Hotel O Wisma Galung Syariah

La recepción muestra un nivel de servicio sumamente bajo. Los huéspedes se enfrentan a menudo a puertas cerradas al llegar, a la ausencia de personal en el lugar y a la imposibilidad de ponerse en contacto con el administrador. Al realizar la reserva a través de servicios en línea populares, a los huéspedes se les niega el registro de entrada al precio indicado, exigiendo un pago adicional sustancial por el uso del aire acondicionado. El propietario puede declarar el cese de la colaboración con las aplicaciones de reservas. El procedimiento de cancelación y reembolso del dinero es prácticamente imposible, y el diálogo con los empleados no da resultados.

Las habitaciones necesitan una renovación completa y la sustitución total del mobiliario. Los huéspedes se quejan de colchones duros con elementos metálicos sobresalientes, lo que crea el riesgo de sufrir lesiones. Las almohadas tienen un olor desagradable, los armarios están rotos y hay un persistente olor a humedad en las instalaciones. Los aires acondicionados no funcionan correctamente, expulsando aire caliente en lugar de frío. El internet inalámbrico y el televisor indicados en la descripción no están disponibles. También se han visto cucarachas en las instalaciones.

Las condiciones sanitarias en las habitaciones y los baños se encuentran en un estado sumamente insatisfactorio. Los baños parecen abandonados, las instalaciones sanitarias están cubiertas de sarro y rastros de suciedad, y los inodoros suelen estar completamente rotos. Los huéspedes encuentran colillas de cigarrillos y agua sucia en los cubos de basura. La ropa de cama está manchada y causa picazón. Los visitantes comparan regularmente el ambiente general de las instalaciones con una casa abandonada e inhabitable.