COMO Parrot Cay

El personal del hotel se describe como excepcional, cálido y atento; muchos empleados (especialmente los de Bali) se esfuerzan por anticiparse a las necesidades de los huéspedes. Se destaca especialmente a los gerentes Treko y Shirley, así como a los mayordomos Mika, Agung y Shah por su enfoque excepcional. No obstante, también hay experiencias negativas: un huésped se enfrentó a la grosería del personal al intentar almorzar, mientras que otro se quejó del horrible ambiente y la poca amabilidad de uno de los mayordomos, quien se negó a reservar actividades.

Los desayunos en el hotel se describen como muy deliciosos, variados y de alta calidad, aunque un huésped señaló que el bufé no cumplió con sus expectativas. En los restaurantes se sirve excelente comida asiática, mariscos, y también hay opciones veganas y sin gluten. Algunos huéspedes critican la limitada variedad, señalando que a menudo solo hay un restaurante abierto para toda la noche. También se mencionan los altos precios de la comida y las bebidas, y un visitante quedó insatisfecho con la calidad del café, calificándolo de demasiado aguado.

Las opiniones sobre el estado de las habitaciones están divididas: algunos huéspedes las encuentran espaciosas, limpias y recientemente renovadas, mientras que otros las califican de anticuadas y necesitadas de una reforma integral. Hubo quejas sobre averías en el aire acondicionado, problemas con la fontanería en la ducha y la presencia de cucarachas en la habitación. Las zonas comunes también fueron criticadas por su desgaste: se mencionan cojines rotos en la piscina, azulejos viejos en la casa club y jardines descuidados con abundancia de hojas secas.

Los huéspedes que se alojaron en las villas de playa están encantados con las impresionantes vistas al océano. Sin embargo, los visitantes de las habitaciones estándar con «vista al mar» se quedaron decepcionados, ya que el océano apenas se vislumbra detrás de las copas de los árboles y hay que caminar varios minutos hasta la playa. En algunos casos, surgieron disputas con la administración debido a la discrepancia entre la categoría de la habitación y la vista real desde la ventana.

La mayoría de los huéspedes califican la limpieza como impecable, destacando el trabajo de calidad de las camareras de piso y los agradables detalles durante el servicio de descubierta por la noche. No obstante, hubo quejas sobre la lentitud del servicio de limpieza y, en uno de los casos, un huésped informó sobre la presencia de insectos en la habitación.

El hotel cuenta con varias piscinas, incluida una gran piscina familiar climatizada y una zona exclusiva para adultos. La playa se describe como paradisíaca, con arena blanca como la nieve, agua turquesa cristalina y ausencia de multitudes. El acceso al agua es cómodo y el bar de la playa con cócteles recibió calificaciones muy altas por parte de los visitantes.

El spa COMO Shambala es considerado uno de los mejores del mundo; los huéspedes recomiendan especialmente el masaje tradicional COMO y el de tejido profundo. El gimnasio está bien equipado y atrae a los visitantes por sus impresionantes vistas. En el hotel también hay clases de yoga y pilates disponibles. Algunos huéspedes señalaron que la sala de vapor necesita renovación.

Para el ocio activo se ofrecen bicicletas gratuitas para recorrer la isla, pistas de tenis, paseos en kayak por los manglares, esnórquel y pesca. Los huéspedes disfrutan explorando la isla. Sin embargo, hubo quejas sobre el mal estado de las bicicletas y el material de tenis, así como sobre la baja calidad del equipo de surf de remo (SUP).

El resort es muy acogedor para los niños: cuenta con un club infantil que ofrece diversas actividades, como vela y pesca desde el muelle. El personal de los restaurantes muestra gran atención a los más pequeños, ayudando a los padres con los niños. El único punto negativo señalado fue la ausencia de asientos infantiles para las bicicletas.

El hotel presta gran atención a las ocasiones especiales: al hacer el check-in para un cumpleaños o aniversario, los huéspedes pueden recibir pasteles, champán y tablas de quesos. Los gerentes hacen sorpresas agradables, como regalar fotos impresas de la cena festiva. Asimismo, los huéspedes destacan pequeños detalles agradables, como protector solar gratuito junto a la piscina y obsequios de las camareras de piso por la noche.