Quest Prime Cikarang by ASTON

Sí, el hotel ofrece estacionamiento. Los huéspedes lo describen como amplio, y el personal de seguridad es muy eficiente al gestionar el estacionamiento.

En general, el personal se describe como muy amable, atento y siempre sonríen. Destacan especialmente a los empleados Alfan, Lia, Reka Nurhasanah y Fariz. El proceso de registro suele ser rápido y eficiente, aunque en días festivos (por ejemplo, en Lebaran) el tiempo de espera para obtener las llaves puede extenderse hasta 40 minutos. Sin embargo, se han registrado quejas serias sobre el departamento de marketing y ventas, en particular sobre los empleados Yolanda y Rika, debido a la falta de correspondencia entre los precios y las condiciones de reserva acordadas, así como a una comunicación deficiente con los clientes.

El hotel ofrece un desayuno con un menú variado, que incluye platos como el bubur ayam (sopa de pollo), el soto (sopa de pollo), tortillas, ensaladas, frutas y dulces tradicionales (klepon). Muchos huéspedes elogian el sabor de la comida y la rapidez del personal para reponer los platos. Sin embargo, también hay críticas: algunos huéspedes se quejan de que algunos platos son demasiado salados (por ejemplo, fideos y pollo en salsa de soja), que los zumos no son de buena calidad y que las bandejas de comida están vacías a las 8 o 9 de la mañana.

Sí, el hotel cuenta con un sistema de suministro de agua cómodo: en cada piso, en los pasillos, hay dispensadores donde los huéspedes pueden llenar sus botellas de forma gratuita.

Las habitaciones se describen como limpias, espaciosas y, a menudo, con un agradable aroma, con camas cómodas y almohadas suaves. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del suelo (con suciedad y polvo) y sobre el olor a aire viciado en algunas habitaciones. También se han mencionado problemas con la iluminación: en algunas habitaciones, las luces son demasiado tenues, mientras que en otras, son demasiado brillantes debido a las mamparas de vidrio en el baño. Uno de los huéspedes informó que las dos camas individuales estaban juntas, creando un espacio vacío en el centro.

Las opiniones sobre los aires acondicionados son variadas. Algunos huéspedes están satisfechos con lo frío que están las habitaciones, mientras que otros se quejan de que tarda mucho en enfriarse, incluso con la configuración a 16-18 grados. También se han mencionado problemas con el ruido del sistema de aire acondicionado, donde el flujo de aire permanece fuerte incluso con la configuración mínima.

En las habitaciones se proporcionan completos sets de artículos de aseo, secador de pelo, nevera y suficientes toallas. Los huéspedes destacan que la fontanería funciona correctamente con un buen caudal de agua caliente.

El hotel cuenta con una piscina de 3 pisos, que se considera limpia, bien mantenida y adecuada para niños. También hay un gimnasio con equipos nuevos y en buen estado. El único inconveniente en el gimnasio es que la luz se apaga inesperadamente debido al personal antes de la hora de cierre oficial.

Sí, el hotel es apto para familias: tiene una piscina infantil, una zona de juegos con arena y actividades especiales para niños los fines de semana, como ver películas y dibujar. En los restaurantes se proporcionan sillas altas para niños, pero los huéspedes han señalado que no hay cunas (baby cribs) en las habitaciones.

Los huéspedes señalan que la conexión Wi-Fi es estable, rápida y sin interrupciones, lo que es conveniente para realizar tareas laborales.