María Isabel Colima

Me agradó este hotel la habitación muy amplia y acogedora, las almohadas muy incomodas pero de ahí en fuera agradable, las alberca muy bonitas el lobby es muy agradable sentarse en sus salas.

Buen hotel un poco antiguo pero bonito, las camas son poco duras pero soportables, aunque es viejo puedes pasarla bien con tus hijos por las piscinas que tienen.

El hotel está muy bien, las albercas amplias y agradables, las habitaciones ya se ven algo viejas. La tarjeta de acceso a mi habitación se me desprogramo los 4 días que estuve y fue muy nefasto tener que ir a recepción cada día al llegar a mi habitación. En uno de los días que estuve hospedado en mi habitación había un charco de agua cerca del lavamanos.

Sobre restaurante pésimo servicio, un sr mesero solo da órdenes a los demás gritando y el no se mueve. Pedí quesadillas y nunca m las llevaron. Pregunté al mesero gritón sobre la leche del chocomilk hecho y me respondió sin darme atención si quería uno con diferente leche.
Otro mesero L comenté q si me podía hacer un chocomilk y me dijo q si me lo hacía ya que tuviera tiempo. El servicio me dejó mucho q desear. Falta más servicio al cliente y coordinación.

Nos quedamos en octubre 2025, familia de 4, no era temporada alta, la habitación vieja, camas horribles, AC que no enfriaba, y lo peor, cucarachas que andaban como si nada (se reportó de inmediato, pero no vinieron ni a revisar) condiciones generales malas. Usamos la alberca al otro dia y tardaron 30 min en habilitar el area infantil, habiamos reservado 2 noches prepagadas, sólo pudimos una y nos fuimos a otro, obvio no hubo interés de devolver la 2da noche que nos quedamos. Elijan otras opciones neta, al final todo esta cerca, nos fuimos al Gamma y mucho mejor.

"¡Excelente servicio! Me hospedé recientemente y lo que más me gustó es que ya tienen cargador para vehículos eléctricos.
Es un alivio enorme encontrar hoteles que piensen en los que usamos EV 😍pude cargar mi carro durante la noche con total seguridad y salir al día siguiente sin preocupaciones. Si viajas con un EV, este es definitivamente el lugar indicado en la zona.

El área de reservas me hizo tomar la decisión de hospedarnos aquí, dada Su atención, educación y calidez. Y al llegar, toooodo mundo fue muy amable y gentil! Sin duda, la mejor alternativa de hospedaje en Colima!

Te ofrecen servicio de alimentos a la habitación y a la zona de alberca, si QUIERES HACER CORAJES, trata de utilizarlos, es nefasto este servicio pidas lo que pidas de alimentos ya sea para llevar para la zona de alberca o habitaciones tardan casi 2 hrs en llevártelos, si te va bien. Por más que reportado está situación, sonhitel le vale M…
Si su personal le da flojera caminar, simplemente no ofrezcan este servicio de eviten que los huéspedes se molesten cada vez que se trate de utilizar. EXISTEN mejores hoteles que te pueden brindar un servicio de calidad, uno paga por un servicio y como tal se pide sea correspondido por parte del hotel.

Mi estancia en el Hotel María Isabel en Colima fue muy agradable. Las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias, especialmente las áreas comunes y la alberca, que se encuentra en excelente estado y es perfecta para relajarse después de un día de trabajo o paseo. Las habitaciones son cómodas, con buen aire acondicionado y camas confortables, ideales para descansar.
El hotel tiene una ubicación conveniente, cerca de avenidas principales y con fácil acceso a restaurantes y sitios de interés. El personal de limpieza y mantenimiento fue muy amable y atento durante toda mi estancia.

Soy socia activa del gimnasio y hotel, y casi a diario utilizo sus instalaciones, incluyendo la alberca y el restaurante-bar.
El día de hoy viví una experiencia muy desagradable con el personal de servicio. Al pedir un platillo a un colaborador, simplemente ignoró la solicitud.
Al preguntar a otro empleado, su respuesta fue grosera, poco profesional y nada orientada al servicio, incluso insinuando que no me atendería por mostrar mi molestia.
Esto no solo me incomodó, sino que me llevó a cancelar mi consumo y retirarme.
Me parece inaceptable que un lugar que se promociona por su atención y hospitalidad tenga este tipo de actitudes hacia sus clientes frecuentes.
Espero que la gerencia tome cartas en el asunto para evitar que otras personas pasen por lo mismo.

Soy cliente frecuente. En esta última vez que me hospedé tuve una mala experiencia. Para meterme a la alberca me puse un traje de baño que compré en mi último viaje a Milán. Tiene forma de trusa con un original corte de líneas horizontales en un fantástico tono azul. El traje de baño es así de ese tipo.
Se me acercó un señor de vigilancia y.
Me dijo " ayúdeme por favor a qué mañana se ponga un short porque se quejaron en la administración…
Les dije que el modelo de traje de baño es así y que lo compré en Milán, pero la ignorancia es grande.

Mal servicio para registrarme, parecen robots malhumoradas, y diciendo a todo NO SE PUEDE.
Y para el check out, igual, otra vez te tratan de mal humor; aparte que antes de dejarte ir, revisan tu habitación, a fin de ver que no te hayas robado nada 😠……. Es indignante, como si fuera un motel de paso, de cuarta.
Así mismo, falta de criterio en el restaurante, me di cuenta al terminar de desayunar, que se me había olvidado el ticket del desayuno incluido, de uno de los días, y no me dejaron ir por el papelito, y llevarlo. Tenía que acompañarme el mesero a mi habitación, o quedarse mi hermana hasta que yo regresara con el papelito 😤☹️
Me pareció absurdo, ofensivo, y humillante.
En general las empleadas de limpieza, y mantenimiento atienden bien por último, también uno de los meseros atiende excelente, su nombre es NÉSTOR.

Este es un hotel que tiene cosas excelentes y cosas no tan buenas. Lo remodelaron pero dejaron cosas viejas que le quitan el ser un lugar de excelencia. El drenaje de la regadera de mi habitación estaba tapado.

Es un hotel considerable para vacacionar.
Creo está equipado para estar cómodo en familia, negocios o de paso.
Las instalaciones están en mantenimiento constante por el simple hecho que funcionan oportunamente y no se ven detalle visuales o funcionales de sus instalaciones.
El servio al cliente es bueno del personal creo que en mi experiencia te tratan bien, son amables y atentos con tus necesidades, se refieren con respeto y tienen buena actitud de servicio.
Las albercas están bien para pasar un rato en familia, descansar o bien nadar por ocio solo recomiendo temperatura en tiempo de frío por que he venido en verano e invierno y en tiempo de frío el agua no se aguanta de fría.
Los precios del hotel creo deberían mínimo ofrecer el desayuno a todos los que se hospedan, ya que en niños no dan desayuno y por el precio creo bien puede incluirlo.
El hotel está ubicado cerca del centro de Colima, a la entrada de la ciudad y cerca de las plazas comerciales de la Ciudad lo que ubica bien su dirección.
En general altamente recomendable.

Bello el hotel. Su personal de servicio.
Excelente desde la recepción hasta las habitaciones. El restaurante es muy bueno y el personal de restaurante de los mejores. Te sientes como en tu casa.

Un poco ya viejo para el precio, no tienen cortinas black out, y el sillón cama de la habitación ejecutiva está para llorar… El desayuno muy rico todo limpio y gente amable.

Nos la pasamos muy bien, tengo años viniendo y nos gusta mucho el hotel el personal es muy amable y todo está muy limpio, el desayuno bufet esta muy rico nos encantó, estaría genial que de poco a poco fueran modernizando las habitaciones, pero todo en general está bien 👍🏻