Hotel La Merced

Ya había ido antes y estaba bien, Pero ahora me dieron una habitación con puerta viejisima, muebles viejos, baño percudido que se veía sucio, el primer desayuno ya casi no había nada a las 930, solo me dieron una toalla como lija, en otros lugares dan toalla para manos y la facial. Había una mancha en la parte superior de una pared que parecía guano de murciélago. No estuve a gusto.

Excelente habitaciones, el desayuno buffet está rico y muy buena armonía con todo su personal.

El hotel esta bonito pero no hay buena señal de internet y cuando pides una habitación serca de donde hay señal, no te la quiere rentar la persona de recepción aunque este desocupada, tiene una pesima actitud, despota y prepotente como si te regalaran la habitación. El hotel es decente pero el personal al de recepcion es una basura!

Me sorprendió❤️ los del restaurantito excelente muy amables, dormí muy Agusto son comodas buen precio accesible, volvería a llegar a hospedarme recomendado👍

Desde que entramos a la habitación tenía un olor a baño público en todo el momento, solo te dan una toalla para dos personas, baño muy pequeño y sin ventilación de ahí salía el olor a drenaje, el cuarto estaba aún lado de las calderas y todo el rato se escucha ruido cuando se encendían, la comida del buffet no era apetecible, el trato de la recepción fue chocante y sin ganas, jabón para el cuerpo tenía mal aroma al igual que el shampu, el cuarto tenía un tragaluz el cual hacía complicado descansar durante el día, paredes y techo descuidados.

El colchón ya hasta los resortes se le salen y no se porque no cambiaban la tuaya pero de ahi en mas todo bien.

La Habitación que nos toco excelente muy limpia y con todos los servicios. El unico "pero" es el baño que estaba muy chico, sin embargo cumple bien su función. Los desayunos incluidos y ricos, eso me gusto mucho, las cocineras super amables y con buena atención.

Mis padres sirmpre se han hospedado en este hotel por eso decidi reservar, la primera ocacion tres veces me cambiaron de hab por detalles como hab sin internet, hab llave rota, hab muy antigua y pequeña, etc. Regrese por segunda ocacion por la ubicacion volvi a reservar pague 3 noches, con lo del paro nacional de carreteras ya no me pude quedar por lo que 4 dias antes de mi checkin hable solicitando mi reembolso, solo me quisieron rembolsar 2 noches y sin el iva. No me quisieron reembolsar la primera noche… trabajo en hoteleria y si se avisa con anticipacion y es una emergencia se debe reembolsar completo, las noches pagadas y por el monto completo que se pago. Pague con debito y mr devolvieron en efectivo sin el iva… Ya no me gusto el servicio, debieron reembolsar todo lo que pague. Pedi hablar con el gerente y no se pudo no quisieron, solo dijo la chica que esperaria respuesta del gerente… La chica de la mañana muy ineficiente para dar atencion, solo dice no le pasan pendientes o no esta enterada. El señor y muchacho de la mañana muy amables.

Me gusta mucho el hotel por la ubicación y su distribución y que mantenga un estilo de hacienda.
Desafortunadamente la atención al cliente no es la mejor, cuando llegamos la actitud de la recepcionista no fue la ideal, en algún punto que dejamos nuestra llave en recepción y al pedirla después, no la encontraban, cuando volví a dar mi número de habitación me miraron con cara de 😒 por qué según les di otro número, pero estoy segura que el muchacho entendió mal, el día de mi salida solicité dejar mi poco equipaje y regresar más tarde por el, la misma recepcionista que nos recibió un día antes no dijo ni Si ni No, solo le habló a otra chica por el radio, que recibió las mochilas sin decir nada, cuando fuimos a recogerlo más tarde la misma chica que me las había recibido, las dejó en el piso y se dió la vuelta sin decir nada más, ni gracias pude decir, de hecho estaba lo suficientemente cerca para que me las diera en la mano, por estos detalles es que uno decide siempre no llegar al mismo lugar en futuras vacaciones.

El hotel es cómodo, limpio, céntrico, tiene buen clima, Internet y cable. El personal es muy amable🤍… Te incluye desayuno.
Tiene un área de jardín precioso.
Las camas son muy cómodas.
El área del baño es un poco reducido (pero confortable), servicios 10/10.
En cuanto al estacionamiento, dentro del hotel tienen aprox 8 cajones.
Definitivamente volvería!

Para descansar esta agradable aun que me quede solo dos noches esta muy agradable.

Buen lugar para descansar las habitaciones están cómodas y limpias, el servicio es bueno.
Por la mañana el desayuno esta incluido.

La habitaciones son un poco pequeñas pero si vas tu solo estan excelentes.
El personal siempre muy atento y amable y que te incluyan el desayuno esta deli!

Tengo mucho tiempo que me hospede ahí y su calidad por qué lo he recomendado me han dicho que no ha bajado.

Falta dar mas atencion a los detalles las chicas de la cisina muy amables zonas de Wi-Fi muy mala srñal no hay Internet planta alta falla ruter.

Las habitaciones parecen ratoneras, se escucha el ruido de las habitaciones de alado, reservas y te cobran aparte el aire acondicionado y la recepcionista se cree dueña de colima, le preguntas una cosa y te contesta de mala gana y con mala cara, cero recomendado.

Un hotel centrico. Buena ubicación y cómodo.
Tiene Wi-Fi, minisplit, agua caliente y cable.
Solo deberían de tener u a extencion para el. Wi-Fi ya que en la habitación que me quede no llegaba la red.
Tiene servio de bufet de desayuno incluido.
Lo recomiendo mucho.