Grand Mercure Medan Angkasa

Name: Grand Mercure Medan Angkasa 5*
Price range: Precios para las próximas fechas a partir de 3 627 ₽ por noche
Rating: 8.6

Hotel 730 m. del centro

Alojamiento Medan, Hoteles baratos Sumatra

Fotos y descripciones proporcionadas por un tercero, pueden contener errores o inexactitudes y no están controladas por el servicio.

Juicio medio de los huéspedes: 8.6/10 Fabuloso

Comentarios 109 →

Wi-Fi gratis Todo incluido Aparcamiento Alberca

Habitaciones
Descripción
FAQ
Comentarios
Instalaciones
Ubicación

Disponibilidad

Reservar online:

Fecha de entrada

Fecha de salida

Adultos

Niños

Tipos de Habitación

Habitación De lujo

lock Caja fuerte bathroom Baño privado tv TV

Wi-Fi gratis

coffee Café kitchen Refrigerador airwave Secador de pelo

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Habitación doble De lujo

ac_unit Aire acondicionado liquor Minibar lock Caja fuerte bathroom Baño privado tv TV hearing Insonorización

Wi-Fi gratis

Camas: cama doble o 2 camas individuales

shelves Bata blinds Cortinas blackout coffee Café desk Escritorio mode_fan Ventilador kitchen Refrigerador airwave Secador de pelo iron Sala de planchado shower Ducha footprint Pantuflas emoji_food_beverage Tetera o cafetera phone_in_talk Teléfono self_care Artículos de aseo personal dry_cleaning Toallas water_bottle Agua embotellada bathtub Bañera

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Habitación Premier

lock Caja fuerte bathroom Baño privado tv TV

Wi-Fi gratis

coffee Café kitchen Refrigerador airwave Secador de pelo

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780 m. Estación de tren de Medan

Descubra el Grand Mercure Medan Angkasa, un hotel de cinco estrellas que se erige como un ejemplo de sofisticación en Medan, en el corazón de Sumatera. Este establecimiento meticulosamente cuidado ofrece una experiencia inmersiva en la cultura del norte de la isla, combinando un diseño auténtico con las comodidades modernas que los viajeros de negocios y los buscadores de placer exigen. Sumérjase en un entorno donde la tradición y el bienestar convergen, creando un refugio ideal para quienes buscan una estadía memorable. La ubicación estratégica del hotel, en un área clave, facilita el acceso a los principales centros comerciales y a los atractivos históricos, convirtiéndolo en una base perfecta para explorar la riqueza de Medan y sus alrededores. Su emplazamiento ofrece una conexión eficiente con el aeropuerto internacional de Kuala Namu, a solo una hora en coche, y a una corta caminata de la estación de tren Railink, posibilitando desplazamientos sencillos hacia el centro de la ciudad. Para aquellos que valoran la comodidad, el servicio de traslado al aeropuerto está disponible, garantizando un comienzo y final de viaje sin complicaciones. Además, la cercanía a lugares emblemáticos como Istana Maimun, Mesjid Raya, Tjong A Fie Mansion y Kuil Shri Mariaman, invita a los huéspedes a sumergirse en el legado histórico de la región.

El Grand Mercure Medan Angkasa ofrece un amplio abanico de servicios diseñados para satisfacer las necesidades de sus huéspedes. El hotel dispone de una piscina interior y otra al aire libre para disfrutar del buen tiempo, así como de un salón de conferencias equipado para reuniones de negocios. Para aquellos interesados en el bienestar, existen instalaciones de spa, incluyendo una sala de masajes, un sauna y un área de yoga. Los amantes del deporte encontrarán un centro deportivo y una sala de ejercicios a su disposición. El personal de la recepción se ocupará de la organización de excursiones y visitas guiadas, facilitando el descubrimiento de los tesoros locales. La asistencia turística del hotel ofrece información y reservas para explorar la región, mientras que un conserje está disponible para atender cualquier solicitud o necesidad. Para mayor tranquilidad, el hotel cuenta con un servicio de lavandería, limpieza en seco, un cajero automático y un plan de negocios. Además, los huéspedes pueden acceder a servicios como planchado, prensa, alquiler de vehículos y una caja fuerte, garantizando una estancia cómoda y sin preocupaciones. Para aquellos con movilidad reducida, el hotel proporciona un elevador para acceder a todas las plantas, asegurando la accesibilidad a todos los espacios. Es importante señalar que las habitaciones pueden variar en sus comodidades, pero incluyen ducha, televisión, minibar, batas y pantuflas.

El equipo del Grand Mercure Medan Angkasa habla inglés y francés, facilitando la comunicación con huéspedes de diversas nacionalidades. La eficiencia operativa se complementa con servicios adicionales como check-in y check-out privados. La posibilidad de acceder a prensa y planchado añade un toque de distinción a la experiencia. El hotel también ofrece un servicio de limpieza y un área de descanso para aquellos que deseen relajarse. El hotel ofrece opciones gastronómicas, incluyendo un bar con una animada noche y un restaurante que sirve cocina local, brindando una oportunidad para experimentar los sabores auténticos de Sumatera. La estabilidad y la tranquilidad se aseguran mediante un servicio de seguridad y la disponibilidad de un cajero automático dentro del hotel.

Si busca una experiencia que trasciende lo ordinario en Medan, considere el Grand Mercure Medan Angkasa. Planifique ahora su viaje a través de nuestro sitio web y descubra la belleza y los encantos de Sumatera.

Tarifa por noche desde tan solo €39.65

Teléfono: +62 61 4555888

Dirección: Jalan Sutomo No1 Medan, Medan, 20235

E-mail: hotel@grand-angkasa.com

Número de habitaciones: 266

Año de construcción: 2013

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Grand Mercure Medan Angkasa en preguntas y respuestas

La información se proporciona en base a reseñas y puede contener inexactitudes.

¿Dónde está ubicado el Grand Mercure Medan Angkasa y qué hay en los alrededores?

El hotel goza de una ubicación estratégica en el centro de la ciudad, cerca de centros comerciales. Sin embargo, algunos huéspedes señalan que, debido al intenso tráfico, cruzar la calle hacia el centro comercial más cercano no es seguro y es necesario utilizar un taxi. Asimismo, en las inmediaciones del hotel han abierto dos cafeterías nuevas, ideales para tomar un refrigerio o un café.

¿Se escucha el ruido de la calle en las habitaciones?

El aislamiento acústico del hotel ha sido criticado por algunos huéspedes. En las habitaciones que dan a la calle Jalan Perintis Kemerdekaan, cerca del semáforo, se escuchan constantemente las bocinas de los coches y el ruido de los motores. Debido a la deficiente aislación de las ventanas, el ruido penetra directamente en la habitación, lo que puede dificultar el sueño.

¿El hotel dispone de estacionamiento y es fácil llegar al lobby?

El hotel dispone de estacionamiento; sin embargo, algunos huéspedes han tenido dificultades al utilizarlo. Se menciona un problema de acceso al lobby desde el estacionamiento subterráneo: en un caso, el acceso estaba bloqueado por conos y no había ascensor desde el estacionamiento hacia el lobby, lo que generó inconvenientes al transportar el equipaje.

¿Qué tan amable es el personal y cómo funciona la recepción?

Las opiniones sobre el personal están divididas. Muchos huéspedes elogian a los empleados por su amabilidad, la rapidez durante el registro de entrada y salida, así como por la atmósfera acogedora. No obstante, existen comentarios muy negativos sobre la "falta de hospitalidad", la brusquedad del personal de seguridad y la incompetencia de algunos empleados. Específicamente, se mencionaron casos en los que el operador no respondía a las llamadas desde la habitación y el personal de la piscina se mostraba indiferente.

¿Se solicita un depósito al momento del registro y cómo es el proceso de devolución?

Al registrarse, el hotel solicita un depósito de 300,000 rupias. El proceso de devolución es motivo de controversia: algunos huéspedes no tuvieron problemas, mientras que otros se quejan de la falta de información clara sobre la necesidad de conservar el comprobante del depósito al momento de la salida. Se han registrado casos de disputas prolongadas con la administración debido a la pérdida del recibo, donde la devolución del dinero se efectuó solo tras una situación conflictiva.

¿Qué opciones de desayuno ofrece el Grand Mercure Medan Angkasa?

El hotel ofrece un variado desayuno buffet que incluye platos occidentales e indonesios, incluido el popular lonton Medan. Muchos huéspedes valoran positivamente el sabor y la variedad de bebidas, como café, té y zumos. Al mismo tiempo, algunos visitantes consideran que el menú es repetitivo (igual durante varios días) y comparan su nivel con el de hoteles de 3 estrellas, señalando la falta de platos infantiles.

¿Es posible realizar el registro de entrada anticipado (early check-in)?

Sí, el registro anticipado es posible en el hotel. Un huésped señaló que, al llegar a las 13:00, la administración fue flexible y le proporcionó la habitación antes de la hora oficial de entrada (14:00).

¿Qué opinan los huéspedes sobre la calidad de las instalaciones de la habitación?

En la mayoría de las reseñas, las camas y los colchones se describen como muy cómodos y suaves. Sin embargo, el estado técnico de las habitaciones plantea dudas: hay quejas sobre sensores de luz que no funcionan en los armarios, minibar congelados, aires acondicionados ruidosos y cajas fuertes averiadas. Asimismo, los huéspedes señalaron la falta de artículos básicos en algunas habitaciones de categoría Suite, como vasos, básculas o kits de higiene completos.

¿Qué tan limpias están las habitaciones y las instalaciones?

Muchos huéspedes están satisfechos con la limpieza y la agradable fragancia de las habitaciones. No obstante, existen quejas graves sobre la higiene: se menciona la presencia de cabellos en las mantas, telarañas en las esquinas del área del desayuno, así como moscas y mosquitos en las habitaciones. En una reseña extremadamente negativa, se informó la presencia de chinches u otros insectos, lo que provocó fuertes picazón y erupciones cutáneas en el huésped.

¿Cómo funcionan el sistema de aire acondicionado y el suministro de agua caliente?

El aire acondicionado en la mayoría de las habitaciones funciona bien y mantiene la frescura, aunque a veces puede ser ruidoso. El agua caliente presenta problemas: algunos huéspedes se quejaron de que el agua estaba apenas tibia incluso después de la visita de un ingeniero, y en un caso, no hubo agua caliente durante toda la mañana. También se mencionó un ruido extraño en las paredes al abrir el agua caliente.

¿Qué servicios adicionales y zonas de descanso ofrece el hotel?

El hotel cuenta con una piscina en el segundo piso con hermosas vistas y una cafetería adjunta, la cual es calificada como limpia y apta para niños. También están disponibles el gimnasio, el spa y el lobby con música en vivo (pianista). Algunos huéspedes señalan que parte de las zonas comunes, incluyendo el lounge para huéspedes Executive, se encuentra en proceso de renovación.

¿Es el hotel adecuado para vacaciones familiares con niños?

El hotel se considera adecuado para familias debido a sus amplias habitaciones (especialmente la Family Suite), donde los niños tienen espacio para jugar. La disponibilidad de la piscina y el variado desayuno también lo hacen atractivo para las familias, aunque algunos huéspedes señalan la falta de opciones infantiles específicas en el menú.

¿El hotel ofrece algún detalle o cortesía para los huéspedes?

El personal presta atención a las ocasiones especiales: por ejemplo, se entregó un obsequio a los recién casados. Para los miembros del programa AccorPlus, se ofrecen cortesías en forma de pasteles (Red Velvet, Cheesecake o Devil Birthday Cake) para celebrar su cumpleaños.

Comentarios del Grand Mercure Medan Angkasa 5*

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Condiciones del Grand Mercure Medan Angkasa

Entrada:

14:00
Salida:

12:00
Pagos con tarjeta aceptados:

Visa, Mastercard, American Express, Cash
En los detalles de la tarifa, puedes ver información acerca del tipo de comida incluida.

Es posible que el servicio de comidas esté limitado durante el Ramadán.

Cargo por cama adicional: 400,000 IDR por noche.

La cantidad de camas adicionales depende de la categoría de la habitación. Consulta la información acerca del tamaño de la habitación seleccionada.

Se debe hacer un depósito. Costo: 300,000 IDR por habitación por estadía.

Couples checking into the same room must present a valid marriage certificate upon check-in. Otherwise, the property may reject the booking or request that a second room be booked.

Para evitar que el virus Mpox se extienda, el Ministerio de Salud de Indonesia ha reanudado los reconocimientos médicos a pasajeros internacionales (tanto indonesios como extranjeros) que entren en Indonesia a partir del 27 de agosto de 2024. Esto incluye la cumplimentación de un formulario electrónico de declaración llamado SATUSEHAT Health Pass, que se debe rellenar en la página web oficial.

Information about the type of meals included in the price is indicated in the rate details. Meals may be limited during Ramadan.

The number of extra beds depends on the room category. Guests must take a look at the information about the size of the selected room.

Couples checking into the same room must present a valid marriage certificate upon check-in. Otherwise, the property may reject the booking or request that a second room be booked.

To prevent the spread of the Mpox virus, the Indonesian Ministry of Health has resumed health screening for international travelers, both Indonesian and foreign nationals, entering Indonesia from August 27, 2024. This includes completing an electronic self-declaration form called Satusehat Health Pass, which must be completed on a dedicated web platform.