Hotel Rumah Gaharu

El hotel cuenta con estacionamiento propio, aunque el número de plazas es muy limitado. Asimismo, la seguridad en el área de estacionamiento está garantizada las 24 horas gracias al personal de vigilancia.

Las opiniones de los huéspedes acerca del personal son variadas. Muchos elogian al equipo de trabajo, en especial al personal de seguridad y de recepción, por su amabilidad, rapidez en la atención y asistencia con el registro de entrada anticipado. Por otro lado, algunos huéspedes señalaron situaciones de falta de profesionalismo, tales como tratos poco amables, ausencia de disculpas ante un corte de electricidad y la negativa a realizar reembolsos. Además, se registró un incidente en el cual una habitación reservada de tipo Loft fue asignada a otro huésped sin notificación previa.

Las habitaciones incluyen toallas, pasta dental y jabón líquido, aunque algunos huéspedes mencionaron que las botellas de jabón son de tamaño reducido. No se proporcionan pantuflas en las habitaciones. Asimismo, se ofrecen dos botellas de agua potable Le Minerale de cortesía. Algunas habitaciones disponen de televisores con acceso a YouTube, aunque podrían no ser compatibles con Netflix.

En general, los huéspedes califican positivamente la limpieza de las habitaciones y de la ropa de cama, destacando un aroma agradable y colchones suaves. Sin embargo, algunos señalaron que las almohadas son demasiado delgadas y que se requiere una mayor atención a la higiene de los colchones. El mobiliario de las habitaciones es de estilo minimalista: no hay armarios, únicamente pequeños estantes para guardar pertenencias. También se reportó que en una de las habitaciones hubo una filtración de agua durante un día lluvioso, ante lo cual la administración procedió de inmediato al cambio de habitación.

El aire acondicionado funciona de manera eficiente, manteniendo las habitaciones frescas. El sistema de agua caliente opera con normalidad y algunos huéspedes incluso emplean el calentador para preparar café. En cuanto a la red Wi-Fi, las opiniones son diversas: en algunas habitaciones la señal es deficiente, requiriendo en ocasiones la asistencia presencial del personal para establecer la conexión.

El hotel cuenta con un ascensor que funciona de manera adecuada y se mantiene limpio. En el cuarto piso se ubica un cenador con una hermosa vista, además de una cocina compartida equipada con refrigerador y dispensador de agua potable de uso libre. En la azotea hay una zona de descanso disponible. No obstante, algunos huéspedes tuvieron inconvenientes al intentar usar el microondas ubicado en recepción, ya que el personal indicó que es de uso exclusivo del propietario y no se encuentra disponible para los huéspedes.