Leonardo Plaza Hotel Eilat

El hotel cuenta con un aparcamiento subterráneo cubierto, pero muchos huéspedes lo califican de demasiado pequeño, señalando que en él caben no más de 30 vehículos. Debido a la falta de un control estricto, a menudo surgen dificultades para encontrar un lugar libre y algunos conductores ocupan dos plazas a la vez. También se menciona un desagradable olor a humedad en el aparcamiento.

Las opiniones sobre el personal son contradictorias. Muchos huéspedes elogian al equipo por su amabilidad, profesionalidad y disposición para ayudar, destacando al personal de recepción y a los gerentes. Al mismo tiempo, hay quejas sobre la grosería de algunos empleados, la falta de empatía ante problemas de seguridad o la descortesía del personal técnico. En algunos casos, la administración resolvió los problemas con rapidez, por ejemplo, cambiando rápidamente de habitación en caso de inundación o ofreciendo compensaciones por las molestias.

La comida en el hotel se valora generalmente de forma positiva, especialmente los desayunos y cenas en régimen de media pensión. Los huéspedes destacan la gran variedad de platos, la frescura de los productos y la excelente labor de los cocineros. No obstante, algunos visitantes se quejan de que la comida es grasienta, de las filas para los filetes y de la incómoda organización del servicio (por ejemplo, la preparación de huevos al aire libre). El comedor puede resultar muy abarrotado durante las horas punta.

La calidad de la limpieza recibe muchas críticas. Los huéspedes informan de la presencia de cabellos ajenos en el baño, polvo en los rincones y la ausencia de limpieza diaria en algunos casos. Hubo quejas sobre alfombras sucias en los pasillos y manchas en las zonas comunes. Uno de los huéspedes llegó a acusar al personal de robar un objeto personal de su habitación.

El hotel cuenta con varias piscinas, una de las cuales incluye pequeñas cascadas. Sin embargo, los huéspedes señalan que las piscinas están más orientadas a los niños, ya que no son muy profundas (alrededor de 1,5 metros) y el agua puede estar demasiado fría. Prácticamente no existen zonas de descanso especializadas ni piscinas exclusivas para adultos.

El hotel dispone de una zona de spa y un gimnasio, cuyo acceso puede ser de pago. El centro de spa es elogiado por su limpieza, su ambiente de tranquilidad y la profesionalidad de los masajistas. Por otro lado, el gimnasio recibe críticas por tener máquinas antiguas accionadas por cadenas. En la zona de spa también se han registrado casos de comportamiento inadecuado por parte de algunos visitantes, ante los cuales la administración no siempre ha respondido con rapidez.

El hotel es ideal para familias con niños. Cuenta con un club infantil equipado, piscinas para niños y un animado equipo de animación, el cual es elogiado por su cariño genuino hacia los niños y la organización de espectáculos. Sin embargo, debido a la gran cantidad de familias con niños, el hotel puede ser muy ruidoso, lo que lo hace menos adecuado para parejas jóvenes.