Nava Hotel Tawangmangu

Sí, el hotel dispone de un amplio estacionamiento. Los vehículos pueden dejarse tanto en el área abierta como en el estacionamiento subterráneo (sótano). El personal del estacionamiento es descrito como flexible y muy atento al ayudar a los huéspedes.

El personal de todos los servicios, desde seguridad y limpieza hasta los recepcionistas, es descrito como sumamente amable, atento y profesional. Se hace una mención especial a los empleados de recepción, Sevilla y Arimbi, por su atención e informativos. El hotel resuelve rápidamente los problemas de los huéspedes: por ejemplo, un visitante obtuvo un cambio de habitación por una con vistas a las montañas tras expresar su insatisfacción, y otro recuperó un teléfono que había olvidado.

Los desayunos y cenas son valorados como variados y deliciosos, ofreciendo platos de la cocina indonesia y occidental. Los restaurantes disponen de un menú infantil especial, que incluye nuggets caseros con verduras y arroz frito no picante con carne. Algunos huéspedes señalan que la variedad de platos occidentales en el desayuno podría ser más amplia y que, en horas punta, el tiempo de espera para la reposición de platos aumenta.

El hotel sigue el concepto "go green", por lo que no se proporcionan botellas de plástico con agua mineral en las habitaciones. En su lugar, se han instalado dispensadores de agua para uso común en los pasillos.

Las habitaciones son amplias, limpias y estéticas, con un diseño moderno y un equipamiento completo que incluye secador de pelo y mininevera. Los huéspedes están satisfechos con la comodidad de las camas; algunos incluso solicitaron unir dos camas individuales en una para mayor comodidad con los niños. Algunas habitaciones cuentan con balcones con vistas impresionantes a las montañas, lo que crea una atmósfera acogedora.

Muchas habitaciones disponen de balcones con vistas espectaculares a las montañas, los valles y la piscina, algo que los huéspedes valoran especialmente. Sin embargo, hay habitaciones cuyas ventanas dan al estacionamiento, lo que puede causar decepción en algunos visitantes.

La limpieza del hotel es valorada muy positivamente, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes, jardines y la piscina. No obstante, en algunas reseñas se mencionaron deficiencias aisladas: manchas en una funda de almohada y un olor específico en el cuarto de baño de la quinta planta. En general, la limpieza se describe como meticulosa y de calidad.

Gracias al clima fresco de la montaña, los aires acondicionados en las habitaciones a menudo no son necesarios. Sin embargo, un huésped señaló que el aire acondicionado de su habitación funcionaba con un ruido molesto.

En las habitaciones se encuentran disponibles artículos básicos de higiene, secador de pelo, mininevera y snacks gratuitos como cortesía. También se menciona la disponibilidad de baños con agua caliente en algunas categorías de habitaciones.

El hotel cuenta con ascensor y el lobby se encuentra en el séptimo piso. El personal brinda ayuda activa a los huéspedes en silla de ruedas, asistiendo con el estacionamiento en la planta más cercana a la habitación y asegurando un acceso cómodo a las áreas residenciales.

El hotel cuenta con una magnífica piscina panorámica de borde infinito (infinity-pool) con vistas a las montañas y una zona separada para niños. El agua de la piscina es natural, muy fresca y refrescante. Hay duchas para enjuagarse que se mantienen limpias y están equipadas con champú y jabón. Algunos huéspedes sugirieron añadir calefacción al agua y toboganes acuáticos.

El Nava Hotel está muy orientado a las vacaciones familiares y se considera sumamente acogedor para los niños. En el recinto hay un mini zoológico con conejos, iguanas, ardillas y aves, así como un área de juegos infantiles en el sexto piso y en el restaurante. También hay mini juegos disponibles y la posibilidad de alimentar a los peces.

El ambiente del hotel es tranquilo, pacífico y fresco. En el hotel se respeta estrictamente la prohibición de fumar en las zonas comunes; para los fumadores se han destinado áreas localizadas específicas, gracias a lo cual el aire permanece limpio.

El hotel dispone de equipo deportivo; sin embargo, actualmente no cuenta con un gimnasio completo. En las reseñas se menciona que en el nuevo edificio, que se encuentra en fase de finalización, se planea la apertura de un centro de fitness y jacuzzi.

Algunos huéspedes se encontraron con el problema de un nivel incorrecto del suelo en el cuarto de baño, lo que provoca que el agua se acumule y el suelo permanezca húmedo e "inundado" durante mucho tiempo.