Rainforest Hotel

Las opiniones de los huéspedes sobre el personal son variadas. Muchos describen a los empleados como amables, educados y serviciales, destacando en especial al personal de cocina y a una de las camareras. Sin embargo, hay quejas sobre un gerente poco cortés y la indiferencia del personal junto a la piscina. También se registró una experiencia negativa con un taxista recomendado por el hotel, quien mostró una actitud irrespetuosa hacia un huésped.

El desayuno generalmente está incluido en la tarifa e incluye huevos, frijoles, tostadas y salchichas; algunos huéspedes lo consideraron aceptable, mientras que otros se quejaron de que la comida estaba fría y del horario limitado de servicio de 7:00 a 10:00 a. m. El menú del restaurante es muy amplio, pero en la práctica a menudo solo está disponible alrededor del 50% de los platos, por lo que los huéspedes describen ordenar comida como una "ruleta rusa gastronómica". La calidad de los platos varía de "regular" a "deliciosa" (especialmente las especialidades locales), aunque se señalan demoras en la preparación. A algunos clientes los precios de los cócteles les parecieron excesivos.

El funcionamiento del internet es inestable y varía según la ubicación. En el restaurante y en la recepción, el Wi-Fi funciona bien y con suficiente rapidez para navegar. Sin embargo, en las habitaciones la señal se corta con frecuencia o es lenta, lo que puede resultar frustrante para los usuarios.

Las habitaciones se describen como amplias, modernas y muy limpias, con camas cómodas y aire acondicionado eficiente. Algunos huéspedes destacaron la presencia de una nevera y una cantidad suficiente de enchufes eléctricos (hasta 10 en una habitación). Al mismo tiempo, hay comentarios sobre que el mobiliario luce anticuado en algunas partes y que las cabinas de ducha son demasiado pequeñas. Asimismo, en algunas habitaciones no hay barra en el armario para colgar perchas.

El aire acondicionado en la mayoría de las habitaciones funciona de manera excelente y enfría el espacio con rapidez. En cuanto al agua, los huéspedes advierten sobre diferencias en los sistemas de calentamiento: en las habitaciones con paneles solares, el agua caliente puede faltar por completo. Para disfrutar de una ducha caliente adecuada, se recomienda solicitar una habitación con calentador eléctrico. También se mencionaron casos de malos olores provenientes de los baños.

Los huéspedes destacan el alto nivel de limpieza tanto en las habitaciones como en las instalaciones, señalando que la limpieza de las habitaciones se realiza a diario. No obstante, se registró una queja por falta de toallas: un huésped tuvo que solicitar toallas adicionales varias veces antes de que se las entregaran.

El hotel dispone de una piscina que los huéspedes describen como muy limpia y agradable. Es uno de los puntos fuertes del complejo, ideal para disfrutar de un descanso confortable tras una visita a la selva.