Hotel EstheréaHotel
Singel 303-309, Ámsterdam, 1012 WJ
El Hotel Estheréa está situado junto al canal de Singel, en el centro de Ámsterdam, a solo 300 metros de la plaza Dam. Se encuentra en una zona tranquila y presenta una decoración clásica, con paneles de madera. La Wi-Fi es gratuita.
Nunca tuve una estancia tan desagradable en un hotel. A pesar de que el personal fue amable, estoy muy decepcionado por el servicio. En la primera noche, la calefacción de nuestra habitación no funcionaba y hacía mucho frío. Durante toda la estancia, el agua estaba fría, por lo que no fue posible ducharse. Además, la alfombra estaba sucia con pintura y parecía que los trabajos de renovación terminaron 5 minutos antes de que llegáramos. La televisión tampoco funcionó. Nos pusimos en contacto con el gerente del hotel que prometió un reembolso del 25%, pero nunca recibimos dinero o una respuesta, incluso no después de enviar otro recordatorio. Ahora nos hemos puesto en contacto con Booking. Com y con suerte obtendrá alguna ayuda o consejo de ellos. Si no, nos vemos obligados a tomar medidas legales.