Arbat Hotel

El hotel cuenta con aparcamiento propio, con un coste de 1440 rublos por noche. Sin embargo, uno de los huéspedes expresó una fuerte queja sobre el comportamiento del empleado del aparcamiento, quien se comportó de forma demasiado informal, se dirigió al huésped de manera coloquial y entró en el ascensor sin permiso.

La mayoría de los huéspedes describen al personal como amable, atento y dispuesto a ayudar, destacando especialmente a la empleada Cristina. Los empleados de la recepción hablan inglés y ayudan con la reserva de taxis o la organización de excursiones. Sin embargo, también hay algunas críticas: uno de los huéspedes se quejó del comportamiento poco higiénico del administrador al hacer el check-in, mientras que otro señaló que el personal de la cafetería es algo distante.

El hotel ofrece desayuno tipo 'bufé', que muchos huéspedes consideran sabroso y variado. El menú incluye huevos revueltos, tortillas, cereales, queso fresco, yogur, pescado, verduras y frutas. Algunos visitantes destacan el estilo 'casero' de la cocina y la buena calidad de la comida a su precio, aunque uno de los huéspedes señaló que las comidas calientes a veces no están suficientemente calientes.

El hotel proporciona varias botellas de agua embotellada, que se reponen diariamente. Además, hay dispensadores de agua en los pisos. Para mayor comodidad, los huéspedes tienen a su disposición batas, zapatillas, secador de pelo y sets de aseo, aunque en algunos casos se ha tenido que comprar cepillos de dientes y pasta.

Según los comentarios de los huéspedes, la conexión a Internet en el hotel es estable y rápida, incluyendo en las habitaciones. Sin embargo, uno de los visitantes señaló que la velocidad de la red era ligeramente baja.

Las camas y los colchones en la mayoría de las habitaciones se describen como muy cómodos y agradables, y las habitaciones tienen cortinas opacas. El estado de la decoración varía: las habitaciones renovadas (Modus) son modernas y limpias. En las habitaciones antiguas, los huéspedes se quejan de las alfombras desgastadas en los pasillos, los muebles antiguos con un olor característico, las tomas de corriente deterioradas y la pintura de las paredes debajo de las ventanas.

En el hotel se realiza una limpieza diaria y exhaustiva: se hacen la cama, se cambian las toallas y se mantiene la limpieza en las habitaciones. Los huéspedes destacan la ropa de cama blanca y la limpieza general en el vestíbulo y el restaurante. Sin embargo, algunos visitantes señalan la necesidad de renovar el suelo de baldosas en los pisos, especialmente en el tercero.

En las habitaciones renovadas, hay sistemas de aire acondicionado y calefacción eficientes con funciones de calefacción y refrigeración. Sin embargo, en las habitaciones antiguas, los huéspedes han tenido problemas: uno de los visitantes informó que el aire acondicionado en el hotel no significaba la presencia de un aire acondicionado en la propia habitación, y en julio, cuando la temperatura era de 31°C, le ofrecieron solo un ventilador.

El edificio cuenta con dos ascensores, lo que es conveniente para moverse con el equipaje. El hotel ofrece el servicio de guardar equipaje después del check-out; los huéspedes destacan la honestidad del personal, que embaló y conservó las pertenencias olvidadas en la habitación.