RedDoorz at H&W Hotel Solo

El complejo hotelero cuenta con su propio estacionamiento para vehículos. En las reseñas de los huéspedes se señala que el aparcamiento es bastante espacioso y permite acomodar los vehículos cómodamente. Los visitantes no proporcionan información sobre el costo de las plazas de estacionamiento ni sobre la disponibilidad de cargadores para vehículos eléctricos. Según las opiniones, no es necesario reservar la zona de aparcamiento con antelación.

La mayoría de los residentes expresa serias quejas sobre la calidad del servicio y la conducta de los empleados. Los visitantes señalan la poca amabilidad del personal de recepción y la actitud grosera hacia los huéspedes. La administración del hotel a menudo ignora las quejas sobre averías y desperfectos en las habitaciones. Los residentes describen la comunicación con la administración como desagradable e infructuosa. Al mismo tiempo, algunos huéspedes consideran que las condiciones del servicio son bastante aceptables para el segmento económico.

Las opiniones de los huéspedes sobre el estado de las habitaciones varían radicalmente, aunque predominan las reseñas negativas. Muchos huéspedes se quejan de un persistente olor a humedad, la presencia de cucarachas, telarañas y termitas en los colchones. Los aires acondicionados en muchas habitaciones o hacen ruido sin enfriar o están completamente rotos. Los televisores de tubo instalados a menudo no encienden o muestran solo imágenes en blanco y negro, y en las estancias a veces hay un solo enchufe que funcione. La ropa de cama genera quejas regularmente debido a manchas y olores desagradables. Al mismo tiempo, unos pocos huéspedes señalan la limpieza de la ropa de cama, un aire acondicionado en buen estado y un ambiente tranquilo.

El estado sanitario de los baños causa un gran descontento en la mayoría de los huéspedes. Los residentes señalan acumulación de sarro, suelos resbaladizos, grifos oxidados, rastros de moho y puertas rotas que no cierran. La presión del agua suele ser débil y el agua suministrada a veces sale sucia. No obstante, el funcionamiento del agua caliente es uno de los pocos aspectos positivos señalados por los huéspedes. Asimismo, los visitantes mencionan casos en los que se dejaron botellas de agua potable ya abiertas y usadas en las habitaciones.