فندق قصر الخورنق

El hotel cuenta con dos amplios aparcamientos —uno interior y otro exterior— con un total de más de cien plazas. Los huéspedes coinciden en que son suficientes y cómodos. Asimismo, un cliente confirmó que el personal le ayudó a solucionar la recarga de su vehículo eléctrico.

Las opiniones sobre el personal son divididas. Muchos huéspedes describen a los empleados como amables, trabajadores y serviciales, destacando especialmente a los gerentes y al personal de habla inglesa. Por otra parte, otros visitantes se quejaron del trato inadecuado de los recepcionistas, calificándolos de poco capacitados y "huraños", y señalaron una respuesta lenta a las solicitudes de limpieza.

El hotel ofrece un desayuno buffet gratuito que muchos califican como abundante y delicioso. El menú incluye platos de huevo, hamburguesas de pollo fritas, champiñones, puré de patatas, una variedad de panes y sopa caliente de champiñones. También se ofrece una selección de tés, cafés y bebidas frías gratuitas. Sin embargo, algunos huéspedes criticaron el desayuno, señalando que la comida se servía fría y que la variedad era modesta en comparación con las expectativas de un hotel de cinco estrellas.

Una de las atracciones principales es el restaurante giratorio ubicado en el último piso, que ofrece vistas panorámicas de toda la ciudad, especialmente hermosas por la noche. La propuesta culinaria abarca tanto platos tradicionales iraquíes como internacionales, catalogados por muchos clientes como deliciosos. No obstante, existen comentarios sobre una calidad media de la comida y una mala organización del servicio en el restaurante, señalando que los camareros confunden los pedidos y carecen de formación.

Los huéspedes valoran muy positivamente los detalles de bienvenida: al llegar, las habitaciones disponen de zumo de naranja recién exprimido, fruta y dulces tradicionales locales. Además, los minibar incluyen bebidas gratuitas como agua mineral, Coca-Cola y 7-Up.

El hotel ofrece servicio de Wi-Fi y algunos huéspedes destacan que la velocidad de la conexión inalámbrica a internet es muy alta.

El nivel de confort en las habitaciones varía según la experiencia de los huéspedes. Algunos elogian las camas cómodas, el buen aislamiento acústico y la excelente iluminación. Sin embargo, otros se quejan de la falta de insonorización en las habitaciones orientadas a la calle y de problemas de temperatura: en algunas habitaciones la calefacción central no se puede apagar, convirtiendo la estancia en una "sauna".

El tema de la limpieza genera opiniones divididas. Varios huéspedes consideran que las habitaciones son limpias, espaciosas y cuidadas. Sin embargo, una parte importante de las opiniones señala deficiencias serias: suelos sucios, ventanas con polvo, cabellos en las fundas de almohada y mal olor en los aseos. Algunos clientes manifestaron que no se realizó la limpieza durante varios días a pesar de haberlo solicitado.

Algunos huéspedes señalan que el sistema de aire acondicionado no funciona con suficiente eficacia y no se percibe frescor en la habitación. También se menciona que los mandos del aire acondicionado corresponden a un sistema manual antiguo.

Las habitaciones cuentan con comodidades básicas: disponen de hervidores de agua, sets de té y café, y baños completos con toallas y artículos de higiene personal. Además, están equipadas con cómodos sillones y balcones con vistas a la ciudad.

El hotel cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas; sin embargo, algunos huéspedes se quejan de la falta de limpieza y del ruido de las cintas de correr, que precisan reparación. También se menciona una piscina, aunque varios visitantes coinciden en que aún está en fase de adecuación o no se encuentra debidamente preparada para su uso.