Secrets Aura Cozumel Secrets Aura Cozumel - Adults Only

Resort

La peor comida absoluta que he tenido en cualquier resort, en cualquier lugar, las vistas son increíbles, pero eso es todo lo que puedo decir positivo sobre este lugar, un día más aquí.

Nos encantó el complejo y la isla y lo pasamos de maravilla. Un lugar increíblemente amable y servicial. Siempre nos sentimos seguros dondequiera que estuviéramos… Hay tanto que hacer, ¡solo hazlo!

Acabamos de regresar de Secrets 12/10/22. Esta fue una experiencia horrible. Había cucarachas y la comida era horrible. La comida siempre estaba fría y el servicio de cena tomaba no menos de 2 horas cada noche. Salimos del complejo para comer ya que la comida era horrible. Había programado un fotógrafo del complejo que no mostró 2 veces. La ducha no drenó, la cafetera rota, la mancha negra tal vez moho en la pared. Pedí el servicio de habitaciones del desayuno, pedí 2 tortillas, una me dijeron que traerían la otra. Nunca sucedió. Llamé 5 veces en 2 días para reponer el mini bar nunca sucedió hasta que le dije al conserje de Yussell y él se encargó de ello. Las bebidas que hicieron fueron con mezcla súper barata. ¡Ni siquiera cerca de un resort de 5 estrellas como dicen!

¡Christopher, Jony y Aaron (equipo de entretenimiento) fueron absolutamente increíbles! Trabajaron incansablemente para garantizar que todos los invitados pasaran un tiempo maravilloso y estuvieran entretenidos. Hicieron que cada huésped se sintiera como si fueran los únicos allí y realmente nos impactaron mucho al querer volver. Angel (camarero) y Miguel (se aseguró de que siempre tuviéramos comida / bebida en la mano) también fueron increíbles. Tan amable y servicial!

El personal de animación: Johny, Chris y Aaron fueron muy positivos, divertidos y atractivos durante nuestra estancia de 6 días. Algunas de las actividades en las que participamos fueron voleibol de arena y agua, bingo y zumba acuática.

Viaje increíble, la comida era buena, todos fueron muy amables y agradables! El equipo de entretenimiento, el hombre lagarto "Chris" y Aaron fue una maravilla, ¡son una visita obligada! Alfredo, en la piscina preferida tenía las mejores bebidas, e Isabel en la piscina no preferida era la camarera más dulce que se podía pedir! También el camarero en el bar preferido, Gaudencio fue increíble, fue muy divertido y también tomó algunas buenas bebidas. El snorkeling fue increíble justo al lado de la playa, además de las tortugas marinas no necesité una excursión de snorkel! Tenga cuidado si compra fotos de una excursión de snorkel, no se las enviarán, tuvimos que ir a la recepción y quejarnos, los llamaron y obtuvimos las fotos entonces, esperamos más de 24 horas y enviamos un correo electrónico a la gente de la excursión, así que una vez que hablamos con la recepción y los llamaron, ¡finalmente los obtuvimos! En general, un viaje increíble,

Mi esposa y yo celebramos mi cumpleaños. El servicio fue excelente y el agua es hermosa. Solo quería dar un agradecimiento especial a Israel. Fue más allá y organizó una excelente cena de filet mignonette en Burdeos y terminó con un increíble postre Bananas Foster. Su servicio y disposición para asegurarse de que nos cuidaran es muy apreciado. Sin duda volveremos.

Los trabajadores son muy educados. Diré que las habitaciones o mi habitación eran muy inseguras. No hay suficientes alfombras o esteras para pisos de baldosas. Si alguien resbala, se lesionará. También mi esposo alquiló un scooter por el día en lugar de devolver nuestro scooter como lo hicieron otros, lo enviaron a estacionarlo en un área desconocida y resultó herido. Los médicos le dijeron a mi esposo que su brazo estaba torcido y estaba roto, no hicieron nada por él.

Con mucho, los peores secretos en los que me he alojado. Pasamos una semana para nuestra luna de miel aquí. Mientras que el personal fue en su mayoría muy amable y considerado, el estado de las habitaciones y el complejo fue inferior a la media. Teníamos moho negro en nuestro baño, junto con múltiples defectos en azulejos y paredes. El complejo necesita un cambio de imagen serio, ya que le da una sensación de tipo condominio con mantenimiento necesario en todas partes. Además de todo, me puse muy enfermo durante dos días cuando hablé con la recepción, me hicieron pasar como si no fuera nada. Luego, para descubrir que varias personas se estaban enfermando gravemente, la mayoría de nosotros creímos que era porque la comida se reutilizaba día tras día, los productos fríos se dejaban reposar en el calor todo el día y no se controlaba la calidad en absoluto. Actualizamos a la opción preferida, que era un desperdicio, ya que permitían que cualquiera usara el bar preferido y el área de playa. No volveremos ni recomendaremos a nadie que vaya a este complejo.

Nos encanta Secrets y no podemos esperar para volver. Nuestra habitación en la piscina con vistas a la piscina era perfecta. El personal fue muy amable y cuidó cada detalle. Estuvimos allí para el 4 de julio y montaron un espectáculo espectacular con cena y entretenimiento en la playa. Lo único negativo: ¡tuvimos que irnos demasiado pronto!

Este fue nuestro primer fuera del país todo incluido. ¡Estamos muy contentos de elegir quedarnos en Secrets! El personal es muy amable y siempre preguntando si necesitamos algo. El servicio de habitaciones siempre está disponible y la comida era muy buena y el servicio era increíble. Los restaurantes eran en su mayor parte muy buenos. El complejo es simplemente increíble. Lo mantuvieron realmente limpio. ¡Volveremos el año que viene y no podemos esperar!

El personal y los servicios en esta ubicación fueron geniales. Mi esposa y yo hemos estado aquí varias veces y hemos disfrutado cada vez.

Hemos tenido una gran experiencia durante nuestra estancia aquí. Tuvimos un par de problemas muy menores que se remediaron rápidamente. Todo el personal ha sido muy atento y el entretenimiento es maravilloso cortesía de Heydy y el maravilloso equipo de entretenimiento! ¡Volveremos!

Secrets es un hermoso hotel, el personal es amable y servicial, he disfrutado de mi estancia.

¡Todos en el personal son muy amables y serviciales! Este lugar es increíble. ¡El mejor snorkeling y buceo en el Caribe!

Kyle Dupee y yo nos encantó nuestra experiencia de luna de miel en Secrets Aura Cozumel. La playa era preciosa, nuestra habitación era bonita, y el personal era INCREÍBLE! No es un gran complejo, pero tiene el tamaño adecuado para nosotros. Definitivamente recomendamos pagar un poco más y alojarse en el área de Preferred Club. ¡El equipo de entertainment fue optimista y muy apreciado! ¡Heydy Soberanis y Arturo saben cómo mantenerte activo y en movimiento! Trabajan largas jornadas y mantienen la energía fluyendo, ¡dales un gran grito por mí cuando vayas! 😁
Además, el Spa fue increíble, ¡el mejor masaje que he tenido! ¡Un agradecimiento especial a Amelia, Guadalupe, Joy y Manuel por ayudarme a desestresarme!

¡Hemos disfrutado de todo lo que este complejo tiene para ofrecer! Lo mejor de todo… La gente… sin duda, EL MEJOR servicio al cliente que he experimentado ♥️

En general, simplemente increíble, el servicio al cliente fue excelente.

El personal es genial, todos siempre están sonriendo y saludándote. ¡Aprecié especialmente la lección de español que recibí de Heydy! Todo el equipo de entretenimiento fue genial, incluidos Jorge y William también.

Nuestro resort 5th Secrets y el mejor hasta ahora. El personal realmente hace este lugar. ¡Volveremos!

El personal no es amable en el vestíbulo. No es útil en absoluto.

Gran personal, excelente comida y bebidas. Muy relajante.

El personal realmente hizo mi estancia increíble! fueron considerados y amables.

El hotel es encantador, y el personal trabajó muy duro para servirnos bien. El hotel estaba limpio, y la comida era genial, especialmente el sushi. Cerca de las tiendas de buceo y el buceo era espectacular. Lo recomiendo encarecidamente. Volveremos.

En general, un gran lugar para vacacionar! la comida y el servicio han sido excelentes y los jardines son hermosos.
La habitación no son tan agradables como algunos otros secretos, pero estamos amando la parte de nadar hasta de nuestra habitación!
aquí por otros 6 días y no puedo esperar para continuar explorando Cozumel!

Nos lo pasamos de increíble!
El complejo era realmente relajante, la comida era deliciosa, y todos, desde el personal hasta los otros huéspedes, eran geniales ☺️
El único inconveniente fue que la habitación podría haber utilizado algunas actualizaciones, y hubo algunas cosas que tuvieron que arreglar mientras estábamos allí. Pero fueron capaces de solucionar cualquier problema que apareció dentro de un día, y honestamente estábamos a solo en la habitación para dormir de todos modos. Así que si bien la habitación podría no haber sido perfecta, nuestra estancia definitivamente fue. 😁

Gran vista, gran servicio. No puedo esperar a volver.

Gran servicio y excelente personal a su servicio.

Hermosa ubicación. La comida es buena y el servicio es maravilloso. Comimos disfrutando de nuestra estancia.

Acabo de llegar a casa de una estancia de una semana para celebrar nuestro 30 aniversario! ¡Todo lo que podemos decir es WOW! Cada detalle estaba cubierto. El personal era increíble y reflexivo. Pedimos servicio de habitaciones al menos una vez al día. Siempre se entregaba rápido y caliente. El personal de limpieza siempre fue servicial a nuestro horario impredecible, o la falta de allí de! Siempre recordaban cosas de las que les habíamos hablado o planes para el día y cuando las vimos a continuación, preguntaron cómo iban las cosas. El equipo de entretenimiento Heydy, Brian, Darwin y el resto hicieron un gran trabajo para mantenernos entretenidos! ¡Los espectáculos nocturnos fueron nada menos que espectaculares! Recomiendo encarecidamente la habitación 1445 "La suite Rafi Nadal". Nuestras únicas quejas fueron que deseamos que la piscina pequeña en nuestra habitación fue climatizada, y la cafetera en nuestra habitación didn't trabajo, Pero el servicio de habitaciones se ocupó del café y las hermosas vistas al atardecer compensadas para el resto! ¡5 estrellas! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Hermosas vistas. Excelente ubicación. Personal amable.

Es covid 2021 por lo que sólo la mitad de ocupación.
Ahora mismo. Tuvieron que ser creativos con la cena y el entretenimiento, pero hizo un gran trabajo de ella! La playa es increíble y las suites y comodidades preferidas del club que realmente excelentes. Incluso los artículos de tocador eran grandes.
Sin cheques. No hay tasas de resort o impuestos para tratar al final. Cuando dicen todo incluido lo dicen en serio.
Un hermoso complejo. Siguieron las directrices ávidas muy bien también.
No puedo esperar a nuestro próximo viaje. ¡Sin duda comprobaremos si tienen secretos allí!

Hotel increíble, personal amable y buena comida.

Pésimo! el peor hotel que he visitado en Quintana Roo. Nada que ver con las 5 estrellas que se jactan tener (no llega ni a 3), además el precio fue excesivo. Mi experiencia: pagamos una habitación vista al mar. Mi primera impresión un hotel viejo, descuidado, le falta muchísimo mantenimiento en sus instalaciones y en general descuidado. Mi habitación todo el tiempo oliendo feo, no servía el teléfono ni el aire acondicionado, poca iluminación y se nos cayó el plafón en el escusado, eso sin contar que toda la habitación se encontraba en pésimas condiciones, habitación vieja y muy deteriorada, sin cuidar el más mínimo mantenimiento. Al informar de tales circunstancias, nos cambiaron otra habitación igual o peor… mismas condiciones, vieja y deteriorada, sin mantenimiento o oliendo feo todo el tiempo, solo tenía un foco en la habitación y de las dos lamparas que se encontraban en el buró solo una funcionaba. Lo peor fue cuando usamos la regadera, se tapo por completo a los dos segundos de que abrimos la llave y además lleno de cabellos rubios (obvio no eran míos). Comida en general regular, bebidas malas, camastros deteriorados, playa sucia, arena con basura y sargazo que no recoge el hotel en la arena de la playa. Jamás vuelvo! y me encargare de que mis amigos y familiares nunca lo visiten.

El personal amable y experto aquí más que compensar cualquier cosa mala que podría decir acerca de este complejo. Todos los días me reunían con un "Hola! ¡Beunos dias! "De todos los que pasé. Respondieron a todas mis preguntas. El equipo de entretenimiento en particular son fantásticos. ¡Leonardo es genial! No escuches a los goobers quejándose de la comida. Cada comida era genial. Asegúrate de probar las enchiladas suizas, el pollo parmesano y el tiramisú, y si recibes el burrito de desayuno, pide una guarnición de Salsa Picante. De nada. Carlos hace el analgésico perfecto, y sus piña coladas también son geniales. La piscina club preferida con un bar de natación era mi lugar favorito para tomar una copa. Gran ambiente. El servicio de habitaciones era rápido y de alta calidad. Las vistas desde su habitación serán increíbles sin importar dónde se encuentra. La playa es hermosa, pero no se olvide de comprar zapatos de agua para las partes más rocosas. Asegúrate de pedir un glacé en la cafetería. No te quedes en el complejo toda la semana. Recomiendo hacer un recorrido por la isla con Taz Miranda. Mi única queja es que el Wi-Fi bajó un par de veces, que hubo algunos daños por agua alrededor de mi ducha, y que la hidroterapia (que también necesita para comprobar), sólo incluye una sesión. Pero no es gran cosa. Como dije, el increíble personal solo más de lo que compensa. Volveré seguro.

Esta fue nuestra primera vez fuera del país y nos encantó! La comida era deliciosa, el personal era increíble y la habitación de la suite junior nadar era perfecto. Gilberto sirve la piscina 6 días a la semana y él es el MEJOR.
Tuvimos largas esperas para nuestra comida en la cena, pero con COVID estoy seguro de que son poco personal. No nos importaba. ¡No es que tuviéramos nada mejor que hacer que sentarnos a disfrutar de México!
Vimos dos iguanas diferentes que viven en el complejo y las nombramos Spike y Gertrude.
gracias GILBERTO y otros miembros del personal!

Excelente ubicación y paisaje. El personal es increíblemente concienzudo y constantemente salir de su manera de ayudar. Los tours, actividades y espectáculos también son geniales.

Gente de Awsome. Excelentes vistas.

Muy buen servicio, súper amables, desde que llegas, hasta que sales, buen servicio en las agitaciones, la comida buena, solo un poquito más de variedad, como que inclulyan mas mariscos en todos los restaurantes, el servicio de amstar exelente, muy servicial y súper amable Arturo Miranda, muy amistoso, muchas gracias por sus servicios, m llevo muy bonitos recuerdos, y ganas de regresar pronto.

¡Maravillosos protocolos de seguridad COVID! Me siento muy caja de seguridad alojarse aquí. Hermoso lugar con aún más personal espectacular! AMOR, AMOR, AMOR!

Nos encantan los secretos. La música, la comida y la playa es fabulosa. El restaurante francés era mi favorito.

La reserva fue cancelada debido a COVID (comprensible), pero todavía no hemos recibido un reembolso de nuestra tarifa de todo incluido de $1529.50! Han pasado semanas. No voy a reservar con secretos nunca más.

Sólo un lugar increíble. La comida era fantástica y nuestro entretenimiento durante el día y la noche era genial. Leo, Jonathan y Mozze son increíbles. Son una bola de diversión e hicieron un gran trabajo para involucrarnos en actividades. Personal impresionante.

No como las fotos, la comida todos saben igual. Las bebidas son terribles.

2o viaje en 2 años. Ambos viajes han sido increíbles. El complejo es precioso y el personal es fantástico. Javier, Alfredo, Mily y Mons son sólo algunas de las estrellas brillantes en este maravilloso complejo!

Hermoso lugar y personal verdaderamente impresionante…

Más de la mitad de los restaurantes no tienen aire acondicionado. La mayoría de los restaurantes son muy lento y desorganizado para el servicio de cena. Siempre tuve que esperar una hora en el calor al aire libre del verano para estar sentado para la cena. Entonces, por desgracia, la comida era muy sosa y decepcionante.

Es un complejo más pequeño que la mayoría, pero tiene todo lo que necesita, nuestra habitación era enorme y tenía excelentes vistas de la piscina y el océano, personal donde genial, sin duda recomendamos este hotel si su buscando para relajarse.

Gran playa, bebidas, entretenimiento y nuestra habitación era agradable. Se trasladó a otra habitación cuando llegamos allí, que wasn't muy limpio y el aire acondicionado tenía un olor a moho. Llamamos para que se limpiara sin suerte y luego terminó hablando con el conserje que nos ayudó a salir de inmediato. Nuestra segunda habitación era mucho mejor, actualizada y mucho más limpia. Siento que la comida podría ser mejor para la cena, pequeñas porciones y no muy buena. El desayuno y el almuerzo eran decentes. Para mantener las cosas divertidas, salimos del complejo y exploramos las otras playas y la isla en un bonito jeep. Bien vale la pena el viaje, volveremos, fue divertido!

Encantador todo incluido. Tuve mi estancia de aniversario allí y nos encantó! El personal era muy amable y la comida era excelente, con una buena variedad. Camas semana muy cómoda. Sólo desearía haberme quedado más tiempo.

5 estrellas? ¡No es posible! Tuvimos que mirar 4 habitaciones antes de que pudiéramos encontrar una que no tenía el hedor de moho. La excusa del gerente: "son los trópicos". Cojo. El problema es la infraestructura antigua y anticuada. Evidencia: ruidosos aires acondicionados ineficaces; 1960 inodoros que no se descargarían eficazmente sin quitar las tapas del tanque para añadir agua adicional. Pseudo comida gourmet. Variedad limitada con carnes grismente presentadas para lucir bien. Vinos y licores baratos. Por último, servicio de habitaciones inepto. Una vez más, anticuado, carente de menú electrónico (disponible en mejores lugares) ; aún más inelegante en virtud del hecho de que la mayoría del personal no hablaba inglés. Una mañana pedimos el desayuno tres veces y al final nunca llegó. No se permite fumar en las habitaciones. Entonces, ¿por qué permitir que los clientes corpulentos tatuados ensucien el aire en las áreas de la piscina? Hotel Hoosier de 5 estrellas. 2 estrellas y 1/2 para el resto del mundo. Nunca más.

En general, tuvo un tiempo increíble celebrando mi aniversario de 1 año. Típico menú todo incluido, pero no muy buenas opciones de cena y servicio de habitaciones comida era muy indeseable. El alcohol se diluyó. El personal era GRAN. Hemos detectado un problema desconocido. Todavía tienen 4 estrellas. Nos alojamos de nuevo y lo recomiendo encarecidamente porque no había niños y un excelente servicio.

Nos encantó aquí y volveremos. Todo es genial y el agua es clara, rocosa, pero muy clara con un gran muelle para ver los peces. Sin duda recomendaría alojarse en el lado "No preferido" con una habitación con vistas al mar. Esto le colocará en una excelente ubicación. Winnie the Poo (Hugo) mantuvo la fiesta en marcha, pero también fue un lugar relajante si eso es lo que estás buscando. La comida, el servicio, la ubicación de la habitación y la comodidad de todo fue de 5 estrellas hasta el final. También buceamos por primera vez después de un corto curso en el hotel. Tuvimos un viaje increíble.

Pagado por una Junior Suite con vista al mar, pero cuando entramos en la habitación que estaba directamente debajo de la barra y FUERTE. Le preguntamos a ser reubicados (después de todo lo que vino para una escapada relajante) y nos sacaron de nuestra suite en una habitación regular y todavía nos cobraron por la suite. La comida era promedio. Afortunadamente, usted puede ir a la hermana de la propiedad de al lado. La comida no fue gran. Snorkeling en el sitio es realmente bueno. El servicio es media. Un día usted podría obtener una gran persona, al día siguiente se iba a esperar 45 minutos para sus bebidas. Pero por lo general estaba esperando. En general, no volveremos. Sido para muchos centros turísticos de México con mucho mejor servicio. Y paga mucho menos. No es una pérdida total, pero decepcionante.

Pagado por Preferred Ocean View, se actualizó a Preferred Ocean Front (Rm n. O 921). Habitación increíble con una vista increíble. Tenía una envoltura alrededor del balcón y estaba a unos 25 metros del borde de las aguas. Cama muy cómoda, aire acondicionado helado (incluso en julio), agua caliente, muy limpio, y sin olores. El personal de limpieza hizo un trabajo fantástico. Tuvimos un gran servicio en la cena, nunca tuvimos que esperar a una copa, y nos encontraron con sonrisas y saludos en todas partes que fuimos. La comida era buena, no genial, pero adecuada. Me hubiera gustado ver más Fajitas. El desayuno buffet era el mejor, la mujer haciendo las tortillas hizo un gran trabajo! Fuimos a bucear 2 días con Dive House. Gran buceo en Cozumel, salió en el barco Dive House II. Necesita un mango en la escalera, de lo contrario un montón de diversión, buen equipo. No queríamos irnos, sin duda volveremos.

Escribir esta evaluación en mi segundo día de una estancia de 7 días. El complejo es increíble, hay cosas en las habitaciones que podrían ser mejor mantenidas, pero estoy seguro de que es difícil con el número de personas que vienen a través de aquí y el hecho de que está literalmente sentado en la playa. La costa es difícil en los edificios, así que ten lo en cuenta cuando estés aquí, ;todavía es un lugar muy hermoso para alojarse. El personal es muy amable y respetuoso. Obviamente han hecho un gran intento de ser fluidos en inglés.

El Hotel está muy bien. El personal es friendlyno hay problema. Las buenas bebidas y los bares y la piscina son divertidos para pasar el rato. La comida está bien sabor como la mayoría de comida todo incluido. El mejor hotel para alojarse.

La comida es decente, nada increíble, pero sin duda no está mal. No he revisado todas las opciones todavía, pero parece ser consistentemente bien. Las habitaciones son muy adecuadas (piscina vista Junior Suite), cama es cómoda, habitación es de buen tamaño. La única queja de la habitación es la presión del agua y la temperatura puede cambiar todo por su cuenta, no es un gran problema para mí, pero vale la pena una nota. El personal es muy amable y servicial si tienes preguntas. No nos sentamos para la presentación de multipropiedad pero nos preguntaron cuando nos registramos. En general, diría que volveré. Quizás incluso ver lo que la experiencia multipropiedad/VIP es sobre.

Nos alojamos en Secrets Aura Cozumel para nuestro aniversario de 20 años de boda. El complejo superó nuestras expectativas. Nos mostró prueba de nuestro aniversario y nos dieron un buen desayuno en nuestra habitación completa con Mimosas. El complejo estaba muy limpio, el personal del evento tenía actividades suficientes. Todo el mundo era tan agradable. Había más que suficiente comida y bebidas. Snorkeling era increíble en frente del hotel. El único incumplimiento del complejo intenta vender multipropiedad/paquete de vacaciones y nos molestaron sobre conocer a un vendedor.

Recientemente me alojé en este complejo, me quedé muy decepcionado por lo que pasé. El primer día para el check-in llegamos a Resort a la 1 PM tuvimos que esperar una hora para el check-in entonces me dijeron que la habitación estaría listo en 2 horas ir disfrutar del complejo… cuando vamos a la habitación era viejo y necesitábamos un montón de reparaciones. Fotos adjunta… Por supuesto que pedimos que nos cambiaran pero tenía que esperar hasta el día siguiente. Cuando finalmente nos dieron un gerente de acuerdo a cambiarnos nos pidieron que dejar nuestra habitación a las 11:30 AM pero tuvimos que esperar hasta las 3 PM para nueva habitación, cuando pregunté por qué no podíamos quedarnos en la habitación hasta entonces nos dijeron que tenían que trabajar en él, pero la verdad es que limpiado y se lo dio a otra pareja de registro. ¡ Qué broma, incluso después de que mostré el agua bajando de la luz en la bañera que podría matar a alguien… Nuestra habitación de al lado era mucho mejor, pero aún así ni siquiera cerca de las fotos en el sitio web o anuncios de viajes… ni siquiera cerca de la etiqueta de precio que pagamos para nadar. Hablamos con un grupo de gente que llegó a la ciudad juntos y 5 parejas de siete tuvimos que cambiar de habitación. Así que este complejo Juega juegos con gente vacaciones para que puedan llenar todas las habitaciones en vez de arreglar las habitaciones.

No recomiendo nada este hotel, está descuidado, sucio, el personal no es servicial ni amables, la comida de muy mala calidad y escasa, todos los alimentos están agotados todo el tiempo. No hay suficiente personal que atienda el hotel. Los camastros de la alberca están rotos y sucios. La habitación que me tocó 524 estaba descuidada, sin puerta en la regadera y la puerta del baño rota. He viajado muchos hoteles de la misma cadena Secrets, este es el peor de todos. No se lo recomiendo a nadie.

En general, Secrets Aura Cozumel es un buen complejo.
Hay varios restaurantes en el establecimiento para aprovechar. Estábamos felices de que hubiera una opción de buffet porque podemos ser comedores exigentes. Queremos buena comida, pero no significa que nos guste la comida "cara" como mariscos o platos como pato o champiñones en los artículos.
Había tres piscinas diferentes. La piscina Oceana estaba más cerca de la playa y restaurantes. Este tenía un "río lento" que se podía nadar o caminar alrededor, pero no había corriente para él. Manatee piscina estaba más lejos de la playa, pero tenía un bar de natación. Esto también tenía baños en el enlace con la zona de la piscina. Había orillas de agua allí, pero los letreros dijeron que no se recomiendan para ser utilizado y son sólo para "mostrar". Vi a la gente usarlos, pero varias personas se quedaron atascadas porque no había agua corriendo por ellos, jaja. La piscina preferida era la piscina más tranquila y también tenía un bar de natación. Solo "preferido" personas se supone que utilizar la piscina preferida y tumbonas, pero parecía que nadie comprobó a nadie, de modo que todo el mundo estaba usando it/them. La zona de playa era bastante sustancial y había un buen número de tumbonas de playa.
El personal de espera alrededor de las piscinas y en la playa eran excelentes. Nunca "quería" para bebidas o comida.

El complejo es muy agradable, pero carece de la apelación a ser clasificado como un complejo de 5 estrellas. La calidad de la comida es simplemente adecuado. Las habitaciones necesitan actualización y mantenimiento. Los jardines y la zona de la piscina están muy bien cuidadas. La playa es absolutamente hermosa. La mayoría del personal es acogedor y agradable.

Lugar para descansar en su totalidad… disfruta su excelente comida y si te gustan los deportes acuáticos es muy buena opción…!

Es un excelente lugar para disfrutar de la tranquilidad, son muy serviciales y atentos, me gusta que no discriminan a los nacionalistas.

Gran instalación. La habitación era maravillosa. Buena comida y bebida. No es mucho de una playa de arena, pero el snorkel más que lo hizo para él. El personal es maravilloso. Excelentes vacaciones.

Tengo que comentar que el hotel es bueno, no le di mas estrellas por los siguientes puntos. 1. — El hotel parece un poco viejo, no se le da el mantenimiento adecuado. 2. — Los televisores del cuarto son muy viejos y no tienen gran calidad de canales y de vídeo (aunque uno no va a ver TV en este tipo de hoteles). 3. — La calidad de los snacks que sirven en la parte de la piscina y playa son muy muy malos. He estado en otros hoteles de la misma cadena y han estado mucho mejores. 4. La ambientación que hay es muy mala igual. No hay música en la piscinas del hotel y hasta llega a ser un poco aburrido. 5. — El desayuno buffet que hay en el hotel es demasiado malo. Lo que salva al hotel: 1. — El personal que atiende es de lo mejor, son muy amables y atentos del huésped. La verdad que me sentí muy bien y hasta superaron mis expectativas. EXCELENTE personal. Muchas gracias. 2. — La playa es HERMOSA. De muchos hoteles que he podido visitar este ha sido mi favorito en cuestión de playa. Los atardeceres y amaneceres son lo mejor para disfrutar. Al final de cuentas creo que uno va a estos hoteles en lugares como Cozumel a disfrutar la playa y la tranquilidad. Lo recomiendo altamente por el servicio del personal y lo hermoso de la playa pero tienen que tener en cuenta que la comida es muy mala, la ambientación y las instalaciones del hotel igual tienen a tener mala calidad. Saludos Cordiales.

Esta es nuestra segunda visita a Secrets aura y nos lo pasamos de maravilla otra vez. La comida es muy buena y las habitaciones, etc. Cumplió con todas las expectativas. La única cosa que fue decepcionante y he oído comentarios de muchos otros huéspedes es que el bar de la piscina nunca fue personal. También estoy ansioso por el zumo de naranja fresco. Se puede conseguir para el desayuno, pero no después de eso. Parece que lo mezclaron con un Tang como bebida para bebidas mixtas, etc. Dicho esto no dudaría en volver.

¡ nuestras vacaciones de luna de miel eran perfectas! Buceos eran locos increíble y asequible! La comida era muy buena. Esto es las mejores vacaciones que he tenido. El alcohol aquí era el "buen material". Nuestras habitaciones eran increíbles limpio cada día y teníamos una gran vista de la playa. Quiero volver a ese mismo lugar debido a nuestra experiencia increíble!

Pues si me gustó ademas de que es un lugar para descansar y olvidarte del estrés.

Acabamos de regresar de una visita a Secrets Aura-lo que una semana fantástica que tuvimos. La comida era variada y deliciosa, especialmente el buffet de desayuno en el mercado cada mañana. La señora de la barra de tortilla hizo un trabajo excepcional manteniendo la demanda de tortillas personalizadas para todo el mundo. Cualquier cosa que puedas desear para el desayuno podría ser encontrado allí. Probamos la mayoría de los otros restaurantes en la propiedad en secretos y paisaje con resultados igualmente satisfactorios. El personal era increíble (esto incluía todo el mundo nos encontramos desde recepción, servicio de mucama, servidores, camareros, entretenimiento y mantenimiento. ) Si necesitabas algo, eran puntuales en responder. Llamar a individuos específicos sería Javier en entretenimiento y camareros en el bar manatí. Fueron por encima y más allá para hacer que nuestra estancia especial. Nuestra habitación estándar era agradable pero no lujoso. La cama y las almohadas eran la única cosa que tarifa menos de un 5. Estaban un poco advertidos. Nos alojamos en el mismo complejo hace 2 años y ya están planeando nuestra próxima visita de nuevo en dos años.

Las habitaciones con entrada directa a la piscina eran un sueño-puro lujo que una vez nos permitimos.
servicio de habitaciones 24 horas, vista, diseño de habitaciones, etc. Las gotas de pintura en el suelo, azulejos y vidrio y la mala lechada es por desgracia normal.
El restaurante principal era sabroso y un montón de opciones. Gran aperitivo de pescado, fresco o-zumo, ya enfriado vino espumoso en la mañana-tienes que hacerlo algún día. Carnes, ensaladas, acompañamientos, dulces y mucho más… todo lo alto.
Personal en el restaurante principal super amable y rápido.
El restaurante al la Card (Ocean-Great views pero desafortunadamente muy largos tiempos de espera y también no tan amable, un poco seco.
El Burdeos-estaba en el medio del hotel, cerca de la piscina 2Benutzer, bar-cafetería y tiendas/comercios con terraza.
El restaurante era bueno, pero no mega.
Recepción podría poner en la amabilidad todavía.
El agente de viajes (no se recomienda la imaginación) sólo quiere vender viajes, pero de lo contrario no se muestra interés.
Playa super agradable, pero usted debe saber que los zapatos de agua no sería malo cuando va dentro del mar. Es un poco incómodo, ya que hay un montón de plancton y piedras. Pescado para bucear por desgracia no muchos visto.
Discoteca hermosa brillante, pequeña pero bien. Un pequeño bar, cerrado todo interior.
El Sky bar con mega vistas.

Lugar encantador, perfecto para una escapada romántica. Pasamos una semana como parte de una fiesta de boda. Agradable baño con piscina privada. Muy aislada. Probar todos los restaurantes, varían mucho en el menú y la presentación/ambiente. Me gustó especialmente el spa tratamiento de agua y masaje.

Está vez el hotel nos quedo a deber. ; (la habitación que nos asignaron está muy mal ubicada… Ya que está alado de la entrada de empleados y hay un ruido espantoso toooodo el día, también está muy cerca de la recepción donde obvio igual hay mucho ruido de los huéspedes. Y de la fuente que está en la entrada ni se diga se escucha como una Llave abierta espantoso… mi comentario es que esa habitacion está pésimamente mal ubicada : (

Complejo encantador que necesita un poco de trabajo. El personal es genial y la ubicación es fantástica. La mayoría de la comida es muy buena y las bebidas son demasiado. Se puede bucear justo desde el complejo y hay una gran variedad de peces. Es un problema de alcantarillado intermitente. Si usted va, una habitación en el área de perferido es una necesidad, ya que se ha actualizado. Este es el más bajo de los complejos secretos.

Excelente servicio, diferentes actividades a lo largo del día. Pero eso sí muchos mosquitos, lleven sus repelentes.

He estado en varios complejos de secretos y éste fue, por desgracia, mi menos favorito.
Tuve varios problemas en los restaurantes con muy lento servicio y artículos ordenados ya sea equivocado o completamente olvidado. La habitación también tenía increíblemente delgadas paredes hasta el punto donde se podía entender a la gente en otras habitaciones que tienen conversaciones de volumen regular (y hacer otras cosas).
La playa aquí es muy agradable, con un montón de buen esnórquel disponible justo en la costa, pero que no componen para todos los otros problemas.
Probablemente voy a ir a un secreto de nuevo, y probablemente ir a Cozumel también, pero sin duda no volveremos a este complejo.

Excelente experiencia! Este complejo es para adultos que les gusta la comida, ambiente tranquilo, servicio maravilloso, y magníficas vistas. Snorkel justo en la playa es impresionante! Un montón de peces y otras criaturas. Sin duda es una experiencia de 4 + Hotel.

Este hotel no es un 5 estrellas pero un 3.5, no debe llevar el nombre secreto, demasiado costoso para un servicio muy ordinario, buffet-como un 3.5 en Cuba, pequeña playa con mar rocoso, habitación obsoleta, piscina pequeña y fría, restaurantes la comida es buena, lugar tranquilo. Por el precio hay mucho mejor en otro lugar. No recomiendo este lugar.

El lujo no lo vi, todo el mobiliario está deteriorado. Se come mal. No volveré.

Buen hotel. Tip: No compren la membresía UVC, no garantiza el precio más bajo y los beneficios siempre están sujetos a disponibilidad.

La habitación con acceso a la alberca de lujo. Muy rica la comida y el trato de los empleados muy cálido.

Es una muy buena opción en Cozumel.

Me encantó el complejo, la comida era muy horrible… pero para todo incluido ¿qué se puede esperar? lol habitaciones eran muy limpias y modernas nos encantó nuestra habitación mejorada y todo lo que ofrecía para la vista!
Volvería, pero comer en el complejo más a menudo! los lugares de comida fuera absolutamente para morirse!

Si alguien está buscando una gran oferta en hoteles se puede ver en HotelRaven. Com reservado una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor…
Bonito hotel pero es un poco gastado y no hasta el secreto estándar. Equipo de animación era rara vez alrededor y no estoy seguro de lo que iba en la mitad del tiempo. El lugar es limpio y los jardines son agradables. La comida es normal. Buffet no es muy grande o bueno. Fantásticas vistas desde el Sky bar. 2 canchas de tenis muy agradables en el sitio incluyendo una arcilla una por un coste adicional.

Bonito hotel pero es un poco gastado y no hasta el secreto estándar. Equipo de animación era rara vez alrededor y no estoy seguro de lo que iba en la mitad del tiempo. El lugar es limpio y los jardines son agradables. La comida es normal. Buffet no es muy grande o bueno. Fantásticas vistas desde el Sky bar. 2 canchas de tenis muy agradables en el sitio incluyendo una arcilla una por un coste adicional.

La habitación que teníamos era increíble. Muy grande, increíble vista y muy bien cuidado. La comida por otro lado… ¡Terrible! El servicio en el restaurante era terrible y la comida sabía como vino de una lata. Algo de comida incluso sabía "OFF". Muy bien cuidado y limpio Resort. Realmente sólo tienen que hacer algo sobre la cocina.

La comida y bebida de cualquier restaurante y bar en el hotel es sumamente increíble! Sabor, colores, olores, texturas, frescura, variedad y hasta temperatura en qué todo se sirve es simplemente por encima de las expectativas. Siempre queda uno con ganas de más.

Una experiencia muy buena para relajarse excelente servicio una vista hermosa las habitaciones cómodas limpias y bonitas opciones excelentes de restaurante atención excelente de su personal.

Excelente servicio. El personal siempre atento y dispuesto a ayudar. Algunas secciones de las instalaciones requieren atención pero en general ha sido una estancia agradable.

Lugar muy agradable y con excelente atención.

Es un hotel tiene una vista hermosa, comida muy buena, excelente atención del personal, buenas bebidas, habitaciones muy cómodas, y en general, es una excelente opción para tener unas lindas vacaciones con tu pareja.

Ha sido un verdadero placer estos días en el hotel. La atención es perfecta. La comida es buena. La playa perfecta para snorklear sin tener que ir lejos.

Hotel muy tranquilo, las bebidas y la comida son bastante buenas (en los restaurantes). Las zonas comunes son muy agradables y los restaurantes de buena calidad. Atención a los créditos
Las ofertas del hotel, no son acumulativas y solamente usables para ciertos servicios ($10 para una botella de vino à la carte, $60 para una comida en la playa etc. ) No podemos usarlo como dinero. Tome una habitación arriba para tener brillo. El extra para el Club de preferencia no es necesario (excepto para tener una mejor habitación) ya que casi no hay espacio reservado y licor de marca disponible en todos los bares. La mayoría de los bares cierran temprano (5pm) que crea tranquilidad dentro de los jardines del hotel. Buenas actividades disponibles en suplemento (snorkeling 36 USD por persona por 3 horas formudables). Atención al sitio, las habitaciones "vista al mar" vs. "vista frontal". Vista al mar puede ser decepcionante (vista del océano sólo desde la terraza-las fotos del sitio no coinciden con la habitación).

Recepción razonable, habitación no preparada para nuestra llegada, el aire acondicionado no se apaga con el control remoto, ruidoso (mar y habitaciones), buffet no muy variada, habitaciones deterioradas, demasiado caro pagado por lo que realmente vale la pena! No recomiendo en absoluto.

Alimentos a la carta. Excelente presentación, la cantidad precisa. Atención de primera por capitan, chef y meseros. No así. Servicio en habitaciones con falta de interés. Descuidado en mantenimiento interno. El externo fabuloso.

Era horrible, bebidas eran buenas, no como que el sky bar cierra a las 11 y nadar hasta la barra en el 6, no hay agua caliente en la habitación todo el viaje, los deseos del club era bastante cojo, playa era agradable, los restaurantes en la localidad eran horribles. Ronaldo en el bar swim era ser la mejor parte del viaje.

Tuvimos un preferido nadar hasta suite a lo largo de la piscina del río lento durante 12 días. Habitación era muy agradable con gran aire acondicionado. Piscinas también maravillosos. Todos en el complejo eran muy amable y servicial. Tal vez era media o un poco menos… No un ventilador. La cama era súper suave, pero dio me y mis dolores de espalda esposa debido al poco apoyo. También, un par de noches tuvimos no hay agua caliente para duchas. En general tuvieron un gran tiempo. Gustado ser capaz de usar el snorkel y kayaks gratis y el muelle del complejo nos ha permitido ser recogidos por los barcos para las excursiones.

Todo fue fantástico excepto la comida! Servicio es muesca superior. Habitación era espaciosa, muy limpia, el aire acondicionado era increíble, la cama era súper cómoda, era sólo aceptable. El complejo era muy agradable y limpio. La comida fue decepcionante, pero el servicio compone para él en su mayor parte. Muy bien fría (cuando debe ser caliente) o caliente (cuando deben estar fría. Ejemplos: frutas, jugos, carne de almuerzo). No hay suficiente variedad. Bebidas alcohólicas se hicieron tan frecuentes y sorprendentes, con un montón de opciones. Cuesta $30 ida y vuelta para ir a la ciudad que era áspera desde que nos fuimos a la ciudad varias veces sólo para conseguir comida buena. Otra vez… fue primera e hizo caso omiso de las llegadas corto de comida.

Mi comentario empieza con secretos, porque contacté antes incluso reservar billetes de avión. Parte de mis vacaciones era para el buceo, la otra para la relajación.
La tienda de buceo (buceo casa) completamente nos mintió, nos esperando solo conformarse con lo que se ofreció una vez en el barco. Tuvimos una oportunidad de bucear en este viaje y que felizmente habría reservado con otra compañía, pero Hotel Secrets nos aseguró que cuidaría a su tienda de buceo interno de nuestra petición. La tienda de buceo también nos aseguró que sería capaces de llevarnos al sitio de buceo que nos pidió.
Resulta que nunca la intención de intentar incluso para nosotros, pero en cambio totalmente engañados nosotros. Secretos hasta ahora no ha hecho nada para rectificar la situación, sólo excusas y decir "vamos a hablar con el Gerente". Al parecer este "administrador" es como el mago de Oz, porque después de días de espera y pide, sigo recibiendo diferentes variaciones de lo mismo: "lo sentimos sus vacaciones fue destruida, tal vez si nos pagas otra vez podemos darle excusas diferentes la próxima vez".
La comida estaba "bien", el servicio era promedio, pero por el precio aquí me esperaba un poco mejor servicio. No consigo buen servicio y secretos obviamente solamente se preocupa por recoger su dinero y tratar de aumentar las ventas te la oportunidad de disfrutar del servicio más cutre en los otros lugares.

Fue una hermosa experiencia. Es un resort de lujo. La comida es comida gran, americana e hispana. Las playas están limpias. Gente le gusta ir allí para buceo y esnórquel por la coral de arrecife. El agua es turquesa y tibia. Te recomiendo ir allí. Todo incluido. La gente es amable y servicial. Todo el mundo allí habla a Inglés. La isla es pequeña y muy segura.

Nuestra primera habitación no era grande y olían como las aguas residuales, pero inmediatamente tomó medidas para arreglarlo y había actualizado nuestro sitio! Todo el personal es muy amable y habla inglés lo suficientemente bien que no tienes que preocuparse por no comprender. Comida es genial en todos los restaurantes y tener acceso a la hermana resort de al lado es agradable para la variedad.

El personal de secretos ha sido nada pero increíble. Le ayudará de cualquier manera posible. Las habitaciones son muy agradables y hacen hermosa renovación. La barra de las licitaciones fueron siempre sonriente y feliz de verte.

La cercana Capri de secretos en el continente tenían mejor servicios y habitaciones. Este es un buen recurso pero no el mejor.

Regresamos de este el sábado por la noche, quedamos 12/dic/2015 — Dic/19/2015. Gran resort sólo adultos.
Una de las mejores cosas de este complejo => usted no necesita registrarse o reserva el libro de una mesa A La carta restaurantes. Cuando quieras ir, se puede.
Tienes que probar el restaurante Burdeos (uno A La carta restaurantes), muy buena comida.
Hicimos snorkel, super divertido y sorprendente. Conseguimos las entradas para el snorkeling de Fantacy chicos (Manuel / Jesús) ejecutando Albertos.
Una cosa más, no pierda su tiempo y dinero yendo al Tour por la ciudad, no vale la pena en absoluto. En su lugar ir para snorkeling o buceo.

Mi esposa y yo visitamos para nuestro 15 aniversario, era nuestra primera vez a México. Nuestra habitación original tenía algunos problemas y la recepción fue muy útil que nos otra habitación que era muy apreciado. Los restaurantes eran buenos, pero deseamos que tenían una mayor selección para escoger en la noche, sin embargo era muy buena además de la espera en Bordeaux. Tuvieron eventos planeados casi cada día y ha hecho un trabajo muy bueno que todos los involucrados. Agradecimiento especial a Adrián, Wendy, Alejandra y Fernando para hacer nuestro viaje más agradable. Nos visitará de nuevo.

Excelente hotel, las instalaciones y el servicio sumamente recomendable, asi como todo el personal siempre amables, excelentes restaurant, principalmente el bourdeux, la playa mas bonita de cozumel, regresaremos pronto, felicidades.