Hotel Villa Hermosa

Hotel

Las camas no son confortables.

El hotel exelente auque no ponen jabon para manos pero el personal del restaurante no tienen normas d higuiene y el lugar se mantiene muy sucio no me gusto para nada esa area.

Muy bonito, buena atención. Precio accesible. Comida del restaurante debe mejorar.

Hotel me gusto pero servicio en el restaurante servicio pésimo.

Bastante cómodo, precios accesibles entre 200/500 quetzales por habitación dependiendo de las comodidades que uno busque, comida y servicio a la habitación, muy buena opción como hospedaje cerca del irtra.

Estaba bien… Creo que sí. Las habitaciones no son nada especial. La comida es decente. Es mejor pagar con efectivo. Cuando estuve allí los dos pos no funcionó.

Muy buen lugar para descansar, tiene una piscina linda, restaurante y es muy tranquilo. Solo que no hay jabon, por lo demas bien.

Un lugar para el relax, con familia o los cuates, excelente. Venite.

Muy buena atención en el restaurante! Lo recomiendo!

Bonito y agradable en donde puedes descanzar luego de visitar los parques cercanos.

Buen servicio… Siempre me gusta quedarme allí…

Pues es un ambiente familiar y muy agradable, tiene variedad de menu y muy rio se los recomiendo.

Piscina, cuartos amplios, con ventilador y aire acondicionado. Lo único es que si reservan pidan cuartos donde no se oiga el ruido de la carretera, que queden lejos de la entrada para tener un buen descanso. El alimento no es muy bueno, y a veces tardan mucho en servir.

Nunca he hecho una revisión de nada antes pero sentí que esto era necesario. Mi familia y yo recientemente visitamos Guatemala y viajamos por todo el país. Una de nuestras paradas fue los parques del irtra y nos alojamos en este hotel por dos noches (Viernes y Sábado). El sábado después de ir a uno de los parques fuimos a Retalhuleo para cenar y mientras estuvimos fuera, alguien se metió a uno de nuestros cuartos. Los ladrones robaron tres cámaras, un teléfono celular y un pasaporte. La policía no nos ayudó ya que teníamos que esperar días para poder presentar una denuncia con un juez y no podíamos esperar. Tuvimos que regresar a la ciudad para pasar un día entero en la embajada para obtener un pasaporte temporal. Ni el gerente del hotel (estaba en Xela) ni la dueña del hotel (vive en los Estados Unidos) estaban disponibles para ayudarnos a resolver el problema de los objetos robados. Finalmente pude hablar con la propietaria por correo electrónico y (Regina Muñoz) me dijo que no eran responsables de lo que fue robado. Incluso la policía nos dijo que sería casi imposible para nosotros conseguir que el hotel asumiera la responsabilidad por el robo. Viajamos dos semanas en Guate, nos alojamos en siete otros hoteles y no tengo más que buenas cosas que decir de todos ellos menos este lugar. Espero que su estancia sea mejor que la nuestra. I’ve never done a review of anything before but I felt this time it was necessary.

Es bueno el hotel aunque podrian mejorar un poco esta bien para pasarla hay, y visitar algunas areas mas de mixco.

Muy bonito el lugar. Limpio y el personal es amable.

Bonitas instalaciones y no muy buen servicio del personal del hotel.

Muy amplio y acogedor a la par de restaurante el Cilantro.

Excelente, buena comida, lugar limpio y precioso muy natural, buena piscina, me encanta la musica en vivo, solo que no hay área de juegos para niños o juegos de mesa. Es lo único.

Muy bonito aseado cómodo buena comida precio justo.

Me gusto pero deve tener un aire acondisionado mas frio.

Es un hotel bueno… los miércoles y jueves el ambiente se pone bueno…

Hicimos nuestra reserva a traves de booking incialmente, pero cuando nos comunicamos directo al hotel nos ofrecieron un mejor precio si cancelabamos en la aplicacion para no cobrar impuestos. Cuando llegamos, la mujer que estaba a cargo nos dijo que la habitacion se habia ubicado otra persona de Costa Rica. Al final nos ofrecio una solucion apenas para pasar la noche: 2 habitaciones con 2 camas matrimoniales para 16 personas y colchones y el desayuno que no estaba incluido. En la habitacion habia una cucaracha gigante, el bajante del agua del ban-o estaba taqueado. Ademas, a algunos de nuestros amigos les negaron el servicio de restaurante. El desayuno se dio unicamente a 8 personas y no a las 16 que se habian visto afectadas. Pesimo manejo de crisis de la sen-ora que estaba atendiendo. No recomiendo este lugar.

Es bueno el hotel aunque podrian mejorar un poco esta bien para pasarla hay, y visitar algunas areas mas de mixco.

Nunca he hecho una revisión de nada antes pero sentí que esto era necesario. Mi familia y yo recientemente visitamos Guatemala y viajamos por todo el país. Una de nuestras paradas fue los parques del irtra y nos alojamos en este hotel por dos noches (Viernes y Sábado). El sábado después de ir a uno de los parques fuimos a Retalhuleo para cenar y mientras estuvimos fuera, alguien se metió a uno de nuestros cuartos. Los ladrones robaron tres cámaras, un teléfono celular y un pasaporte. La policía no nos ayudó ya que teníamos que esperar días para poder presentar una denuncia con un juez y no podíamos esperar. Tuvimos que regresar a la ciudad para pasar un día entero en la embajada para obtener un pasaporte temporal. Ni el gerente del hotel (estaba en Xela) ni la dueña del hotel (vive en los Estados Unidos) estaban disponibles para ayudarnos a resolver el problema de los objetos robados. Finalmente pude hablar con la propietaria por correo electrónico y (Regina Muñoz) me dijo que no eran responsables de lo que fue robado. Incluso la policía nos dijo que sería casi imposible para nosotros conseguir que el hotel asumiera la responsabilidad por el robo. Viajamos dos semanas en Guate, nos alojamos en siete otros hoteles y no tengo más que buenas cosas que decir de todos ellos menos este lugar. Espero que su estancia sea mejor que la nuestra. I’ve never done a review of anything before but I felt this time it was necessary.

Fantástico hotel con excelente servicio. Disfrutado de un gran fin de semana en este hotel, tanto, que mi esposa y yo volví a visitar.

Muy buen hotel es mejor este.

Se ve mejor en las fotos de lo que es, pero es bonito, excelente atención y a un buen precio.

Muy malo! Horrible hotel. Mi familia y yo estábamos de vacaciones una semana y media atrás y mi hermana-en-las leyes de la habitación estaba roto en. El hotel no hizo nada al respecto! Estaban tan ineficiente acerca de todo esto. Ellos dijeron que no tenía de todos modos para conseguir un asimiento de que el encargado o dueño de la propiedad para ordenar las cosas. Nunca se nos pidió disculpas a la que ofrece cualquier tipo de ayuda. Le había dicho que estábamos viajando en vacaciones y que éramos de los estados UNIDOS y necesario para obtener una bodega de una persona con autoridad para manejar la situación y ni siquiera se moleste en tomar cualquiera de nuestra información para que alguien consiga de nuevo a nosotros. El servicio fue horrible! No sólo eso, las habitaciones no eran las más limpias o mantenerse. Teníamos tres habitaciones reservadas y en todas ellas había hormigas en ellos. Nuestra puerta del baño estaba roto y nadie se molestó en tomar el cuidado de él después de que nos la señaló. Uno de los focos de luz estaba en nuestra habitación y de nuevo, nadie se ocupó de él. Para colmo, cuando nos fuimos al día siguiente, el personal de la recepción que tuvo su seguridad inspeccionar nuestras habitaciones antes de que pudiéramos salir "para asegurarse de que todo estaba en su lugar y en buen estado". Si usted está pensando en quedarse aquí, ten cuidado — usted puede terminar encima de conseguir sus cosas robadas, y el hotel no hacer nada al respecto!

Necesito mas información para saber si puedo reservar, ya que no contestan.

Baños malos, comida buena.

Buena comida, un poco descuidado el comedor.

Buen servicio. Instalaciones buenas, limpio agradable y familiar. Cerca de Xocomil. Precio bastante accesible.

Un ambiente agradable y placentero.

Son muy bonitos hoteles y su comida es delisiosa.

Muy buena atencion y servicio.