Cesca's Boutique Hotel

Esta fue nuestra primera vez en Gozo, y elegimos el Hotel Boutique Cescs con mucho gusto. El edificio de 400 años ha sido renovado con gran esmero, y la piscina en la azotea era muy agradable. El desayuno fue perfecto, y agradecimos especialmente que nos lo sirvieran en la mesa. Además del desayuno estándar, también había opciones con huevos o muesli. Grace, en recepción, fue especialmente atenta, e incluso el dueño nos llevó en coche a la tienda de alquiler de bicicletas. Espero volver algún día.

Nos habíamos alojado en este hotel de Gozo tres veces y siempre habíamos tenido una experiencia cálida y acogedora, razón por la cual seguíamos volviendo. Lamentablemente, esta última estancia fue una completa decepción y un marcado contraste con todo lo que habíamos vivido anteriormente.
Desde el momento en que llegamos, todo empezó a ir mal. El proceso se gestionó con evidente incompetencia y, en lugar de sentirnos bienvenidos, nos sentimos como una molestia. Con la esperanza de solucionar el problema, hablamos directamente con el propietario, pero eso solo empeoró las cosas. En lugar de escuchar o mostrar comprensión, desestimó repetidamente nuestras quejas y optó por repetir las mismas excusas en lugar de ofrecer algún tipo de solución, compensación o siquiera un simple gesto de buena voluntad.
La habitación en sí era inaceptable. El aire acondicionado no funcionaba, dejándonos atrapados en una habitación a 25 °C durante toda la noche; extremadamente incómodo y nada de lo que uno espera al pagar por una estancia en un hotel. Además, la limpieza dejaba mucho que desear: se veían bolas de polvo y pelos, y era obvio que la habitación no se había aspirado correctamente antes de nuestra llegada.
Este nivel de servicio e higiene es simplemente inaceptable. Lo más decepcionante no son solo los problemas en sí, sino la total falta de responsabilidad y atención al cliente cuando se plantearon.
Nos fuimos frustrados y decepcionados.

Un entorno precioso, un personal increíble. Grace fue la gerente perfecta: ingeniosa, amable y muy relajada. La terraza junto a la piscina da a un desfiladero con pájaros cantando por todas partes y en los árboles. Vi una habitación de lujo y son increíblemente tranquilas, con balcones privados y vistas fantásticas al desfiladero, pero al final me decidí por la habitación clásica de estilo maltés. Era preciosa. Ropa de cama preciosa, suave, limpia y lujosa. Dormí de maravilla durante todo mi viaje a Malta y Gozo. La habitación estaba junto a la carretera a Victoria, pero no dejes que eso te desanime, no es una zona especialmente transitada y cualquier coche que pasa es un suave zumbido de fondo; el canto de los pájaros fuera de la puerta era más fuerte (y encantadoramente relajante). El desayuno es increíble: comida de alta calidad preparada con maestría. La salida es a las 12 del mediodía, una hora muy razonable. Recomiendo encarecidamente este hotel por sus vistas, su ambiente y su ambiente relajante.

Nos alojamos 3 noches a mediados de marzo. Créanme, este hotel es precioso y con mucho encanto. La habitación en la cuarta planta era preciosa. El desayuno en el comedor era delicioso y tenía unas vistas impresionantes del desfiladero. Carmelino y el personal fueron muy amables y atentos durante toda nuestra estancia. Tiene una ubicación estupenda entre Xlendi y Victoria, pero necesitarán coche y aparcar puede ser complicado en la carretera. Sería aún mejor con buen tiempo para disfrutar de la piscina en la terraza, aunque este hotel es estupendo en cualquier época del año. ¡Gracias, Carmelino!

La habitación impecable, bonitas vistas, cama súper cómoda, y la ducha muy buena también. La piscina es muy tranquila, tiene como una parte de jacuzzi. No llegamos a estar más de 4 personas dentro de la piscina. El desayuno muy bien también. Muy relajante la experiencia.