REGAL HOTEL

Muy buena relación costo/beneficio, por $57 (en diciembre 2024) recibimos una habitación doble, con A/C, TV, desayuno. El hotel cuenta con ascensor y el garaje está a unos metros de distancia, en la misma calle. Buen servicio y ubicación céntrica, alrededor hay bancos y supermercados.

Hice una reserva a través de Booking y cuando llegué me indicaron que ya no había disponibilidad, me acomodaron en un cuarto extremadamente pequeño e incómodo para el precio que estaba pagando. Los chicos de recepción y personal de atención fueron muy amables, las habitaciones limpias.

Deben capacitar al personal en la atención. El hotel se ha quedado en el pasado, necesita remodelación.

Me hospede por emergencia, que lastima un buen hotel venido a menos todo envejecido no hay atención todos mal encargados a, excepción de una persona que si supiera el nombre lo pusiera, pero total un desastre, que sirve si sirve pero ya no es como antes.

Pésimo servicio, una mala atención al cliente, sugiero se capacite al personal, no valía la televisión, mal olor en el baño.

Precio justo, buena atención, habitaciones limpias y cómodas.

Es un Hotel central para quienes visitan Machala por negocios, ofrece una buena atención personalizada. Está cerca de la Plaza de Armas, la Catedral, de Bancos y oficinas estatales.

Pésima atención, primero me ofrecieron que un empleado me llevaría el carro al garaje, después de 40 minutos seguía mi carro en el mismo lugar mal parqueado con las luces de parking y el empleado me dijo que yo mismo lo lleve. Luego se desconfiguro el televisor y llame a la recepción para que lo arregle y espere más de 30 min y llame 2 veces, al realizar la 3 fa llamada para pedir q subieran para que arreglen el tv, desconectaron la línea de mi habitación y tuve que llamar desde mi celular al teléfono del hotel y me contestaton y me puse súper molesta y les dije que les iba a poner un mal comentario y subieron a arreglar el TV. No lo recomiendo para nada.

El lugar es acogedor, de buena presencia y limpieza. El personal es amable y siempre te reciben con buen ánimo. La comida del desayuno viene incluida con el hospedaje y no tengo quejas de sabores. Sin embargo no hay variación de opciones, siempre se ofrecen 3 opciones. Otro inconveniente que tengo es por los aires acondicionados ya que son muy ruidosos al funcionar y los controles no funcionan correctamente. Y aunque no haya tanto calor en la cuidad, las habitaciones tienen más grados de calor que el exterior, pero si eres una persona friolenta, vas a sentirte muy a gusto.