ibis Montevideo Rambla

Vi un video en tik tok de una merienda súper rica acá, cuando fui me dieron unas tortas feas, pedí cambiarlas por chesskake carrot o otra y me dijeron que no había. Mientras veía que salían de la cocina con tortas de todo tipo, además el café estaba todo aguado y te daban pastrfola como cosas dulces y unos pedazos de torta húmeda que lo querían hacer pasar como brownie, las cookies duras como piedras. Realmente no vale la pena, engordar en vano básicamente porque ni siquiera es disfrutable lo que ofrecen, una porquería. No volveria a ir nunca más y una lástima porque vivo a 2 cuadras, se perdieron un cliente.

Especifiqué que necesitaba habitación accesible para usuario de silla de ruedas (mi hijo de 32 años) y nos asignaron la que supuestamente está adaptada. Es una burla, una tomada de pelo. Una vez que se ingresa a la habitación con la silla no hay posibilidad de moverse en ella. No pudimos entrar al baño así que tuve que alzar a mi hijo en cada oportunidad que tuvo que usarlo, teníamos que salir marcha atrás porque no había espacio para maniobrar. Comenté mi descontento al gerente y sólo faltó que se encogiera de hombros. No ofreció ningún tipo de disculpas ni compensación por haber arruinado nuestra estadía.

Esperar media hora solo para que te traigan la carta ya arranca mal, y que después te digan que no tienen una merienda para dos porque falta algo básico como torta… claramente hay un problema de organización. No es tanto que no haya torta (puede pasar), sino cómo lo manejan: podrían haberte avisado antes, ofrecer alternativas o al menos ser más ágiles.
Ese tipo de cosas suele dejar una mala impresión porque uno va justamente a pasar un rato agradable, no a perder tiempo y salir con bronca.

Lo que debía ser un descanso terminó siendo una experiencia de cuarta. Desde que puse un pie en el hotel, la atención fue barranca abajo. Me recibió Jerry en la recepción, un tipo que parece que te está haciendo un favor por respirar el mismo aire. Cero empatía, cero resolución y una desidia que pocas veces vi en el rubro.
Le planteé un par de necesidades básicas, demandas lógicas de cualquier huésped, y la respuesta fue el vacío total. Jerry no fue capaz de gestionar absolutamente nada; se limitó a poner cara de "a mí no me mires" mientras el servicio del hotel se caía a pedazos.
Pero el plato fuerte fue el ruido. Haciendo obras hasta las 23 hs, ¿me explicás en qué cabeza cabe? Imposible relajarse, imposible trabajar, imposible todo. El sonido de los taladros y los golpes a esa hora era una falta de respeto total al cliente que paga por un servicio de hotelería, no por una visita guiada a un obrador de construcción.
En resumen: una gestión paupérrima, un recepcionista que es un mueble y un hotel que no respeta ni el descanso ni a su gente. Un desastre total que no se lo recomiendo a nadie.

El hotel esta muy bien ubicado, el personal es muy amable y colaborador. El desayuno básico pero de buen sabor. La habitación muy cómoda y con lo necesario.

Nos habilitaron la habitación antes del horario del check in. Todo estaba listo. Habitación cómoda, silenciosa, incluso con heladerita disponible, con regulador de temperatura del aire cental. Desayuno espectacular con vista a la rambla. Disponibilidad y amabilidad total de los empleados, limpieza impecable, restaurante correcto, rico y servido rapido.
Se puede llegar caminando a todos lados o con micros locales cercanos.

Excelente atención y servicio. Cochera con muchos lugares. Personal atento. La comida es espectacular. Me gustaría que tuvieran servicio de bar durante una franja horaria más grande ya que solo abre mientras está abierto el restaurante. A las 10.30 ya no se pueden pedir ni comprar bebidas. Detalle personal, al igual que el Hilton, los bidet son inusables. No sé quien chota los diseñó. Los uruguayos no tienen eso en sus casas y los argentinos tampoco. La ubicación te deja un tanto a trasmano de la zona céntrica o de lugares como Punta Gorda o Carrasco, pero si viajas en auto se soluciona.

Nos quedamos por segunda vez pero la última los documentos nuestros quedaron en recepción al otro dia que nos hibamos dijeron que allí no estaban un funcionario de nombre Sebastian con total arrogancia nos dejó desconcertados al ignorar nuestra preocupación y cuando le pedí para hablar con un gerente me respondió (para que? ) Y ahi le explique que era para nosotros estar tranquilos que sería un mal entendido y que pronto nos hibsn a devolver nuestros documentos. Eso fue en la mañana a la tarde antes de emprender nuestro viaje al interior pasamos nuevamente para saber si sabían de algo ya en ese entonces el personal ya no era el mismo y la atención fue 100% diferente mostrando inquietud por la situación y agotando todos los medios caso que en el turno de la mañana no hicieron absolutamente nada. Fue el turno de la mañana del dia 4 de enero 2026 totalmente falta de profesionalismo y respeto ya el turno de la tarde del mismo dia mis felicitaciones por el buen desempeño y actitud incluso hace un par de días me llamaron para avisarme que habían encontrado mis documentos.

El hotel está muy bueno. Los cuartos son lindos, las camas son MUY CÓMODAS, el desayuno está re completo y los empleados son muy amables. En cuanto a la ubicación, está bueno porque estás entre la Playa Ramirez y el centro, para ir caminando para ambos lados.

Solo fui para el buffet del desayuno por un cumpleaños. Muy completo, muy buen precio y buena atención! Cuando les pregunté si tenian una velita nos dieron un pedazo enorme de carrot cake con velita! Y todo riquísimo!

La experiencia dejó mucho que desear. La habitación estaba mal equipada: sin sábana superior, un acolchado viejo y manchado, sin frigobar y encima el teléfono no funcionaba. El check-in y el check-out fueron eternos, cero organización. En recepción la atención nula.
Lo único que es muy bueno es el desayuno y el restaurante, incluyendo la atención de las mozas, porque el resto quedó en deuda.
Elijan otra opción.

Muy bueno, lo único al ser Pet Friendly corres el riesgo te pase como a mi y te dejen un perrito en la habitación de al lado ladrando desde la 5 AM un Domingo 😥. No deberían permitir dejar mascotas solas en la habitación, para afuera es muy insonoro, no tanto para dentro del hotel.

Precioso lugar comodo acorde al precio en zona accesibles.
Lo unio que agregar, sería que estaría buenísimo que tenga una heladerita en la habitación para los huéspedes. Lo de mas todo muy bien. 🤭

En recepción no contestan nunca el teléfono, no importa la hora que se llame, hay que bajar para que te den bola. El hotel tiene olor a alcantarilla, el aire acondicionado no enfría, las TV son tan antiguas que no se pueden poner ninguna plataforma de streaming, la cama tiene sábana que no corresponde a la cama. Un desastre.

Un desastre desde el molemento que llegue mala atención de los y las recepcionistas. Tratándome como si estuviera molestando.
Acto seguido empleados del establecimiento piropeando a mi pareja.
Al siguiente dia el recepcionista de la noche totalmente drogado no me pudo responder ninguna pregunta con claridad. Entiendo que la marihuana en uruguay es legal pero creo que no va de la mano con la atención al público.
Por último para rematar deje un regalo para un amigo en recepción. Pero cua do mi amigo paso a los 2 días dicho regalo (una botella de vino y una caja de bombones (caros) ) nunca aparecieron. Desgraciadamente horrible experiencia.

La parte hoteleria fue buena. No recomiendo para nada consumir en el restaurant. Ntros fuimos muy mal tratados. Trajeron la comida despues de 45 minutos y encima se molestaron cuando reclamamos porque estaban atendiendo un evento y nos dijeron que el evento era la prioridad. Eso hubiera sido entendible si nos hubieran avisado antes de tomar el pedido. Cuando nos tomaron el pedido no habia nadie del evento en el salon y nos trajeron el pedido despues de servir el postre al los del evento. Una verguenza.

Pasé el fin de semana en el ibis Montevideo y fue un éxito total. La habitación espaciosa y muy cómoda. El desayuno muy completo y nutritivo, con variedad de alimentos necesarios para un comienzo del día con energías. Todo impecable.