Casa Concha

Mala experiencia con la reserva de esta propiedad a través de la plataforma Vrbo. Hicimos una reserva el 27 de mayo con el pago del 25% del total y con un número de reserva adjudicado para ir dos familias entre el 13 y el 20 de agosto. Mi sorpresa cuando recibo una anulación de esta reserva el 29 de julio, a dos semanas vistas del viaje, Justo a tiempo para no penalizarme por cancelación. Llamo a Vrbo y me indican que ellos no cancelan nada, que es el cliente o es el propietario. Me pongo en contacto con la propietaria y me indica muy dubitativamente que ellos nos trabajan firmemente con Vrbo y que ella no ha anulado la reserva. Luego que si trabajan pero que a modo de “prueba”, … En fin, algo poco profesional. El caso es que a dos semanas de disfrutar de las vacaciones nos encontramos que nos han anulado la reserva con el consiguiente agravio y perjuicio, pues ya no encontrábamos otra casa.
Me dice la propietaria que la culpa es de Vrbo, por reservarla. Y Vrbo indica que ellos no anulan reservas (o es l propiedad o es el cliente). Pero entiendo que ambos son culpables de una nefasta gestión y atención al cliente. Me retuvieron 417 € desde mayo a agosto por la cara, que luego me devuelven, pero sin intereses. Y lo que es peor, me dejaron sin disfrutar de las vacaciones reservadas legalmente.
La propietaria me parece que no dijo la verdad, y que la reservó por su cuenta posteriormente a nuestra reserva.

Es un lugar para relajarse ideal rodeado de pura naturaleza, solo escuchas los pájaros y el mugido de las vacas que están en los prados. La dueña de Casa Concha, es una persona muy atenta y amable en todo momento que la necesites está dispuesta. La casa es muy espaciosa y no falta de nada, y con un espacio exterior increíble, y con una pequeña piscina por si quieres refrescarte, lo tiene todo. Estoy muy satisfecho de mi estancia.

Me encanta ribela! Es un sitio superrrr familiar y bonito.