Art Hotel Group

Le pedí al joven que está en el turno de la noche una botella de agua potable que corresponde a cada habitación y no había en la mía, le pedí que porfavor me facilitara una aunque fuera con cargo a la habitación y su respuesta fue — "es ilógico que no tengas agua para tomar en la habitación o si quieres trae un vaso y te doy del garrafón", preferí salir a buscar una en el OXXO, muy mal servicio.

Tarifa carisima, las habitaciones viejas, no tiene agua ni para el sanitario, colchones feos etc. Horrible.

Un lugar muy pulcro, con el mejor servicio!
Desde que llegas se siente una vibra muy ligera y acogedora, las Sritas que te reciben son muy cálidas y amables!
Una excelente opción para hospedarse, definitivamente volveré

Nos tuvieron que cambiar de habitación 2 veces, la primera se encontraba sucia (demostrando que la falta de profesionalismo a sus huéspedes), la segunda vez la regadera tenia el agua fría, las toallas se deshicieron al momento de usarlas para secar. Visualmente el hotel es muy agradable pero deja mucho que desear.

Muy feo y muy sucio, hay cuartos sin ventanas ni ventilación, no sale agua caliente, no cierran bien las puertas, las sábanas se ven manchadas, no hay contactos.

Todo muy bien, personal amable y estacionamiento, cerca de tiendas artesanías, restaurantes jardines👍

Muy céntrico, pocas habitación, excelente servicio.

La habitación no tiene acceso facil conectores de luz … Tienen extensiones debajo de las mesas … Atrás del ropero … O en el baño… No hay congruencia en el precio con las instalaciones… Un precio excesivo por noche en días de feria.

Excelente lugar para estar cerca de la feria y del centro.

Muy buena la Habitacion solo que al momento de querer bañarme no salio agua caliente. Llame a la empleada de recepción y dijo que un día antes el personal de mantenimiento estaba arreglando esa falla y nos prestó el baño de un cuarto cercano desocupado para bañarnos.

Excelente opción si buscas estar cerca del centro. Tiene estacionamiento privado al aire libre, muy buena opción si llevas camioneta. El personal muy amable y atento en todo momento. Espero volver pronto.

Hotel ubicado en el área de bares y antros, las habitaciones muuy espaciosas, tienen mesa-comedor, aire acondicionado, TV x cable, aunque el baño grande pero sale poca agua de la regadera, si está limpio aunque la habitación que nos dieron olía como a sudor encerrado… no sé tal vez era que no habían abierto la habitación en un buen rato… no hay elevador, y en la noche pues me despertaron los arrancones que se organizaron.

Recomiendo 100%, está ubicado a unas cuadras caminando del centro, y cuenta con estacionamiento. El lobby super bonito decorado y muy cómodo para esperar. Super amable la Srita que atendió todo siemrpe en tiempo y forma. Las habitaciones (estuve en la 12 y 13) de excelente tamaño, camas cómodas y limpio siempre. Único detalle el agua caliente tardaba muchísimo en salir y la condición de la regadera en el 12, fuera de eso estuvo excelente su atención hasta para las llegadas de madrugada hahah volvería sin duda.

Muy mal servicio, pésimo, el baño tiraba agua del lavabo, no había agua caliente, el internet fallaba mucho y aparte una persona en especial que atendía super grosera, y dice que mi hija y su prima no aparentaban los 10 años y me las cobro como adulto, y cuando dejamos el hotel al salir nos dijo que faltaba una toalla que yo no se si ella la escondió o algo y nos la cobró tamb. Nunca me había tocado tan mala experiencia en un hotel!

Pésimo, entraron 2 personas a maquillar a alguien, aparte un asistente y no dejan pasar personas, se puso un video en volúmen de celular y diciendo que le bajaran ridículos.

El precio no es el que aparece en Internet, el baño con olor a drenaje y por lo tanto, toda la habitación olía mal, nos bañamos con agua fría aún cuando reportamos que no había agua caliente. El estacionamiento no está en el hotel y es molesto estar dependiendo de otro lugar. Los accesorios del baño, rotos, oxidados. Por supuesto que el precio no corresponde al servicio brindado.

Pésimo servicio¡¡ reserve el hotel casi 2 meses antes del maraton, para asegurar el lugar ya que todo se estaba agotando en ags. Fui de Qro.
2 semanas antes llame para preguntar que todo siguiera bien y me enviaron la confirmación de la reservacion, hablaba con la supuesta "gerente".
Se llegó el sábado 30 y llegué con mi familia y mi sorpresa esq no tenían registrada mi reservacion, no me valieron la que llevaba, groseras las recepcionistas que no me dieron solución, y que no podían hacer nada, la gerente brillando por su ausencia y jamas respondió el teléfono.
Me decían que podían darme una hab. Sin regadera, sin tv, sin a/c y sin tapa de la taza del baño por el mismo costo¡¡
Nos quedamos en la calle por más de 2hrs buscando otro hotel, para el sábado ya estaba todo ocupado. Por suerte logramos encontrar una sencilla pero decente.