Kimpton Aysla Mallorca by IHG

El hotel cuenta con un gran aparcamiento, aunque algunos huéspedes consideran injusto el cargo de 12 euros al día por él, dado el nivel del hotel. También hay cargadores para vehículos eléctricos; en una reseña se menciona que el personal de la recepción ayudó a un huésped a cargar su coche utilizando su propia cuenta de la aplicación.

El personal del hotel se describe como extremadamente amigable, profesional y atento; muchos huéspedes lo califican como excepcional. El personal suele ayudar en situaciones inusuales: por ejemplo, uno de los empleados llevó personalmente a un huésped al aeropuerto en su coche, donde había olvidado una cartera. Sin embargo, hay quejas sobre la mala comunicación en la planificación de eventos y casos aislados de falta de atención por parte del equipo de Guest Experience. En general, la mayoría de los huéspedes destacan que el equipo hace todo lo posible para que la estancia sea inolvidable.

El desayuno se describe como excelente, fresco y variado, aunque uno de los huéspedes lo consideró mediocre por el precio de 35 euros. El hotel cuenta con restaurantes que sirven cocina asiática y mediterránea; el restaurante asiático suele recibir mejores valoraciones. Los huéspedes elogian la calidad de las comidas y la profesionalidad de los chefs, pero algunos señalan precios elevados para platos sencillos como la ensalada César o la hamburguesa en la piscina. También se menciona una excelente organización de cenas con barbacoa y degustación de vinos gratuitos.

Las habitaciones son amplias, modernas y muy limpias, con camas grandes y cómodas y ropa de cama de alta calidad. La mayoría de las habitaciones tienen balcones o terrazas con vistas a las montañas y jardines cuidados. Los baños se describen como lujosos, con duchas y bañeras excelentes. Como inconvenientes, algunos huéspedes mencionan que el suelo en el baño es frío fuera de la temporada de verano y que, en ocasiones, la sala de sauna no funciona.

En general, la limpieza del hotel se considera muy buena; en algunos casos, la limpieza se realiza dos veces al día con detalles como una tableta de chocolate en la cama. Sin embargo, también hay experiencias negativas: algunos huéspedes se quejan de que los camareros llegan demasiado tarde o no están presentes en ciertos días. También se mencionan casos en los que la limpiadora accidentalmente quitó ropa de baño de una cuna.

El hotel cuenta con tres piscinas: una grande para familias, una piscina solo para adultos y una piscina interior con calefacción. La zona de spa incluye sauna, baño de vapor, cueva de sal y sala de barro. Los huéspedes valoran mucho la calidad de los masajes y el ambiente relajante, aunque en una reseña se menciona que el suelo de la sala puede ser muy resbaladizo y que la hammam a veces no funciona.

El gimnasio es muy apreciado por los huéspedes gracias a su equipamiento moderno y amplios espacios. Incluye clases grupales como yoga y crossfit, con un instructor presente constantemente. Los huéspedes destacan que el equipamiento del gimnasio es de lo mejor que han visto en hoteles.

El hotel es muy amigable para familias: proporciona cunas, y hay una gran zona familiar junto a la piscina. También es un buen lugar para dueños de perros, ya que se admiten animales en las habitaciones, con mesitas y camas disponibles. Como única desventaja, algunos huéspedes mencionan que la limpieza de los excrementos de los perros en los jardines comunes no siempre es rápida.

Los huéspedes tienen acceso gratuito a bicicletas eléctricas para recorrer los alrededores. El hotel organiza actividades interesantes: talleres gratuitos de dibujo, música en vivo, espectáculos de DJs y cantantes. Además, todos los días, desde las 17:00 hasta las 18:00, hay un 'Happy Hour' con vino gratis, lo que ayuda a los huéspedes a conocerse.