Kaaro Hotel Puno

Me hospede en este alojamiento en el mes de noviembre, la verdad fue una experiencia muy agradable, el servicio es bastante bueno, sobre todo por la atención de LENNIN, fue bastante servicial y atento, siempre estuvo dispuesto a ayudar a todos los huéspedes de la manera más rápida posible y con una gran sonrisa, toda nuestra estadía fue la mejor gracias a sus atenciones.
Volvería a alojarme aquí.

Habitación antigua, mal insonorizada y camas incómodas. El agua caliente del baño, también muy antiguo, tardaba en salir y no era realmente muy caliente. Pese a que el desayuno empezaba a las 6:00 a. M. A esa hora apenas había algunos platos puestos. Recepcionistas amables. Azotea con bonitas vistas de toda la ciudad y del lago. Ubicación cercana a la plaza Mayor, pero emplazado en una calle oscura y ruidosa.

Me alojé aqui con 2 amigos y ha sido una autentica odisea. De los 3 dias que nos hemos alojado 2 no ha funcionado el agua caliente (uno de los cuales es que directamente estuvimos sin agua mas de 3 horas). La atencion del personal de recepcion bastante mala, una capacidad resolutiva nula ante los problemas mencionados, dandonos diferentes versiones cada vez que preguntabamos y diciendonos que no podian hacer nada. Sin duda un hotel a evitar. Lo unico bueno la ubicacion.
Ademas de lo mencionado, en el momento de la llegada te indican que pagues en efectivo y si quieres pagar con tarjeta debes pagar un recargo adicional sobre el precio ya que en ese caso deben declararlo lo cual indica claramente que no quieren pagar los impuestos necesarios y realizan esta practica abusiva.

El hotel me pareció bastante malo, un muy mal sitio para descansar después de un día largo visitando el lago y las islas. En general, estaba todo demasiado dejado y descuidado. Además, la habitación tenía moqueta, con lo que retenía un olor raro, no tenía ventilación, el baño estaba sucio y lo peor de todo es que siendo una ciudad fría por las noches, no tenía calefacción incluida (tenía un coste adicional si querías un calentador) y tampoco funcionaban los enchufes en toda la habitación. Además, el desayuno fue lamentable. Tienen una sala con una capacidad mínima para alojar todos los desayunos que pueden llegar en una mañana cualquiera. El propio servicio del desayuno dejó mucho que desear (no había platos limpios, ni tazas, ni cubiertos), tampoco había muchos de los alimentos que ofertaban en el desayuno).

Hotel con muy buena ubicación para conocer la ciudad y el servicio fue muy bueno, pero tuvimos dos problemas: en los tres días que estuvimos no funcionó el ascensor, y llegar a una ciudad a casi 4.000 m. S. N. M. Y luego tener que subir las maletas hasta la habitación no es lo mejor. Además, se echa en falta que haya radiadores o alguna estufa en la habitación porque hace mucho frío por la noche.

Excelente hotel, muy limpio y todo muy bien ordenado.
Desayunos deliciosos.
Y lo mejor su planta personal.

Excelente alojamiento para tu estancia en Puno. La ubicación es genial, a escasos minutos de las plazas principales de la ciudad. Personal muy amable, atento y predispuesto a hacer tu estancia lo más llevadera posible.
Sin duda repetiría si volviese a Puno.

El lugar está en un callejón pero tienes vista muy linda, el servicio es increíble y la comida bien rica.
Las habitaciones son espaciosas y limpias, sin duda un buen hotel.

El hotel es muy lindo, las camas son cómodas y calentitas, tienen servicio de te las 24 hrs, algo importante es que tiene ascensor y el agua de la ducha es caliente. La Wi-Fi y la señal por cable funcionaron muy bien. Como solo nos quedamos una noche y al otro día nos íbamos temprano, nos empacaron el desayuno. Muchas gracias por hacer nuestra estadía cómoda.

La estancia fue muy agradable, las habitaciones muy amplias y cómodas. El personal, sobre todo, Érika, fue súper amable y atenta, nos guardó las maletas durante todo el día siguiente a nuestra estancia, y nos ofreció unas infusiones mientras esperábamos. Lo recomendamos 100% y repitiríamos sin dudas :)