Royal Decameron Punta Sal

El lugar es un encanto, instalaciones y servicio de alto nivel el personal muy cordial y con disposición a ayudar y brindar una experiencia única. Destaco la piscina amplia, la cantidad y calidad de las actividades y show todo muy bien pensado para una vacaciones inolvidables en familia. ❤️ gracias a todas las personas que hacen posible de este lugar.
Aspecto a mejorar: el trayecto de acceso en muy malas condiciones, no se condicen con las instalaciones.

Fue una experiencia simplemente maravillosa. Su servicio de comidas impecable, todo muy limpio, comidas variadas y ricas, su personal muy atento. Destaco a Gabriela en el sector de afiliados en la zona de piscina, demasiado atenta pendiente todo el rato de las personas que estábamos allí.
Lo que destacó al 100% es su staff de entretenimiento nocturno, un show espectacular y entretenido, su animador George muy divertido, su grupo de baile muy profesional, Andrea, Sonia, Yitsi, Jorge, Jef, Alejandro; felicitaciones, excelente nivel.
Servicio de tours, don Isidro muy prudente en la conducción y seguridad de los viajes.
En definitiva fue una estadía muy agradable, un lugar ideal para descansar y pasarlo bien, las instalaciones dan para no querer salir del lugar.
100% recomendable.

Estuve en la zona Plus. En general todo estuvo bien salvo por un par de cosas que paso a describir: 1. En primer lugar, la alarma contra incendios DENTRO y fuera de la habitación sonó los 5 días que estuve hospedado! En una ocasión sonó de madrugada! Ahí les dejo el video de prueba. Nadie supo darme razón de por qué siempre sonaba esa alarma. 2. La comida es de aceptable a buena. En general, notarán qué no es ni muy dulce (postres) ni muy salada, ni muy condimentada. En el 80% de los platos que consumí noté un sabor suave al que le faltaba más carácter y sazón. Tanto en los restaurantes a la carta como en el buffet general. 3. El check in debe de ser mejorado ya que va desde las 3pm a 5.30pm y normalmente dan la habitación a las 5pm y uno pierde todo un día esperando a que le asignen un cuarto. Ahora lo bueno:El servicio de limpieza de habitación es bueno, en general el personal es muy amable y presto a ayudar en cualquier dificultad. En general no hay queja sobre el orden y la limpieza. Los tragos podrían ser un poquito mejores también pero son bastante aceptables. El karaoke merece tener techo porque ante una lluvia, se suspende o lo pasan a otra zona donde hay demasiada gente y no hay orden. Los shows de baile son entretenidos. Volvería a ir.

Excelente experiencia, todo impecable.
Nuestra estancia en el hotel fue simplemente perfecta.
La comida, las habitaciones, las instalaciones y las actividades superaron totalmente nuestras expectativas. Todo muy bien organizado, limpio y pensado para disfrutar y desconectar.
Quiero destacar especialmente al equipo de animación, que marca una gran diferencia en la experiencia.
Extiendo también mis felicidades a Óscar, Jhipsy y todo el equipo de bailarines. Son increíbles: talentosos, energéticos y, sobre todo, personas muy cercanas y amigables, siempre con una sonrisa y haciendo que uno se sienta como en casa.
También un reconocimiento especial a los baristas y bartenders, siempre rápidos, atentos y con cócteles deliciosos, que hicieron cada momento aún mejor.
Sin duda, un lugar al que volveríamos y que recomendamos al 100%.

Me gusto mucho el hotel, es grande y con muchas zonas de entretenimiento. Recomiendo hospedarse en los bloques más cercanos a la playa, ya que hospedandome yo en un bloque alejado los servicio de House keeping fueron tardados e incompletos.
Además, en ciertas zonas, el personal no fue del todo amable.
Recomiendo mucho el show nocturno, para toda la familia, con excelentes artistas y una producción increíble.

Mi experiencia en el Decameron Punta Sal tuvo puntos muy altos, pero también deficiencias importantes en el servicio que no esperas de un hotel de este nivel.
Puntos Positivos:
Instalaciones: La piscina es preciosa y siempre se mantuvo muy limpia.
Habitaciones: Son amplias y estaban impecables al recibirnos.
Personal: En general, la mayoría de los trabajadores son muy atentos, informativos y amables.
Puntos Negativos (Experiencia frustrante) :
Sistema de reservas a la carta: Es sumamente ineficiente. A pesar de intentar reservar a las 7:00 a. M. En punto, ya no había cupos para la mayoría de los restaurantes. Lo más decepcionante es que, al ir al único que conseguimos, notamos que la mitad de las mesas estuvieron vacías durante toda la noche, a pesar de que el sistema decía "agotado". Sospechamos que bloquean cupos para el público "Plus/VIP", lo cual es una falta de respeto para el resto de huéspedes que madrugamos para intentar reservar.
Falta de básicos y limpieza: No facilitan planchas (solo servicio de lavandería costoso), algo inaudito hasta en hoteles de menor categoría. Además, un día entero se quedaron sin limpiar nuestra habitación a pesar de que dejamos el cartel de solicitud en la puerta.
Mantenimiento y Publicidad Engañosa: Hay manchas rojas desagradables en pasillos y escaleras. Además, la información de sus folletos es falsa: anuncian ping-pong (adjunto foto del folleto), pero el personal de juegos me respondió de mala gana que no tienen.

Es un hotel súper grande, muy bonito, los restaurantes a la carta la comida deliciosa. Los cocteles aveces con más agua y gaseosa que con el propio sabor a cóctel. La limpieza súper bien siempre atentos a limpiar y mantener todo aseado, la atención médica muy buena. Lo recomendaría solo que llegamos de.
Colombia y tanto las horas de vuelo como los valores de los tiquetes sube demasiado los costos hasta este decameron.

Excelente show de baile. Tributo a Feddy Mercury. La puesta en escena y las coreografias bien elaboradas. El artista principal tuvo tuvo un excelente presentación. Hemos disfrutado mucho del show.

En general la estadía fue muy agradable.
Puntos positivos: los shows de la noche son de gran nivel y los bailarines lo dan todo para divertir al público. Juan del bar de la piscina plus también hizo un gran trabajo y siempre muy amable. El personal de los restaurantes también. En general el staff muy bueno.
La comida en general muy buena y bastantes opciones. Solo los restaurantes que se reservan personalmente solo nos gustó el estilo mediterráneo.
Puntos negativos: estuvimos en una habitación plus y el baño necesitan renovarlo. Deberían por lo menos también tener máquinas contra mosquitos/zancudos.
Al hacer el check in la habitación la dan entre las 3 pm y 5:30 pm. En nuestro caso no tuvimos suerte y nos entregaron la habitación a las 5:15 pm teniendo casi un día perdido.
Por último, si desean un viaje “de relajo” es aconsejable que reserven con la opción plus o consideren otro hotel.
En general hay demasiado bulla, personas con parlantes, niños y adultos usando el celular en volumen alto en todos los espacios.
En conclusión, para una vez estuvo bien pero no regresaría.

Fui el fin de semana del 21 de noviembre para la despedida de soltera de una amiga y la experiencia fue totalmente decepcionante para ser un hotel de 4 estrellas. El baño de la habitación tenía una cortina de plástico transparente que parecía vinifan. La comida del buffet fue terrible de pésima calidad de ingredientes, tenían la comida fría y platos sin variedad. Los cocktailes espantosos, ponían ingredientes que no correspondían y no tenían sabor. La calidad del servicio tampoco fue buena el personal no se da abasto para atender a todos los huéspedes. No pudimos reservas un restaurante por error de su páginam fuimos a las 8:30 a recepción y nos dijeron que a las 9 am podía acercarme a servicio al huésped. Llegue 9:30 y nos dijeron que a las 8:35 empezaron con las reservas presenciales y que ya no había cupo. Cuando tenía un inconveniente y quería una respuesta solución siempre preguntaban si pagaba la membresía y como les decía que no, no mostraban interés en querer solucionar los inconvenientes. Asimismo, el hotel necesita mantenimiento, la rampa de discapacitados estaba dañada y la carretera para entrar al hotel es de trocha, para todo lo que cobran pueden construir una pista decente para los autos que entran y salen. Primera y última vez que iría. Definitivamente no lo recomiendo. Por algo más cómodo puedo ir al Casa Andina que te atienden hermoso, habitaciones cómodas, comida rica y servicio de primera. Fui en el 2021 y volvería a ir.

Excelente atención. En él área de bar desde el incio. Yosmer y Cristian. Gracias por su excelente atención … en él área de entretenimiento la coreografía y el espectáculo fue A1. Los bailares Nils muy bueno.

Lesli es la mejor masajista del mundo! 100% la recomiendo, he tenido muchos mensajes antes, pero ella sabe cómo trabajar tus nudos, tanto así q toda l familia se hizo masajes uno después del otro.
Gracias por el servicio tan increíble!

Si quieren una buenas vacaciones, relajarse y disfrutar de una riquisima comida y bebidas, pues NO VENGAN A ESTE HOTEL!
Su servicio es realmente malo, pides un pisco sour y te dicen que no hay jugo de limón porque es mucho trabajo exprimirlos y entonces no pueden prepararlo.
Comida fría, mala sazón, en el buffete te dicen que es un plato pero al comer tiene sabor de otro.
Cuartos con olor a agua estancada que sale de la ducha, con invasión de hormigas, el aire acondicionado chorrea agua al piso.
Reciclan la comida del dia y lo sirven en los restaurantes de especialidad, comi nos pasó con la lasaña en el restaurante italiano, en lugar de hacer la lasaña con carne molida, picaron finamente la hamburguesa sobrante del snack bar y la metieron a la lasaña, realmente malisima.
Los de recepción se dieron cuenta al final de nuestra estadía que si cualquier persona los llamaba no entraba la llamada.
Una vergüenza de servicio, cocina y atención, muchos trabajan sin ganas, son muy parametrados. No puedes pedirles un shot de tequila porque dicen que no lo pueden servir, pero si les pides un margarita pero sin los demás insumos y que te sirvan solo el tequila, asi si te lo dan.
Eviten este hotel para no pasar un mal rato en sus vacaciones, es mejor ir a cualquier hotel que a este.

La semana pasada hicimos un viaje en familia, algunas cosas que decir:
1. Muy bonita infraestructura.
2. Atención al cliente una total desgracia, CERO CRITERIO Y BUENA ACTITUD.
3. Una habitación inundada por el aire acondicionado que estaba goteando. La otra habitación, la ducha infestada de hormigas gigantes.
4. Habitaciones con total olor a humedad.
5. Alimentos fríos.
6. Comidas insípidas sin sabor.
7. No contaban con limones para preparar pisco sour y te decían que les daba FLOJERA tener que exprimirlos para preparar los tragos.
8. El check in horrible (nos metieron a todos a una sala) teniendo en lobby libre. Aquí la atención de Marcos espantosa.
9. Teniendo a dos adultos mayores dentro de los visitantes, les dieron habitación en el piso 3 (ah! este hotel no cuenta con ascensor).
10. Ninguna habitación tiene vista mar (siempre verás unos árboles con cocos), así hayas reservado vista al mar, así te digan que en el piso 2 y 3 hay vista al mar, así te digan que el costo de la habitación es más alta por la vista al mar JAMÁS VERAS EL MAR.
11. Si quieres llamar desde la habitación a recepción NUNCA CONTESTAN, estando en el lobby OH SORPRESA! se dieron cuenta que la central no sonaba porque estaba malograda.
12. Las habitaciones no cuentan con plancha ni con tabla de planchar, si deseas el servicio te cobran adicional (7 soles por cada prenda).
13. Las hamburguesas de los snacks sur y norte muy ricas.
Puntaje para nuestra experiencia en familia 2/10 NO VOLVERIAMOS JAMÁS!

Vine de vacaciones con mi familia de la empresa RELEVANCE desde que llegamos super mala la atención, el personal con malas caras atendiendonos, habitaciones sucias con sábanas manchadas, no servía el agua caliente, baño sucio con las paredes del baño con jabón, los espejos sucios, la TV llena de marcas, los vasos de la hbt mal lavados, toallas sucias, las áreas públicas sucias, los baños de las áreas públicas muy sucios, para los snacks tuvimos que esperar 1 hora y media para que nos traigan nuestro pedido, la luz de 110 no servía. Pésimo resort la verdad no lo recomiendo cobran un valor exagerado y no estoy conforme de pagar un "buen servicio" cuando recibo un mal servicio y trato.

Muchas expectativas para un lugar tan descuidado, baños de lobby muy viejos y sucios, el personal del resort atiende con muy mala gana especialmente en la tienda, y en los helados… Las habitaciones ya necesitan mantenimiento, son oscuras y el baño huele a desague, la mesa de billar completamente rayada el tablero, muy fea apariencia. Nos hicieron esperar hasta las 3pm para poder ingresar al resort cuando habíamos ido desde otro país viajando desde la madrugada ni siquiera nos dejaron ingresar a almorzar siendo socio multivaciones, me llevo una mala experiencia sobretodo por el trato nada cordial del personal.

Excelente shows todos los bailarines perfectos 👌 admirable trabajo y actuación, mucha coordinación y muy profesionales cada uno, la obra se llama ilusión y se pasa un rato muy agradable. 100% recomendada debería haber este tipo de obra mas seguido.