Hotel Obelisco

Nosotros cenamos en tu restaurante ayer. Todo estaba delicioso. Mi esposo y mi hija pidió el baby beef, mi nieta, el filete migñon, y yo pidió la pasta con la salsa napolitana. Quedamos muy satisfecho con el servicio y la comida. A principio vino para pedir su famoso pizza, pero el cocinero tenía inconvenientes para trabajar ayer… nosotros vamos a volver para comer la pizza porque es nuestro favorito, pero su otro platos que tienes en el menú también son delicioso. Lo recomiendo.

Acá hablo por los repartidores; muy lamentablemente que uno venga de buscar un pedido que ya tiene más de media hora por recoger y la chica de la caja diga que si quiere uno lo cancela, una manera arrogante y altanera riendo porque me cancelan el pedido. No es la manera, ni la forma. Les recuerdo que nosotros no somos lo del pedido somos un emisor, el receptor es quien se esta llevando la experiencia de una entrega buena. Yo cumplí con informar al cliente. Los domiciliarios también son seres humanos, que devenga una ganancia poca y el tiempo que ustedes demoran influye en su trabajo y su calidad de vida. Sean más consistente y dejen de tratar al domiciliario como persona x.

Me encantó la ubicación del hotel, ya que está cerca de todos los puntos de interés. La habitación asignada fue hermosa, espaciosa y estaba muy bien aseada. El personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar.
El único punto a mejorar es el momento de tomar desayuno. El sistema falla porque mezclan a los huéspedes con clientes externos en tres áreas distintas, lo que genera un desorden total. Nos tocó esperar demasiado, faltaban implementos básicos y no sentí que tuviéramos prioridad por estar hospedados. Un hotel de esta calidad debería organizar mejor este servicio.

Estuvimos en familia para almorzar únicamente, yo pedí un churrasco que estuvo delicioso, mi esposa la hamburguesa del menú que realmente fue la ganadora. La lulada inmejorable. Accesible, bien decorado.
El pero acá está en la ubicación, pues queda en una avenida, el ruido de los vehículos es muy fuerte y con ésto, todas las desventajas que traen muchos vehículos cerca tuyo mientras comes.

Mi segunda visita al hotel. La primera fue buena pero esta tuve una mala experiencia con el servicio.
Pedí una lulada que claramente estaba fermentada. Al notarlo, solicité el cambio y me trajeron otra lulada que presentaba el mismo sabor fermentado (seguramente la misma). Ante mi observación, el personal insistió en que el problema no era fermentación sino que “le faltaba dulce”, sugiriendo que yo estaba equivocado.
Decidí no continuar con la bebida y la dejé en la mesa. Lamentablemente, me la cobraron y no recibí ninguna disculpa.
Me resulta particularmente curioso y decepcionante, ya que trabajo en la industria gastronómica desde hace más de 20 años, y tengo muy clara la diferencia entre acidez natural y fermentación. No se trataba de un tema de dulzor, sino de un producto que no estaba en condiciones óptimas.
Más allá del valor de la bebida, lo que realmente decepciona es el manejo de la situación: negar el error, cobrar el producto y no ofrecer una disculpa.
Espero que este comentario sirva para revisar procesos y atención al cliente, porque una experiencia así empaña lo que podría haber sido una buena visita.

Esta opinión es únicamente sobre el servicio de desayuno incluido.
La experiencia fue caótica y poco agradable. Bajamos a desayunar alrededor de las 9:00 a. M. Y casi no había mesas disponibles. Luego de conseguir una, tuvimos que hacer una fila muy larga para acceder al buffet.
El buffet estaba claramente desabastecido: no había productos de panadería (solo empanadas y no permitían servirse más de una), no había ninguna bebida caliente como café, leche o chocolate. Había jugos, pero no había vasos para servirlos.
Además, pedimos un plato de fruta que nunca llegó.
El restaurante está abierto al público en general y no hay control de aforo, por lo que los huéspedes del hotel —que ya pagamos el desayuno con anticipación— no recibimos ninguna prioridad ni un servicio acorde a lo ofrecido.

Mi estadía en el Hotel Obelisco fue excelente. La ubicación es inmejorable, el personal es extremadamente atento y el ambiente del hotel transmite calidez y profesionalismo. Los desayunos son abundantes y deliciosos, con opciones típicas colombianas que realmente valen la pena. También destaco la carta del restaurante, con platos reconocidos a nivel nacional que superaron mis expectativas.
Tuve un pequeño inconveniente con el Wi-Fi y la TV, pero el equipo del hotel me asistió de inmediato y en varias ocasiones hasta dejar todo funcionando correctamente, algo que valoro muchísimo.
Un plus muy cómodo: el hotel ofrece cambio de divisas dentro de sus instalaciones, lo cual facilita mucho la estadía para quienes viajamos del exterior.
Sin dudas volvería. Altamente recomendado.

Visitamos este lugar con frecuencia y nos encanta, las empanadas siguen siendo deliciosas, la sangría excelente, muy buen servicio y lo mejor es la ubicación al lado del rio donde puedes disfrutar de la brisa de la cordillera en la mejor zona de la ciudad. Vale la pena la experiencia.

Mi estadía en el hotel obelisco fue simplemente maravillosa. Desde que llegas, sientes una energía acogedora y familiar que te hace sentir como en casa. Todo el personal desde las chicas de la limpieza hasta los recepcionistas y meseros, es amable, atentos y siempre dispuestos ayudarte con una sonrisa. Cada detalle está cuidado las habitaciones impecables, la comida deliciosa y las vistas preciosas al río se nota el cariño y la dedicación de todo el equipo, especial de su gerente Viviana castro que está siempre pendiente de los huéspedes un trato cercano y profesional. Me voy con el corazón lleno de gratitud por tantos momentos vividos aquí y con la promesa de que el próximo año volveré. Gracias.

Hotel Obelisco – Cali.
Mi estancia en el Hotel Obelisco fue simplemente maravillosa. Desde el primer día me hicieron sentir como en casa. Cada persona del equipo pone el corazón en su trabajo: las chicas que hacen las habitaciones siempre con una sonrisa y un cuidado impecable, los meseros atentos y amables, y los recepcionistas que te reciben con una calidez que no se olvida.
Quiero dar un agradecimiento muy especial a Viviana Castro, la gerente, por su cercanía, amabilidad y profesionalismo. Se nota su amor por lo que hace y cómo transmite ese espíritu al resto del equipo.
Gracias por hacer que mi estancia fuese tan amena, tan humana y tan llena de detalles bonitos. Me voy con el corazón lleno y con la promesa de volver el año que viene. 💛

El hotel tiene buena ubicación sobre una avenida principal. Sus instalaciones son agradables, la habitación amplia y la presión de la ducha una maravilla. Todo el personal muy amable. Buen desayuno tipo buffet.

Maravillosa atención, habitación, limpieza. La decoración romántica muy especial. Los alimentos además de deliciosos emplatados con total cuidado en cada detalle.
El equipo de trabajo del hotel excelente en calidez, atención, cordialidad y hospitalidad.

Lo recomiendo ampliamente, todo el personal con un gran sentido humano, amables, respetuosos, serviciales, empezando por los botones, el personal de recepción, las camareras, meseros y cocineros. Sus desayunos excelentes, es algo que todas las personas deben probar alguna vez, gran variedad de frutas, quesos, jugos, yogures, huevos al gusto, panadería, caldos que te transportan a la comida de nuestros ancestros, es revivir los sabores de nuestra Colombia. Los platos a la carta, exquisitos, sus brochetas de pollo y res excelentes y sus precios no son caros. Muchas gracias por toda su amabilidad hacia nosotros, primera vez que viajaba nuestro nieto y quedo encantado. Les doy 100 puntos en todo.

El restaurante muy rico, súper recomendado la chuleta valluna, la lulada con crema de lechey las marranitas. No las probé pero entiendo son muy famosos por las empanadas. El servicio fue un poco demorado pero creo que había. Pocos meseros. El ambiente es muy agradable y muy bien ubicado para caminar después por el bulevar del río.

Esta en el mejor lugar de Cali, super céntrico, cerca de todo, buen barrio. Excelente servicio, todos muy amables Recomendadisimo. Frente al río, a la plaza de los gatos, a unas cuadras esta el Boulevard donde esta toda la rumba, no dejen de ir a la Calle del Sabor. N.

Lo único malito es que el aire es muy flojo, pasamos una primer noche calurosa porque el aire es viejo.
De resto estaba todo bien, el personal del hotel es muy amable, la piscina es hermosa, una vista espectacular.
Es cercano a todo y de noche tienes fiestas en el parque.

Me fue pesimo en este hotel no se si haya sido el unico pero despues de desayunar en el buffet me enferme con una amebestiasis y eso sin contar toda la plata que me gaste en medicamentos y cita medica, las habitaciones no son muy buenas si es que no pagas bastante, te dan un TV de hace 10 años si no es que mas y lo bueno es el aire acondicionado pero de todos los hoteles que me e quedado dejo mucho que desear, para ser un hotel iconico siento que las camas deberian ser mas decentes y el desayuno buffet deberia monitorearse mas, tener mayor control sobre este para evitar que mas gente se infecte por alimentos mal tratados.