Hotel Star

Excelente hotel, muy limpio, el personal muy amable. Habitaciones cómodas, limpias. 👍

Me encantó, la atención increíble muy amables me hospedé en la mini suite y la verdad me trataron genial todo el personal muy atento muy limpio muy higiénico y ambiente familiar que es lo que buscaba, si se presenta la ocasión creo que me volvería a hospedar con ellos.

Me hospedé en este hotel porque en el que normalmente lo hago no tenía habitaciones, pero preferiría pagar un poco más, está bien si no estarás todo el día y si resistes las camas duras al igual que las almohadas, la regadera pésima te tienes que hacer se demasiado a la pared para que te dé el chorrito de agua, lo que sí me gustó fue la atención de las personas que te atienden en el desayuno es lo único rescatable solo en una emergencia extrema, lo haría de nuevo. Poco recomendable.

La comida deliciosa, y la atención muy buena en especial de la señora Otilia de limpieza y Alejandra de administración, estuvimos 3 días muy agusto.
A excepción de que eramos 3 personas en la habitación y solo nos quisieron dar una llave, eso fue complicado porque si queríamos salir por separado los que se quedaban en la habitación se quedaban sin luz.
Y por el Internet que falla mucho y por horas nos quedábamos sin señal.

Buenos precios y buen servicio. La habitación bonita y cómoda 😊❤️ Alberca a pie de playa y también incluye el desayuno, muy rico y bien servido 🌊. Segunda vez llegando a este hotel.

Está muy bien la relación precio/producto, todo muy limpio, remodelado, la gente muy amable y te dan desayuno. Está en una buena zona aunque no esté exactamente sobre el boulevard.

Excelente lugar si buscas unas vacaciones comodas y tranquilas las instalaciónes remodeladas además que incluye desayuno rico y bien servido ‼️ definitivamente volveré

Me gustó mucho el lugar está muy moderno y limpio solo lo único malo es que la zona de la alberca está separada del hotel tienes que cruzar una calle para llegar.

Me he hospedado en su hotel varias veces sin problemas, pero en mi última estancia, experimenté un incidente grave. Personas que decían ser de la recepción del hotel contactaron conmigo por llamada a mi celular usando información personal como mi nombre y número de habitación, e intentaron hacerme un fraude. Esto es inaceptable dado que la recepción debería manejar los datos con absoluta discreción.

El Hotel está en excelente condiciones, el personal es muy atento y la verdad las habitaciones por el precio están excelentes. La alberca está muy padre y las vistas son muy bonitas. Aproximadamente no menos de 2000 pesos por habitación y fue una triple. Lo recomiendo ampliamente, incluye un desayuno tipo buffet. En general, un muy buen Hotel y a un precio muy accesible.

Muy buen hotel todo limpio, el precio es bueno, lo único malo la alberca queda del otro lado de la calle pero en general todo bien, el desayuno es un plus muy bueno la verdad!

Atención muy buena, por trabajo me toca hospedarme en este hotel, hoy me sorprendió el desayuno y la atención de la sra esperanza de el área de comida fue excelente y muy amable… recepción también excelente lo recomiendo. Saludos desde guadalajara.

Pésima experiencia con la gestión del hotel, cero empatía ni hospitalidad.
La estancia en el hotel transcurrió de forma adecuada hasta que una situación crítica expuso la total falta de sensibilidad y profesionalismo del personal, en especial del gerente Ruiz.
Mientras conocimos la playa del hotel, mi colega y yo fuimos sorprendidos por una ola anómala producto del mar de fondo —fenómeno bien conocido en Manzanillo— que nos arrastró al mar a ella y a mí, ambos vestidos con ropa de calle. Estuvimos en riesgo real de ahogarnos. Ella sufrió una lesión en la rodilla, y nos tomó varios minutos salir del agua por nuestros propios medios. Nadie del staff acudió a ayudar.
¿La preocupación del hotel? Una tarjeta NFC de acceso a la habitación. Una tarjeta genérica que venden por docenas y que pretendían cobrar a $250 pesos. Pero lo más indignante fue la actitud del gerente Ruiz, quien no mostró ningún interés en nuestro estado físico ni emocional, no ofreció ayuda médica, y lo único que hizo fue presionarme para pagar la tarjeta, diciendo que si no lo hacía, se la cobrarían al personal del hotel, como forma de manipulación.
Cuando pedí simplemente un gesto de empatía y una excepción por la circunstancia extrema que habíamos vivido, el gerente se tornó agresivo, amenazando con echarnos del hotel en lugar de buscar una solución o mostrar comprensión humana.
Una experiencia absolutamente lamentable que opacó por completo lo positivo de la estancia.

Un hotel super recomendado, lo tienen todo! Su personal fue muy lindo al guardar la insulina de mi abuelita, su alberca y la entrada a la playa están preciosos para tomarse buenas fotos.

Es un hotel cómodo para escapar de la ciudad y disfrutar de la playa y una bella vista.

Me gustó mucho que incluye el desayuno, el cual me pareció rico y bien servido. La atención por parte del personal me pareció excelente. Precio razonable, en general cumple con lo debido.

Yo me hospedé en este hotel por cuestiones de trabajo y sin dudarlo es de los peores hoteles de los alrededores, con frecuencia he visitado Manzanillo pero en esta ocasión fue terrible, al llegar a la habitación estaba infestada de cucarachas, le informé a la persona de recepción y me dijo que irían a revisar, cuando revisaron me dijeron que pondrían un químico no dañino para matar las cucarachas xD que esperara alrededor de 1 hora para que el súper equipo de mantenimiento realizara el trabajo, cuando entre de nuevo a la habitación olía a Raid xD y seguían saliendo cucarachas no se de dónde salían tantas, le volví a informar y me dijo que lo consultarían con el supervisor, salí un momento del hotel a comprar unas cosas ya que me hicieron esperar a que llegara el supervisor, cuando llegue de nuevo al hotel un tipo obeso que parece oso me comentó que sería la última vez que me cambiaban de habitación xD le comenté que como era posible que me dijera eso o es que ¿todo el hotel está infestado? El tipo de forma burlona me comentó que pues no podía hacer nada pero que era la última vez que me cambiaba de habitación xD, cuando entré a la nueva habitación había cucarachas también pero menos xD por lo que sentí que ya no debía quejarme xD yo no lo recomiendo, el internet está súper mal, las tarjetas para abrir la habitación se desactivan de la nada y tienes que bajar a que las activen de nuevo, no hay elevador por lo que harás mucho ejercicio bajando y subiendo escaleras.