Hosteria Iloca

Buen hotel y restaurante. Excelente atención de su personal. Felicitaciones.

Es un hermoso hotel, rica comida, playas solitarias y tranquilas. Piscina y jacuzzi, restaurant, spa. Etc DEMASIADO HERMOSO 💚
Desde niña lo conozco, lo redescubŕi el año pasado y este año volví.

Excelente ubicación, hermosa vista, comida rica.
No he visto las habitaciones, pero por lo que vi daba la impresión de que son limpios.
El único tema a tocar es que tienen los adornos en la piscina todos oxidados, deberían arreglarlos porque son bonitos.

Fui cliente de este hotel durante muchos años, pero lo de ahora es simplemente inaceptable. El lugar está en franca decadencia, y la atención cayó a un nivel que roza lo humillante.
La comida: mediocre, sin sabor, nada que justifique volver.
Pero lo peor, por lejos, fue el trato del personal. Sé perfectamente que la piscina y la sala de estar son exclusivas para huéspedes, pero aquí no es el reglamento lo que molesta: es la manera agresiva y soberbia con que lo hacen cumplir. Mi hija de 4 años apenas se metió al agua y la echaron con un tono y una actitud que no se le debería dirigir a nadie, menos a una niña. Cuando intentamos sentarnos un momento en la sala de estar, la respuesta fue igual o peor: miradas hostiles, cero amabilidad y una actitud de “ustedes sobran aquí”.
Y lo más indignante: cuando le manifesté mi desagrado a la administradora, se encogió de hombros, se rió de forma burlesca y no hizo absolutamente nada por reparar la situación. Ni una disculpa, ni un mínimo intento de empatía. Nada. Una falta total de profesionalismo.
Este hotel pasó de ser un lugar agradable a convertirse en un ejemplo de cómo destruir la experiencia del cliente con mal trato, soberbia y desinterés.
No vuelvo nunca más y no lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.

Excelente para comer y pasar una buena jornada.
Muy buena su comida.
Lo único que se caen son en las habitaciones. Colchones viejos y sin ac.
Lo demás super super bien.

El Hotel de Iloca se ha constituido en un referente culinario y su carta está llena de platos para conocer y disfrutar. La ubicación del restaurante, encima de la playa es espectacular dando unas vistas preciosas.

Con mi esposo hemos visitado el hotel en dos ocasiones y ha sido una experiencia muy agradable. Aunque pequeñas, las habitaciones son luminosas y rigurosamente aseadas. Vista al mar, comida rica, mariscos frescos. El personal amable. La gastronomía de la costa curicana es una de las mejores.

La comida marina es fantástica y los precios adecuados. Es un verdadero museo su ambiente y decoración, muy agradable. Su ambiente.

Tremenda experiencia. Su personal es extremadamente amable. Ha sido un agrado hospedar unos días ahí. Sin duda alguna que volveremos.

Excelente lugar, totalmente recomendado. Pedimos fetuccini con mariscal, pastel de jaiba y pastel de locos. Los platos son contundentes y realmente tienen mariscos y pescados. Buena relación precio/calidad y una gran vista al mar. Buena atención.

Fuimos a este restaurante a celebrar el Día de la Madre y tuvimos una pésima experiencia. Pedimos reineta con papas fritas, pero claramente el pescado no era reineta —lo sé porque vivo en la costa y reconozco perfectamente su sabor y textura—, además de que era muy pequeño. Las papas fritas, por si fuera poco, eran de bolsa. Le comentamos dos veces al garzón que el pescado no era reineta, y solo se limitó a decirnos que “había llegado así” (mesa 220). No ofrecieron ninguna disculpa, descuento, ni siquiera un café por las molestias. Pagamos la cuenta completa, que fue bastante cara, y nos fuimos dejando los platos prácticamente intactos. No volveremos.

Los platos no valen su precio. Una picada seguro es mucho mejor. Chupe de locos es puro pan y crema, sin ningún toque especial. El ceviche malísimo, camarones al pil pil no vienen con tal preparación.
No lo recomiendo. Bajo mucho su calidad de hace años.

La comida del restaurante deja mucho que desear, faltaba sazón, y los platos no valen para lo que estaban sirviendo. Pedimos una trilogia en donde venían camarones al pilpil que solo eran camarones cocidos, y un chupe de locos que mayoritariamente era crema y pocos locos. Muy diferente a lo que era antiguamente.

Pésima experiencia el día de hoy… mala calidad de los platos y fríos… pedí un chupe de mariscos, venia en plato de greda, pero estaba tibio — frio! No el clásico plato de greda que viene hirviendo cuando pides chupes o pastel! Además de la atención que se demoraron… pésimo servicio por el precio que se paga!

Visitamos el restaurante al almuerzo (13.00 hrs). En recepción nos dijeron que nos acomodemos dónde gustemos y así hicimos. Pasado 25 min. Se acercó una garzona sin saludar y solo dijo "después vuelvo" esperamos 40 minutos para que nos tome la orden y 30 min después llegó con los jugos mientras hacíamos malabares para que nuestro hijo no desesperara. Al rato llamamos a la garzona para ver qué sucedía y nos dice que hay demora en la cocina y solicitó paciencia, que ella iría a ver la situación. Sorpresa, no volvió más. Ya llevábamos 2 hrs de espera cuando volvimos a solicitar explicaciones y otro garzón si asumió la demora y fue a resolver. A los 10 min. Vuelve solo con 3 de 4 platos indicando que el 4to no se encontraba disponible. En ese momento nos paramos y retiramos del lugar ya que el trato fue inaceptable, vergonzoso y deplorable. Atendieron mesas que llegaron después que nosotros, los jugos que pedimos estaban tibios y nunca nos trajeron los aperitivos pero si los estaban cobrando en la boleta. Se desentendieron totalmente en recepción, el encargado del restaurante no apareció y nos dimos cuenta que habían al menos 4 mesas más en situaciones similares. Si una cocina no puede sacar los servicios, deberían ser transparentes desde el ingreso. Nos fuimos muy tristes y enojados del lugar, ya que lo visitamos con altas expectativas. Una semana después, nadie nos ha contactado para pedir disculpas ante la situación vivida.

Pésima experiencia en el restaurant del hotel Iloca, fuimos a almorzar un día martes 3 adultos 1niño además andábamos con mi bebé. El restaurant no estaba lleno, sin embargo demoró 1 hora 15 min en servir 3 empanadas. Claro ya no nos quedaba trago ni jugos porque eso lo sirvieron a los 30 minutos. Pasaron 2 horas 10 min y nuestros principales aún no los llevaban, nadie se acercó a explicar nada, nadie pidió disculpas por la demora, absolutamente nada. Además a la garzona derrepente no la vimos más. A las mesas cercanas le pasó lo mismo. Decidimos irnos, los principales no estaban ni prontos a llegar, nos cobraron las bebidas y empanadas, no nos dieron ninguna explicación más que había personal con permiso. Que lastima, que sobrevalorado lugar. Tal vez esas cosas no pasarían si contrataran al personal necesario para un funcionamiento correcto. Nunca más vuelvo. Juegan con el tiempo de la gente.

Caro, mal atendido, platos no están de acuerdo a los precios, mucha gente para tan pocos meseros, la tención mala, me llevaron una bebida cuando ya había terminado de almorzar, el lugar es bonito, cómodo, quién. Mucho abarca, poco aprieta.
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