MP Hotel by MyHome Hospitality

La actitud de los empleados del hotel deja impresiones contradictorias en los huéspedes. Algunos visitantes destacan la amabilidad del personal y la rapidez en la preparación de los pedidos de comida. Al mismo tiempo, existen numerosas quejas sobre la grosería y la falta de simpatía de los recepcionistas, así como sobre el comportamiento poco tactuoso de un empleado mayor en la recepción, quien hizo observaciones públicas a los huéspedes. Se mencionan por separado los problemas durante el registro de entrada: casos de cobro duplicado por reservas realizadas a través de plataformas de terceros, la imposibilidad de cambiar las fechas o de reembolsar el dinero en caso de cancelación del viaje.

El estado de las habitaciones recibe críticas significativas por parte de los huéspedes en cuanto a limpieza y equipamiento. Los visitantes se quejan frecuentemente de suelos sucios con manchas oscuras en las esquinas, rastros de ceniza de cigarrillo en las mesas y la ausencia de armarios para la ropa. Las camas, con estructuras metálicas ruidosas, cuentan con colchones incómodos que provocan picazón, y la ropa de cama despide olores desagradables. Las almohadas y mantas se proporcionan demasiado finas y pequeñas, lo que hace que los huéspedes pasen frío cuando el aire acondicionado está encendido.

El funcionamiento de los sistemas de climatización en las habitaciones es evaluado de manera muy ambigua por los huéspedes. En algunas habitaciones, el aire acondicionado funciona correctamente y proporciona la frescura necesaria. Al mismo tiempo, otros visitantes señalan la ineficiencia en la refrigeración o la ausencia total de aire acondicionado en ciertas categorías de habitaciones. Las habitaciones de la planta baja no tienen ventanas de ventilación, presentan techos bajos y generan una fuerte sensación de bochorno y falta de aire.

El estado higiénico de los baños es uno de los aspectos más criticados de la estancia. Los huéspedes informan sobre un persistente olor a desagüe y humedad en los baños, así como sobre suelos resbaladizos debido a la escasa limpieza. Debido a una pendiente incorrecta en el suelo, el agua de la ducha suele estancarse y formar charcos. Las toallas y alfombrillas de baño proporcionadas a menudo resultan estar sucias, rotas o tienen un olor desagradable persistente.

El hotel ofrece la posibilidad de pedir comida con entrega rápida a la habitación. Los huéspedes destacan la rapidez del servicio de alimentos al cumplir con los pedidos. Al mismo tiempo, la calidad de los platos preparados recibe observaciones; en particular, los visitantes mencionan que el arroz frito es demasiado grasoso.