Hidden Garden

Lamentablemente no fue una buena experiencia, de inicio la reserva mal considerada, no sé donde habitación doble es sinónimo de matrimonial y al reclamar un peloteo de mediodía, al final me dieron una habitación matrimonial y una triple con camarote. A ver empezamos: los baños dejan mucho que desear, sin cortinas, sin toallas, sin papel higienico no reponen nada, sino avisas no limpian las habitaciones. El desayuno, es demasiado básico y con jugo de sobre. Sólo el café era pasado. No lo recomiendo para una familia sobre todo y si es con niños mucho menos. No hay un buen aseo, no hay privacidad todo se escucha, el Wi-Fi si tienes suerte funciona y los controles remotos de la misma manera. En mi caso la habitación no contaba con cortina de baño, tapete de salida de baño, ventana divisoria con el resto de la habitación, es decir se escucha al que hace uso del baño y demás, las paredes sucias, con hongos y pintura saliendose, cortinas de habitación insuficientes y de mala presentación, cabeceras que se caen porque no estan fijas a la tarima, no cambian sábanas, en general no es un lugar donde regresar a descansar y relajarse este considerado. En la planta baja es oscuro, no bien iluminada y se siente el no aseo, el descuido y desorganizacion.
Ah esta lejos del centro donde no hay posibilidad de salir y regresar caminando. Hasta los taxis preguntan donde queda para llevarte.

Excelente hotel si deseas sentirte como en casa debes hospedarte en Hidden Garden, su personal te atiende con gran calidez, sus desayunos son deliciosos, tienen un espacio tranquilo, sus habitaciones son bastante cómodas y su ubicación es ideal.
5 estrellas!

Un desastre de hotel…Dueño sin educación y falta de capacidad total.
La escalera 4 pisos, aunque ponga tercer piso.
-No hay ascensor y no está indicado…
Todas las habitaciones están a partir del segundo piso y a nosotros nos tocó el 4 piso … Esto es lo peor por que si no está indicado una persona mayor o con movilidad reducida no podrá acceder.
Fácilmente …
-No ponen toallas y te dan un solo jabón y papel higiénico para pedir cada día.
-Desayuno muy básico.
-Dueño del hotel incapaz de dar buena atención al cliente.
-Compramos un tour en el hotel y nos dijeron un precio y luego lo aumentaron a otro… Lo más increíble que cuando fuimos a pagar la noche antes del tours nos querían cancelar el tour… Nos iban a dejar tirados. El dueño del hotel se puso grotesco y sin educación… Simplemente pagamos y evitamos discutir… Es increíble la falta de formación de estas personas por que con buena comunicación y respeto se arreglan las cosas… le dijimos que no reclamamos los 20 soles (5 euros), que nos aumentaron, no es el dinero lo que reclamamos sino la falta de honestidad y claridad en el servicio que ofrecen… Me escribieron 3
Números de Whatsup diferentes y me tomó 4/5 horas literales formalizar el servicio de tour a la montaña de arco iris.
Increíblemente al regreso del tour a la montaña de arco iris el bus nos dejó abandonados y tuvimos que pagar otra movilidad y la comida que estaba incluida. Este final resume toda la experiencia.
En este hotelucho….

Nos quedamos 5 dias y nos sentimos como en nuestra casa. Instalaciones nuevas y de buen gusto, desayuno completo y atención muy cálida de todos. Un gran detalle: Te dejan un termo con agua caliente y tecitos en la barra las 24 hs.
Nos guardaron las cosas en la baulera y cuidaron nuestra moto un dia que faltamos.
Muy buena relación precio calidad, lo recomendamos a nuestros amigos.
Muy agradecidos con todos.

El cuarto del hotel estaba muy muy sucio. Horrible. La mesa de noche hacia un buen rato no se limpiaba, el inodoro del baño con restos fecales y el agua caliente no funcionaba. La chica de la recepción no sabía cómo encender los calentadores para que saliera agua caliente, según dijo fue su primer día de trabajo. El cuarto no tenía cortina y había una luz súper potente toda la noche encendida. Después de ver las condiciones higiénicas del cuarto, ni si quiera me senté en la cama.
En el lado positivo, el recepcionista Mauricio fue excelente y el resto del personal eran simpáticos, pero no pudieron atender mis necesidades. También hay un lugar para guardar tus maletas después del check out, lo cual estuvo muy bien. Y la localización no está mal.
Pero definitivamente la limpieza falló estrepitosamente.

Queremos agradecer de todo corazón a Hidden Garden por una estadía verdaderamente acogedora y placentera. Desde el primer momento, el personal nos hizo sentir como en casa, con una atención cálida, amable y siempre dispuesta a ayudar. La hospitalidad que recibimos durante toda nuestra estancia fue excepcional.
Las habitaciones son cómodas y limpias, ideales para descansar luego de un día explorando. Un detalle que apreciamos muchísimo fueron las duchas con agua caliente a cualquier hora del día, algo que se valora enormemente cuando se viaja. Además, cada mañana nos esperaba un desayuno muy completo y delicioso, perfecto para comenzar el día con energía.
El ambiente del hotel es tranquilo, rodeado de naturaleza y con espacios comunes que invitan a relajarse, leer o simplemente disfrutar del entorno. Todo está pensado para ofrecer una experiencia grata, tanto para viajeros de paso como para quienes se quedan varios días.
Gracias a todo el equipo de Hidden Garden por su calidez, por cuidar cada detalle y por ofrecernos una experiencia tan grata. Sin duda, es un lugar al que esperamos volver y que recomendamos con total confianza a otros viajeros.

Fui en Junio del 2024, el precio bueno, pedi una habitacion para dos personas, me dieron una para 4 sin cobro extra, esta todo limpio, amplio, el desayuno no es muy variado pero sirve, el agua no sale muy caliente pero para mi estaba bien. La atención era buena, no tuve ningún problema.