HOTEL del OESTE B&B

Buena ubicación, sitio tranquilo para descansar, pésimo el servicio del personal iniciando desde la recepciónista muy prepotente, no respetan las reservas nos dejaron 1 noche sin habitacion, el desayuno puede mejorar al igual q el servicio a la mesa, el aseo en las habitaciones muy malo, bajo la cama se encontró papel higiénico y mucho polvo, había una lagartija, deberían hacer mantenimiento en las habitaciones faltan vidrios en las ventanas, los baños muy antiguos y los espejos rotos. Mi opinión deben hacer mantenimiento en las habitaciones y contratar personal más amable y competente para cada una de las áreas.

Es triste ver como engañan a las personas, se realizó una reserva por Booking la cual ellos de manera unilateral manifestaron una vez estando en el hotel que no se había confirmado en plena feria de Cali, siendo así de la manera más descarada solicitan que se haga la cancelación por Booking lo cual no debe ser así. A manera y en aras de lucir decentes le ofrecen otra habitación incrementando ostensiblemente el precio de la noche con lo reservado inicialmente. No obstante con ello dan una habitación que no sirve el aire acondicionado, no sirve la televisión y encima de ellos una habitación con un solo bombillo que en lugar de alumbrar genera dolor de cabeza.
Debería darles vergüenza la manera de engañar a la gente.
Pensé que éramos los únicos inconformes con esta situación y o sorpresa habían varias personas discutiendo por la misma causa en la recepción.
Con lo anterior y debido a los engaños determinamos minimizar la estadía en el mismo y buscar otro hotel que justifique lo pagado por noche porque aquí no lo vale.

Pésimo servicio, la gente es muy grosera. El desayuno que incluyen es muy malo. Además cuenta con instalaciones regulares, los baños no se encuentran totalmente aseados y cuenta con presencia de cucarachas. Una habitación tenía la ventana dañada y aun así nos dieron el cuarto. Lastima, tienen una buena ubicación, pero pésimas instalaciones.