Plaza Pelicanos Club Beach Resort Plaza Pelicanos Club Beach Resort All Inclusive

Resort

El mar está muy feo las áreas de comida para nada me gusto el trato no más no deberás que mal servicio.

Muy malo y muy prepotente el personal y mucho más el subgerente y no tienen limpieza.

Mi experiencia en el hotel fue desagradable a la llegada porque la reservación fue cancelada por la plataforma donde había reservado, la persona del lobby que nos atendió fue muy atento y hasta apenado por el inside, nos encontró el paquete casi similar al que había reservado. En general fue agradable la estancia en el hotel los empleados muy atentos a excepción de una recepcionista muy déspota (no se su nombre, ella tiene el cabello corto creo era la supervisora de turno) no ayudaba para nada a los huéspedes pretendía estar ocupada y dejaba a los q estaban hay atendiendo pero tomaba tiempo para poder obtener información o solucionar cualquier cosa, muy mal aspecto da al hotel personas comoElla. También hay personal muy atento, creo que su nombre es Gilberto el muchacho que me ayudo a la llegada. En el restaurante (con reservación) Carlos muy amable. Claudio De la barra, muy atento. La señora de la limpieza muy agradable y amable, no se su nombre pero los días de laestancia ella estuvo limpiando el cuarto y lo dejaba impecable. Mi queja es sobre la comida, necesitan variar el menú, los 4 días que estuvimos el menú del desayuno fue el mismo (chilaquiles, huevos, frijoles, muy poca variedad), la comida y cena no fue la excepción pollo y más pollo.

Tienen un muy mal servicio en recepción, tardaron más de 3 horas para darnos habitación, estuvimos en Área de Playa en camastros y uno de sus meseros prácticamente nos corrió argumentando que ahí era Zona Plus,. No hay variedad de alimentos y en 4 días que estuvimos ahí solo Costilla de puerco en salsa verde, carne en su jugo, papa en gajo, por cierto duras y reseca, salchicha coctel con mal sabor, no hay ascensores y nos mandaron al tercer piso, siendo que somos de la tercera edad y además con rodilla lesionada mi Esposa y Yo con Lumbalgia que apenas me dejaba caminar.

Pésimo servicio de las personas que atienden el bar y los snacks no lo recomiendo 👎👎👎👎

Muy buena atención por parte del personal 👍🏻👍🏻🖖 la comida de buen sabor, las. Habitaciones muy limpias, me tocó unos desperfectos en la habitación el día que llegamos, fui a poner mi queja y de inmediato me solucionaron mi problema👍🏻

Excelente hotel la comida súper rica el personal muy amable sobre todo los meseros.

El personal es agradable, especialmente camareros / camareros / limpiadores de habitaciones.
El hotel en sí es malo y la política y no vale la pena el dinero que pagas por todo incluido por 7 días. No hay suficiente información cuando te registras, así que no tienes idea. No pensé que tenemos que hacer cola todos los días de 11 a. M. A 3 p. M. Para hacer una reserva en su restaurante de especialidades; Cuando lo hicimos, nos alineamos a las 11:10 am y estaba lleno de inmediato.
El gerente de recepción no fue servicial, si tenemos tours y planes, la gente no puede alinearse. Nunca antes había escuchado esta política en ningún otro lugar. No se puede hacer una reserva con antelación, incluso si es con 3 días de antelación. Muy mal hotel, peor experiencia hotelera para nosotros. También hay cucarachas alrededor del área y en la habitación.
No recomendaría esto para personas que viajan desde el extranjero. Especialmente si está recibiendo paquetes todo incluido de las aerolíneas.
Tienen que hacerlo mejor trabajando con hoteles. No ofrezcas este hotel a la gente.

Meseros todos muy groseros ni se diga los de la barra de la alberca principal al igual que los barman la jefa de seguridad bastante despota al igual que sus subordinados de verdad no conocen el buen servicio estuve ahí 4 días yo me quería regresar al 2do día pero ya había pagado las tres noches, nunca me habían echo sentir eso, fue primera y última vez que voy a ese hotel, de verdad no exagero solo la comida a mi me pareció muy buena y el chef de huevos al gusto fue muy amable.

Un asco de hotel no me bastaría el texto para desir lo pésimo del hotel comida fatal mal servicio jente busque otra opción pésimo servicio mal trato, comida orible habitaciones sucias un asco de hotel.

Tuve la mala experiencia de venir y todo el personal muy prepotente, te atendían de mala manera, y muy groseros, sin contar que cuentan con muy poca variedad de comida y la poca que tienen sabe horrible. Considero que hay mejores hoteles en vallarta con mejor calidad, precio y amabilidad.

Que lastima que cuenten con gente tan deshonesta, me robaron dinero en mi habitación y solo entraba personal de Limpieza. Ojalá que pongan mas cuidado con su personal de limpieza.

Excelente servicio, en todos los aspectos soy cliente he regresado a ese hotel más de 6 veces y con gusto volveré a ir felicidades a todo el equipo que conforma ese agradable hotel, gracias por sus atenciones.

Los meseros pesimo servicio parece q te atienden mas de afuerzas que de gana la comida esta horrible pero en si la atencion es pesima mas en restaurant hay mesas vacias y ami mamá no la dejan sentarse que xk tienen que esperarse a que se desocupe una mesa para 2 personas xk no pueden sentarse en ninguna de las que estan vacias.

Excelente atención Excelente servicio y todo súper limpio 100 %recomendadoPerfecto.

No cumplen con lo que te hacen pagar pésimo servicio habitaciones llenas de humedad comida de la mas barata y te niegan el servicio de su disque restaurante de categoría No lo recomiendo.

Muy mal servicio, demasiada gente y el hotel está muy sucio, la comida malísima y entregan elCuarto muy tarde y hay que entregarlo temprano. Yo no regresaría de verdad muy mal servicio, le permiten a la gente meterse a la alberca sin traje de baño, con ropa, todo da muy mala imagen. Horrible todo no vayan.

Fue nuestra primera vez en su hotel, y en general nos gustó mucho, la mayoría de los meseros super amables, la habitación muy bien, la. Comida si nos gustó mucho, solo con excepción de las chicas de snacks, la que entrega las toallas de baño son muy groseras, bastante, pero fuera de ellas todo bien. También el área kids super bien, Marilu es muy atenta con los peques y el lugar es muy cordial. Esperamos regresar pronto.

Exelente atención! Muy buen trato de todo el personal.

Excelente atención muy cómodos los cuartos, comida variada el ambiente muy familiar me pareció todo excelente 👌

Personal amable.
Buena comida.
Ambiente romántico.

Ubicación genial, habitaciones limpias, personal estupendo, y excelente comida y bebidas.

Todo excelente tal vez el único pero es el que no tienen elevador y la playa no le ayuda mucho en cuestión de comida muy rico tal vez no tienen mucha variedad pero es de todos los hoteles el personal super atento no se diga la organización de la noche mexicana pffff de 10 ya ni el palmas qué ese si decepcionó ya qué lo visitamos hace poco, este hotel cumplió mis espectativas por mucho ⭐⭐

Excelente ambiente familiar, personal amable de todas las áreas, desde la llegada al hotel hasta la salida ninguna mala cara, siempre atentos y serviciales.

Llevo 20 años en los q venía y me hospedaba en este hotel ya q era un personal amable y la comida variada y deliciosa pero acabo de reservar para las fiestas del 25 de diciembre y fue pésimo los empleados nuevos groseros y patanes, el agua de la alberca helada, la comida o muy salada o insípida todos los días me dio chorro, en la habitación nada servia, por primera ves no me quedaron ganas de volver lastima por Raul el animador y Jaime el gerente q son finas personas y muy amables porque en más quede desilusionada.

El hotel es bonito aunque la playa no me gusto, hay muchas piedras en la arena. La comida del buffet era rica aunque no era tan variada en el desayuno. Las habitaciones cómodas y limpias, no me gusto que entregan las habitaciones super tarde (4:00p. M) y prácticamente pierdes un dia de hotel.

Siempre lo pasamos de maravilla aquí. Gran servicio, excelentes empleados, buen clima. Mucho que hacer si quieres o puedes relajarte alrededor de la piscina.

La verdd no me gustó el hotel el servicio la comida entre otras cosas le falta mejorar muchas cosas la comida no hay variedad y mala les falta más animación más actividades.

Atención del personal excelente y restaurante de especialidad super rica la comida e instalaciones increíbles.

Excelente atencion y la comida espectacular, si vuelvo a ir definitivamente me quedo con ustedes❤😎

Excelente servicio, la comida no es muy variada pero está sabrosa, las bebidas están muy bien, los recomiendo ampliamente espero volver pronto.

Pésimo servicio, la calidad del servicio es horrible, te tratan muy mal los empleados, el baño super incómodo, NO CUENTAN CON SERVICIO MEDICO, y el personal de seguridad es déspota… yo no vuelvo.

Excelente servicio desde que llegas, indicaciones muy minuciosas y ambiente agradable, muy limpio en todo lugar y habitaciones, rica comida, personas muy amables y serviciales.

Todo muy hermoso y la atención excelente y muy amables en todas las áreas. Lo recomendamos ampliamente. (si es lo q prometen y hasta mejor)

La atención es excelente por parte de todo el personal, tanto meseros, recepción, gerentes, ambientación, seguridad estuvieron al pendiente de nuestras necesidades.
El único detalle a trabajar la comida, tanto en bufete como especialidades.
Excelente ubicación ❤️.

Me la pase espectacular buen ambiente muy buena atención del personal… habitaciones muy limpias que es en lo más me fijo y todo muy limpio. Además la animación y que decir del DJ Lupillo excelente entusiasta y logra bien ambiente. Gracias.

Excelente servicio y las instalaciones muy bonitas.

Muy buena atención, excelente servicio! recomendado.

Buena experiencia, el personal muy amable. Todos muy atentos y agradables. La comida rica aunque no mucha variedad. Ambiente familiar.

Un servicio excelente en general.
Todo el personal te da un excelente trato, la comida es riquísima y las instalaciones al 100%

En general, el servicio es excelente, muy atentos y amables.
Sólo que en esta ocasión no nos agradó la comida a mi esposo y a mí. Muy insípida, poca variedad, era algo difícil de escoger que comer puesto que no nos apetecía nada para comer.
En la ocasión pasada que realizamos nuestra estancia nos recibieron con una bebida, y ahora no hubo ninguna bienvenida. También nos habían entregado habitación pronto. En esta ocasión se demoraron más en entregarla.
La estancia fue del 26-29 de noviembre y el hotel no estuvo operando al 30%.
Y la verdad es que ya no regresaría a este hotel, bajaron su calidad que los distinguía.

La atención en general fue muy buena, las instalaciones muy buenas, falta un poco de sabor en la comida pero en lo general todo está muy bien.
Sin duda regresaría.

Excelente servicio de todo! Y de los meseros, excelente atención, en especial de Ramon, Raymundo y Carlos!