Hotel Melilla Puerto, Affiliated by Meliá Hotel Melilla Puerto

Este es el Hotel de referencia en Melilla. Tengo que darles las gracias año tras año porque la atención al cliente es excepcional. Este año fuimos a la prueba de la Africana y nos dieron la habitacion nada mas llegar por la mañana temprano.
La habitación estaba muy bien y muy amplia. Las camas súper cómodas.
Mil gracias por el trato que dais a las personas que vamos a la carrera desde la peninsula.
Volveré

Todo muy bien. Estaremos 3 dias a pensión completa pagado por Iberia por cancelación de vuelo, cosa demasiado frecuente en este aeropuerto de Melilla, por niebla o viento. La comida también super correcta. En recepción encantadores. Ubicación delante del puerto cerca de Melilla la Vieja, ayuntamiento tiendas etc. Sin duda recomendaré este hotel a las amistades que vengan.

Estancia excelente. La habitación estaba estupenda, muy cómoda y limpia, se notaba el cuidado en cada detalle. Además, el restaurante ofrecía comidas riquísimas, todo muy bien preparado y presentado. El chico y la chica del restaurante fueron muy atentos y correctos en todo momento, ofreciendo un trato cercano y profesional que hizo la experiencia aún mejor. Sin duda, un lugar para repetir.

La habitación para mí gusto deja un poco que desear, está limpia pero el baño está algo viejete y necesitaría una reforma o cambio alguna grifería. El restaurante muy bien y los camareros muy atentos. El gym muy básico, se podría mejorar un poco.

Habitación amplia y cómoda.
Desayunos extraordinarios. La empleada del desayuno muy eficiente.
Pero el servicio dejó que desear.
En una ciudad donde no se puede beber agua del grifo, no solo no nos pusieron botellas de agua de cortesía, sino que tampoco pusieron agua en la neverita para poder comprarla.
Estuvimos tres días. En uno de ellos se olvidaron de hacernos la habitación. Cuando llegamos por la tarde y nos quejamos, nos ofrecieron hacerla entonces, pero ya queríamos descansar y no esperar a las camareras de piso.
Pequeños detalles fácilmente mejorables.

Cena desastre de fin de año para siete personas a 135€ cada uno, además de estar alojados en el hotel.
Entrantes incomestibles, sopa fría, platos principales también fríos y con guarnición de risotto totalmente seco y apelmazado.
Un desastre de cena.
Las campanadas proyectadas en una pared y apenas visibles.
Un desastre de noche.
Un hotel con esta categoría debiera cuidar más a sus clientes y este tipo de acontecimientos.

Vengo a menudo por trabajo y, aunque es lo más decente que se encuentra en Melilla, me parece una vergüenza de hotel y cada vez va a peor.
Se aprovechan de que no hay competencia en la ciudad y dan lo mínimo de lo mínimo por un precio bastante elevado además.
1. El mantenimiento es pésimo, las ventanas de algunas habitaciones ni cierran bien ni siquiera abren para poder ventilar, ya que están rotas.
2. El caudal de agua caliente de la ducha es mínimo, tercermundista la verdad.
3. Nada de amenities en la habitación, y si pides en recepción tampoco nada. Incluso los dispensadores de gel de la ducha están rotos.
4. Ni una botella de agua de cortesía, además siendo una ciudad en la que el agua del grifo es una m…
5. El “gimnasio”, por llamarlo de alguna manera, tiene 4 máquinas que no funcionan bien. La cinta de correr de hecho está rota, se frena conforme pisas. No hay ni una esterilla.
6. El aislamiento de las habitaciones es nefasto. Se escucha a los de al lado incluso bostezar, si te toca habitación orientada hacia la planta de Endesa vas a dormir con un runrún constante. También alguna habitación junto al ascensor puede ser un infierno.
Lo único positivo que puedo decir es que el personal en general es bastante amable y el desayuno no está mal. Todo lo demás es una basura, y más para ser un Meliá.
Ojalá este mensaje les sirviera para mejorar.

Hoy he llegado al hotel por la cancelación de mi vuelo, sin ropa de cambio, sin cargador y con el móvil prácticamente apagado. La habitación cuesta 180 euros y lo único que necesito es un mínimo de humanidad y ayuda.
La chica rubia de recepción ha sido muy amable, pero la otra empleada, supuesta responsable, ha mostrado una actitud déspota y maleducada, limitándose a decir que solo podían dejar mi móvil cargando detrás del mostrador, sin ofrecer ninguna solución real.
En una situación así, cualquier gesto marca la diferencia, y aquí no lo hay.
La habitación está correcta, pero por este precio y tratándose de la marca Meliá, la falta de empatía y la mala atención en recepción no están a la altura de lo que se espera.
Decepcionante.

Hotel con buen precio, reformado, confortable y bien situado. Tuve un problema de ruido en la habitación y sin dudarlo me la cambiaron.
Me alojé dos noches en pensión completa. Desayunos bufé con gran variedad. Almuerzos y cenas en Restaurante Almoraima. Calidad y variedad en presentación y materia prima en los menús. Felicitacion especial a la Chef Lusbila, al trato del Metre Yamal, y a las camareras Yusra y Lara. Sin duda repetiré.

Hotel bien situado, buen precio y muy confortable, tuve un problema de ruido con la habitación y sin dudarlo me cambiaron a otra de mejor calidad, me alojé dos noches en pensión completa, desayunos de buffet con bastante variedad, almuerzo y cenas del Hotel en el Restaurante Almoraima con un menú amplio con buena presentación y materia prima de Calidad, felicitar a la Chef Lusbila, el trato personal del Metre Yamal, y el servicio de las camareras Yusra y Lara. Sin duda repetiré.

Hemos estado cinco noches en este Hotel. Habitación triple correcta pero la ducha se embozaba y salía agua fuera de la ducha. Tuvimos que pedir más toallas para que no se saliera el agua de la ducha. La limpieza impecable y las chicas muy amables y simpáticas.
La comida muy buena y variada. Muchas gracias a los cocineros Mohamed, Imed y Jorge por preparar esos platos tan gustosos.
Muy agradecidos a los camareros que estuvieron muy atentos y simpáticos, sobre todo a Yamal, Lara y Yus.
Volveremos otra vez con mucha ilusión.

Resaltar el excelente trato del camarero Yamal, y de las camareras Lara y Yus, todo facilidades y simpatia, asi como felicitar tambien a los cocineros: Mohamed, Imed y Jorge por si inmejorable trabajo en sus platos elaborados y su presentación. Un 10 para todos ell@s. Esperamos volver a verlos en nuestra pròxima visita a Melilla.

Habitación correcta, amplia, cómoda y con un baño adecuado. Algunos fallos de diseño como un aplique de ducha muy bajito que hacía que tuviera que ponerlo con el chorro muy horizontal y, por tanto, que saliera agua al resto del baño, pero en general, muy bien.
La recepción, espectacular y la cafetería y salones, muy buenos.

El restaurante y el desayuno es excepcional, hemos sido atendidos por Yamal y ha sido una experiencia muy recomendable.
Ahora bien, los muebles están deteriorados, el colchón es una pena: lleno de bultos, se ofrece gel, champú-suavizante y NADA más de higiene, se oyen los portazos y la TV de la habitación contigua…

Todo perfecto. Me encanta la limpieza del hotel y el servicio, la gente maja, concretamente Jamal, siempre nos hace reír y nos ha ayudado mucho.
La comida increíble, buena pinta y dan ganas de comer saludable.
No veo error alguno en el hotel y la ubicación perfecta, con la playa al lado.

Quiero dejar un comentario para los huéspedes que vengan con mascotas: este hotel es, sin duda, la mejor opción en Melilla.
En la recepción nos ofrecieron un servicio excelente.
El ambiente es muy cómodo, todo está limpio, no hay ruido y se puede descansar perfectamente. Además, está a solo unos minutos del puerto; se puede llegar caminando fácilmente. Tiene una de las mejores vistas de la ciudad. Sinceramente, no creo que haya una opción mejor que este hotel. Simplemente el mejor!

Hemos estado unos días de vacaciones. El hotel tiene cosas positivas y otras muy negativas. Las habitaciones son estupendas, muy amplias. Las instalaciones son bastantes buenas. La cafetería es agradable pero el servicio es muy normalito, excepto por dos camareros jóvenes, un chico y una chica, que son estupendos. El servicio de limpieza de la habitación es aceptable. Lo peor sin duda, el señor de mantenimiento, es un señor soberbio, que no da buenas sensaciones. El último día, un domingo, a las 10.45, pasaba por el pasillo haciendo mucho ruido, sin respetar el descanso de los huéspedes, de hecho, hubo unos clientes que se alertaron y abrieron la puerta, supongo que porque no daban crédito, a ese comportamiento de un operario del hotel. El en voz altísima les dijo, “es que voy a cambiar el grifo del lavabo” fue algo inverosímil.
El conclusión, la estancia positiva, el servicio mejorable.