Comentario del Grandhotel Pupp 5*

En primer lugar, estancia aquí fue un regalo de cumpleaños de un amigo. Llegamos a la recepción en el vestíbulo principal para ser contada teníamos que ir a otro hotel. Supongo que hay un "más barato" lado del hotel. No hay problema, no podemos hacer el de $1000 por noche precio. Pero nos hizo pagar más de $300 por noche. Nos llevaron a nuestra habitación por un buen hombre que nos ayudó con nuestro equipaje. La habitación tenía cuadrado verde alfombra que needdd a ser reemplazado. Se parecía más a una sala al aire libre de piso con algunos peeling. La primera mañana mientras toma una ducha (que debe sostener la cabeza de la ducha o se va todo el piso). Yo cuidadosamente tratado de poner un pie fuera para llegar a una estera en el piso y mi pie se deslizó a la derecha de debajo de mí me mande a volar, a la torsión y, finalmente, golpeando mi cabeza en el lado del bidet. El crack fue tan fuerte que mi amigo pensó que alguien había dejado caer una pesada pieza de la maquinaria de la planta de arriba. Yo era incapaz de hablar, de unos 60 segundos de la conmoción y el dolor. La gente que se acercó a la habitación de la spa se amable y gentil. Se echó un vistazo a los 3.5 centímetro herida en la parte posterior de mi cabeza y llamó a una ambulancia. Cuatro puntos de sutura y una tomografía computarizada más tarde, estaba de vuelta en el hotel en el médico ordenó conmoción cerebral reloj. Al regresar me dejo la recepción saber que nos perdimos el desayuno buffet debido a mi caída y me preguntó si había algo que podía hacer. "No, lo siento, pero el desayuno es más. Usted puede conseguir a alguien en la cafetería del vestíbulo. "De $25.00 de la tarde tenemos 2 cafés, 2 aguas y un sándwich. Me ha decepcionado que no intentar al menos hacer para el desayuno. Asimismo, les hice saber que mi hija estaba preocupado por mí y estaba en su camino de Praga. Me preguntó si podía dormir en el sofá. Él dijo que sí. Pedí una almohada y una manta que le fueron dados. Cuando mi hija llegó allí, ella les deja saber quien era ella y le preguntó si podía quedarse otra noche, ya todo un día de mi cumpleaños, que fue arruinado debido a la caída y el médico le ordenó reposo (por no hablar de la gasa y cubrirse la cabeza junto con empapado de sangre, cabello, no podía salir). Dijo que eran reservado debido al festival de cine. Ellos no ofrecen nada más para compensar. No pude usar la piscina como estaba previsto debido a que los puntos de sutura, ni me lavo el pelo por 2 días. A la salida, lo primero que preguntó fue "¿eres tú el que tuvo la caída? ""Sí" a mi amigo le respondió, (pensando que iba a preguntar cómo estaba) "no Pagar la cuenta del hospital? "ESTÁ MALDITA BROMA?! El hospital, ambulancia proyecto de ley fueron la primera preocupación en su mente?. Increíble! Entonces, ellos nos cobraron y veinte Euros para mi hija está allí. Estoy casi sin palabras. En el lado bueno. El gerente hizo preguntarme cómo me fue haciendo tan bien como uno de los empleados de recepción. El buffet de desayuno era excelente y el personal en su mayoría fueron muy amables. No me puedo creer que sólo gasta mucho dinero para ser tratados a lo largo de todo tan mal después de un accidente en su hotel. Pedimos que los signos se colocan en el cuarto de baño notificar a que los suelos son EXTREMADAMENTE resbaladizo cuando está mojado. Yo sólo puse mi pie mojado en el suelo, no estaba mojado distinto. Es un peligro. Así que, por mi cumpleaños, me llegó una ambulancia de paseo, cabeza exray, 4 puntos de sutura, a pocas horas de sueño debido a la ubicación de la herida y todas las facturas que llegó junto con eso. Por no mencionar, el resto de mi viaje va a ser más difícil con una herida en la cabeza y el seguimiento de citas necesito (por el médico) para verificar que los puntos de sutura y, a continuación, eliminarlos. Tal vez si usted está en uno de los $1000 habitaciones, usted podría ser digno de un poco más de curtesy, y servicio al cliente. En general no soy tan duro en mis comentarios, porque todo el mundo puede tener un mal servicio de atención al cliente del día o del momento, sino que había varias posibilidades para hacer de esta una mejor estancia y perdió todas las oportunidades para hacerlo. Yo no recomendaría este hotel a nadie.