Turing Locke Cambridge

Estancia fabulosa de dos noches en una suite de 1 dormitorio.
Habitación amplia y limpia, ideal para tener una pequeña cocina para bebidas, hielo y desayuno.
A un corto trayecto en autobús Whippet hasta la ciudad, ¡fue muy divertido!
Sainsburys justo al lado.
Aparcamiento bajo el hotel a precio razonable.
Starman, comida excelente con un servicio encantador.
¡Estoy deseando volver!

Nos alojamos en Turing Locke hace más de dos años durante unas semanas y nos encantó.
Las habitaciones siempre estaban impecables, cómodas y la experiencia en general fue fantástica. Desafortunadamente, esta vez, al regresar para una estancia de dos noches, la experiencia fue muy decepcionante.
Quiero empezar por lo positivo. Sol, en el desayuno, fue encantadora y un verdadero ejemplo para el hotel: amable, acogedora y atenta.
Rhys, en recepción, también fue increíblemente servicial cuando le comentamos nuestras inquietudes sobre nuestra habitación e inmediatamente gestionó un cambio de habitación, lo cual agradecimos mucho.
La ubicación también es fantástica y una de las principales razones por las que nos encanta alojarnos en Eddington.
Siempre hay mucha actividad en la plaza y nuestro pequeño siempre encuentra con quién jugar, lo cual es muy bonito de ver.
Las cafeterías de la zona también son estupendas; sin duda recomendamos GreenNest para tomar un café y un sándwich.
Sin embargo, la estancia en el hotel en general estuvo muy por debajo del nivel que habíamos experimentado anteriormente.
Cuando llegamos, el personal de recepción ni siquiera nos miró al entrar y tuvimos que iniciar la conversación nosotros mismos.
Antes incluso de preguntarnos nuestro nombre, nos dijeron inmediatamente que la habitación no estaba lista.
El día anterior, habíamos llamado para solicitar un check-in anticipado y nos dijeron que se añadiría una nota a la reserva.

Todo lo demás estaba muy bien, moderno y limpio,
Excepto el baño.
El asiento del inodoro estaba muy sucio,
La ducha tampoco parecía limpia,
Y el lavabo estuvo atascado todo el tiempo; el agua bajaba muy despacio.
Si el baño hubiera estado bien mantenido, le daría 5 estrellas, pero el baño es lo más importante cuando me alojo en un hotel, así que le doy 2 estrellas.
El baño del vestíbulo estaba muy limpio, pero no el de la habitación.

Me alojé en el Turing Locke Cambridge del 22 al 25 de abril de 2026 y, lamentablemente, la experiencia fue muy decepcionante, sobre todo porque coincidió con mi cumpleaños.
Al llegar, nos asignaron una habitación que claramente no estaba en condiciones de ser utilizada. El baño olía fuertemente a alcantarilla y el lavabo no desaguaba, lo que lo hacía insalubre e incómodo. Lo reportamos de inmediato, pero nos dijeron que otros huéspedes tenían el mismo problema, por lo que no había otra habitación disponible esa noche. Como resultado, tuvimos que pasar nuestra primera noche en condiciones deficientes.
Aunque un miembro del personal fue amable e intentó ayudarnos, solo nos cambiaron a otra habitación al día siguiente después de insistir repetidamente. Esto afectó significativamente nuestra estancia.
Para colmo, la falta de apoyo posterior fue inaceptable. Cuando presenté una queja al Turing Locke, no me ofrecieron ninguna compensación y la respuesta que recibí fue claramente una mezcla de fragmentos copiados y pegados que no abordaban adecuadamente mi reclamo. Incluso mencionaron una queja sobre una alarma de incendios —algo que nunca mencioné—, lo que dejó claro que mi caso no había sido revisado ni considerado debidamente.
En resumen, aconsejaría a otros que tengan cuidado. Si bien la propiedad puede parecer atractiva, esta experiencia sugiere que cuando surgen problemas, no se gestionan adecuadamente.