Max Apartments

Anna no contestaba a los mensajes de Booking ni de email, tuvimos que llamarla por teléfono para saber a donde acudir, ya que la dirección que pone no es la real. A todo esto, ni se había molestado en mirar nuestra reserva ni sabia que íbamos ese día por lo que se deducía en la llamada. Al final nos indico cómo llegar después de un par de llamadas, pero se confundió y nos dio un apartamento que no era el nuestro (ya le habíamos dicho que reserva éramos y nuestros nombres) y gritando nos dijo que saliéramos y nos llevo a otro apartamento que tampoco coincidía con el de la reserva de Booking. Durante la llamada no paraba de gritarnos y se repetía, por lo que se oía desde el teléfono estaba comprando y no estaba atenta. Atención al cliente pésima. No tiene ni recepción, si no tienes teléfono estas perdido.
En el apartamento no fue ni por dejarnos suficiente papel higiénico, fuimos 7 días y contando que te cobra un plus por limpieza… tampoco vino ningún día a limpiar y vimos una cucaracha en el piso. El microondas tampoco funciona. No hay ascensor.
Lo bueno que tiene es la ubicación, llegas andando al centro, tiene aire acondicionado y la cámara era cómoda.

NO RESERVEIS AQUI! Si llego a leer las reseñas antes me habría ahorrado un disgusto.
Me ha pasado lo que a tantos otros por lo que veo. Me indican que la tarjeta ha sido rechazada y que la actualice. Me intento poner en contacto con ellos… No contestan a los mensajes NUNCA, pero no podemos cancelar porque sino nos lo cobran.
Iniciamos viaje por Italia, les llamamos… Por fin nos cogen y una mujer muy, muy, muy grosera nos dice que no tenemos reserva. Llamo a Booking, ellos les deja mensaje y a las horas anulan nuestra reserva, dejándonos tirados con toda la frustración que supone, xq viajamos con niños.
Leyendo los comentarios de quienes si se han quedado allí… Creo que hemos salido ganando, pero el disgusto nos lo llevamos. Son unos impresentables.

NINGUNA ESTRELLA, tratamos de comunicarnos porque nos rechazaban las tarjetas (teniendo dinero disponible y otras reservas en otros hoteles con la misma tarjeta) poníamos otra tarjeta y lo mismo, escribimos al chat para ver si podiamos pagar en efectivo desde hace dos semanas y nunca respondieron, a dos días de llegar nos cancelaron sin avisarnos, y leyendo las reseñas casi que ha sido lo mejor! No entiendo como @booking sigue publicando este tipo de sitios.