Hotel Tyl

No daria ni 1 estrella, jamás me encontré con un hotel de 4 estrellas en esas condiciones, una recepción donde no saben idiomas, y no pueden ayudarte o no quieren, suciedad por todos sitio, una bañera donde para meterte o salir necesitas mucho cuidado para no caerte por la gran altura que tiene (de hecho una de nuestras compañera se cayó), vuelves por la noche y no tienes ni hecha las camas, totalmente horrible, el desayuno no comento, fue cortito pero normal, pero por lo demas no lo recomiendo.
Le doy un 0

Lo único rescatable del hotel es la ubicación, de hotel 4 estrellas no tiene nada, es mas parecido a un pensión, no hacen limpieza de las habitaciones, se termina el jabón de ducharse se avisa a la recepción (cuando deberían darse cuenta ellos) y pasan 2 días sin resolverlo, toallas rotas, el servicio del personal pésimo, ni el saludo, en la descripción del hotel dice que fue renovado en el 2017 lo cual no concuerda con lo que es en realidad. La caja fuerte del siglo pasado donde se podrían dejar los pasaportes y nada mas, no hay closets, hay unos muebles de madera que huelen a viejo y por lo tanto inutilizables …conclusión una experiencia desastrosa.

Un hotel bastante adecuado echado a perder por un pesimo servicio. Primero de 4 estrellas nada… en españa 1 y gracias. La recepcionista una dejada, escuchando musica y jugando con el movil. Llegamos antes del check in… sin mediar palabra me dijo… a partir de las 14. Un " todavia no hay habitaciones disponibles" esta mejor. Siguio con el movil. Lleguamos a las 14 y claro… 2 personas delante de mi. Mas de media hora esperando. Mala actitud, antipatia y lentitud. La habitacion? Correcta, comoda, pero sucia. Polvo por todas partes y mesitas sucias y pegajosas. Asi las 3 noches. No limpian, solo recogen. Y hay moqueta… la situacion buenisima, buen precio, pero a mi no me compensa, y menos con la amplisima oferta que hay en Praga.

Aunque la habitación es antigua tiene todo lo necesario para pasar unos días en Praga. Está a unos 30 minutos andando de la Plaza Vieja pero muy bien comunicado con tranvías. La cama era cómoda y la habitación estaba limpia. A el baño le haría falta una reforma y podrían mejorar el desayuno que es muy escaso, repetitivo y de calidad baja.

La experiencia fue horrible. En la primera noche de nuestra estancia allí, un ladrón irrumpió en mi habitación e intentó robar nuestras pertenencias. Afortunadamente me desperté, el ladrón me vio y se fue, y no hubo más daños que un susto realmente grande. Al tratar de hablar con el personal para que nos ayudara, nos dijeron que dejaron entrar a un hombre y una mujer al hotel porque pensaban que eran huéspedes, pero resultaron ser ladrones. No hay seguridad en el hotel. El personal no llamó a la policía porque dijeron que es inútil ya que no tomaron nada de la habitación. No nos dejaban llamar al gerente, no nos revisaban en la noche en que sucedió, tuvimos que esperar hasta la mañana siguiente. Hubo un reembolso completo de la estancia, sin embargo, nunca recomendaría este horrible hotel que no es seguro, el personal no responde, no intenta ayudar o consolar a sus huéspedes, y el gerente parece ser inexistente. No había calor ni agua caliente. Las luces del ascensor no siempre funcionaban.

Limpieza del hotel bien situado y cortesía del personal muy educado y desayuno excepcional.