situación y o sorpresa habían varias personas discutiendo por la misma causa en la recepción.
Con lo anterior y debido a los engaños determinamos minimizar la estadía en el mismo y buscar otro hotel que justifique lo pagado por noche porque aquí no lo vale.

Que falta de respeto con los turista realice una reserva y confirmo por el mismo hotel, y resultó que le dieron la habitación ha otras personas.
Muy mal atención…

Tienen que mejorar el aseo URGENTE los pisos estaban manchados, hay cucarachas las camas son dos colchones viejos, las sábanas de lo viejitas ya se estaban rompiendo en el centro, el sanitario me lo entregaron sucio, se nota que no restriegan pisos la ducha y sanitarios, se ven marrones y el acrílico de la ducha tiene grasa, no venden ni un agua en el sitio. No regresaría.

Mal servicio, la habitación no tenía ni toallas, ni cobijas, las sabanas están manchadas, el desayuno muy básico frío y sin sal.

Pésimo servicio, la gente es muy grosera. El desayuno que incluyen es muy malo. Además cuenta con instalaciones regulares, los baños no se encuentran totalmente aseados y cuenta con presencia de cucarachas. Una habitación tenía la ventana dañada y aun así nos dieron el cuarto. Lastima, tienen una buena ubicación, pero pésimas instalaciones.

El hotel está muy bien ubicado, cuenta con un diseño sencillo y ejecutivo, que a su vez ofrece tranquilidad y comodidad en un precio excelente.

Este lugar no tiene ni una mínima cosa buena, no tiene ni las cosas básicas para estar en un lugar, no hay ni un solo lugar que esté limpio en este hotel, los colchones están amarillos, las almohadas están manchadas al igual que las sábanas, no puedo encontrar ni una sola cosa buena de este lugar a excepción de la ubicación.
Los controles de los televisores no sirven, el internet no sirve, huele fatal, las paredes están llenas de humedad y los recepcionistas en este lugar no sirven para nada.

Uno quiere llegar a relajarse, ver TV. Pero no tiene internet, que aburrimiento, por otra parte. Caí en la trampa, … Pues me dieron una habitación con mucha humedad que abrí la puerta y no pude entrar. Y claro! … Pagar más por otra porque no había más.

La Atención no es buena, el desayuno y el aseo muy Malo, no es recomendado, la gente del hotel no es servicial, tuve una pésima experiencia con mi familia.

La ubicación del hotel Tiene un gimnasio a 3 minutos. En las inmediaciones del hotel hay una librería de líneas de autobús y cafeterías. También sirven un desayuno tradicional colombiano.

Pésimo servicio solo venecas, la atención e higiene deja mucho que decir, no lo recomiendo, ni comparación con el servicio de las personas caleñas, cultas, serviciales, amables y respetuosas.