Quinta Real Aguascalientes

La atención en recepción poco cordial en especial de Melina, parece que hacemos un favor en ir, la alberca vieja especial vieja descuidada, no está climatizada, pocas sombrillas ⛱️ y camastros,
Las habitaciones los televisores son viejos, pequeños pero funcionales, creo que hacen falta más enchufes 🔌 en la habitación.
Es un hotel muy lindo, pero si necesita renovarse, el demás personal cordial simplemente la recepcionista espero que haya sido una mala semana pero no es el trato que esperas por el costo.

Realice una reservación para los ejecutivos de mi empresa, misma que me informaron debería de quedar pagada el lunes 2 de marzo y realizamos la transferencia.
Hoy llega la Presidenta y no le dan acceso a la habitación porque no está pagada y debe dejar un baucher.
Hablo con la chica de recepción solicitando que le den acceso porque tiene un compromiso y tajantemente me dice que no. Que a qué correo mande mi pago para buscarlo en ese momento.
La experiencia fue frustrante.

Hermoso lugar, bellas instalaciones y muy amplias. Se podría mejorar que la alberca sea climatizada.
Todo bien.

Quedé encantada con la estacia en este bello lugar, mágico, cómodo y el desayuno riquisimo. No puedo dejar de mencionar la atención del personal del restaurante fue para mi excelente y me la pase muy agradable. Fue por tabajo, pero pude descansar a gusto después de mi jornada laboral. Volvería de nuevo. Gracias por todas sus atenciones y el lugar tan agradable para vacionar o de negocios. Está bien ubicado y quedan los restaurantes cercanos. Tiene su agua calientita y las camas están super cómodas.

Nos hospedamos tomando una oferta de precio preferencial y sin duda fue un experiencia superior en todo sentido. El lobby es espectacular, se percibe el cuidado y nivel de decoración muy superior a otras cadenas de hoteles. El patio principal tiene muy bonita vista, la sección de las habitaciones también muy bien, solo el elevador se percibe ya de muchos años. Las habitaciones son muy amplias y con muy buen mobiliario y decoración, la atención del personal es excelente, solo los precios del bar y restaurante te recuerdan en qué hotel te estás quedando. Si tú presupuesto te lo permite es una excelente opción de hospedaje en la ciudad.

El lugar está muy bonito, cuenta con todos los servicios y el personal es súper amable. Muy atentos y siempre al pendiente de uno.
Las habitaciones son de buen tamaño, baño muy limpio y silenciosas puedes dormir muy a gusto.
Fácil ubicación para trasladarte a varios lados y cuentan con estacionamiento.

Reservar para una cena es imposible, al llamar a recepción te conectan con otras áreas haciendo varias llamadas, cuando al final llegas con el "Gerente de Banquetes" solo te piden tu número para nunca regresarte la llamada, muy decepcionante porque te quita tiempo de poder reservar en otras opciones.

Algo oscuras y frías las habitaciones del fondo, lo bueno es que estaban limpias y tiene buen restaurante, lugar tranquilo.

Que hotel tan mas bonito. La quinta está bien cuidada, te transportadora a épocas doradas de México. Y la atención y servicio de 10

Cerca del museo, el parque y el teatro, gran servicio, las instalaciones hermosas, ideal para el descanso. La alberca es al aire libre y el agua llega a estar templada.

Pues se me hace un hotel hermoso muy lindo sin embargo el personal brilla por su ausencia.
En el área del alberca no hay gente que esté al pendiente de ti no hay toallas ni sillas.
El restaurante es carísimo la habitación es muy barata pero el restaurante no concuerda con el costo de la comida.
Se pidieron varias cosas a la habitación y jamás las traían.
El auto se tardaban un chorro en traerlo.

La primera habitación olía mal, en la segunda no funcionaba el aire ni el teléfono. Las lámparas y la tina están viejas y en mal estado. En general, las instalaciones necesitan mantenimiento urgente, lo cual no corresponde con la categoría del hotel ni con el precio.

El hotel esta muy bonito y amplio. Muy silencioso supongo que por la ubicación.
El agua de la alberca esta fria a diferencia de otros de esta gama que tienen calefacción.
La habitación es cómoda y amplia, suele estar fresca y tiene aire acondicionado.
El restaurante es bonito pero tiene un menú con pocas opciones o variedad. No se si sea la zona.

Fuí a un evento social en uno de sus salones y lo consideraba un hotel bello, sin embargo ya no me sentiré en confianza nunca más estando ahí. Alguién robó mi sweater, un sweater caro. Extrañamente desapareció de las silla donde lo había dejado. Solo estaba el personal del hotel y los wedding planner y su personal.
Estuve marcando y al parecer no hubo respuestas. Fue un acto que surgió en un hotel donde aparentemente te brindan confianza y seguridad.
Hice la sugerencia a la encargada de añadir más equipo de seguridad para sentirnos más en confianza.
Quedé molesto por la acción. Ojalá a nadie que se hospede ahí pase por lo mismo, es muy incómodo.

En la cena de año nuevo del 31 de diciembre 2024, fui a la cena y pagué el cubierto que me pareció un precio excesivo para lo que ofrecieron de cena, cuando me ofrecieron la cena me dijeron que sería espectacular la cena y que no tenía el menú exacto en ese momento pero yo confié y pagué casi a ciegas, creo fueron 2600 por cubierto, s la hora de la cena me dijeron que nos iban a dar pollo, y yo así como de. Quien cena pollo en año nuevo, les dije que me habían comentado que nos darían algún tipo de carne, y en efecto otras mesas estaban recibiendo rack de cordero, y les pedí que nos dieran eso, pero decían que ya no tenían, les dije bueno pues denme lo que quieran, ya en ese momento ya estaba decepcionado porque hice el oso con mi familia. Después de un rato viene la gerente y me dice que siempre si me van a dar cordero, bueno lo agradezco, pero oh decepción, nos dan una micropieza que les aseguro no pesaba más de 100 gr. La comida fría insípida y porciones muy pequeñas. Mala experiencia no lo recomiendo el lugar para eventos o cenas.

Nos quedamos sin agua a media noche, baño tapado, incluía dos desayunos continental y solo aplicaron un desayuno : (
Casi todo el personal atento y amable.

Las instalaciones requieren un gran mantenimiento; las alfombras de las habitaciones están MUY sucias, las cortinas de los baños asquerosas y descosidas, las luces no funcionan bien, la luz del espejo del baño estaba quemada, la cama rechinaba al más mínimo movimiento, la pisicina estuvo cerrada por mantenimiento los 5 días que estuvimos allí y los precios del restaurante eran obscenamente caros; 500 pesos un omelete para el desayuno. La atención apenas amable, con poco personal servicial. Pésimo lugar.