Fenix Hotel

Excelente ubicación si quieres ir a los conciertos del coliseo.
El desayuno muy rico, todo en orden.
Hice la reserva y ya había pagado con varios meses de anticipación y llegando al hotel me cobraron el IVA en efectivo. Primera vez que me sucede eso. La app me cobró 50.80$ con tasas y recargos incluidos y el hotel me emitió el día de mi estadía una factura electrónica por el valor de 47.82$ y me cobraron en efectivo el IVA.

Excepcionales habitaciones, muy amplias.
Buen servicio y desayuno completo.

Excelente servicio del personal!
Han cuidado cada detalle, tienen una increíble predisposición para todo!
He venido varias veces a este hotel por los conciertos, queda SÚPER cerca y puedes ir caminando.
Definitivamente volvería todas las veces necesarias son muy amables!

Mi estancia en Fénix Hotel fue verdaderamente excepcional, y gran parte de esa experiencia se debe al excelente trabajo de todo su equipo. Desde el momento en que llegué, la atención fue impecable: cada empleado demuestra una amabilidad genuina, una disposición constante a ayudar y una preocupación real por que el huésped se sienta cómodo y bien atendido. Se nota que no solo cumplen una función, sino que aman lo que hacen y lo reflejan en cada detalle.
El personal de recepción siempre está atento, resolviendo dudas con paciencia y profesionalismo. El equipo de limpieza mantiene las habitaciones en perfectas condiciones, cuidando incluso los pequeños detalles que muchas veces pasan desapercibidos. En el restaurante, el servicio es rápido, cordial y siempre acompañado de una sonrisa. Cada interacción deja una sensación de calidez y hospitalidad que hace sentir como en casa.
Las instalaciones son cómodas, limpias y bien mantenidas, pero sin duda lo que más destaca es la calidad humana del personal. En tiempos donde el servicio al cliente suele ser impersonal, en Fénix Hotel logran devolverle sentido a la palabra “atención”.
Recomiendo este hotel no solo por sus comodidades, sino porque detrás de cada servicio hay personas comprometidas que realmente hacen la diferencia.

Buen servicio, buen desayuno, habitaciones limpias y cómodas, buena relación calidad precio y buena ubicación para conciertos en el coliseo. Parqueadero seguro.

Muy amables en la atención. Acogedor y completo aunque no es enorme. Muy grata la experiencla.

Muy buena experiencia y voy a volver las veces que sea necesario.

Lugar genial para nuestros entrenamientos mil gracias por todo.

Limpio, ordenado, muy amable atención. Cerca del coliseo, se puede llegar a pie.

Si bien visito con regularidad Quito, no me había hospedado antes en el hotel, pero en un viaje de negocios la empresa que me patrocinaba me lo asigno por una noche. La ubicación me pareció excelente, lo mismo que el tamaño y distribución de la habitación. Sin embargo conté con mala suerte, en mi habitación el TV no funcionaba (ya era mi tarde y llegue cansada como para pedir que lo revisaran en ese momento, solo deje la nota al día siguiente), en la ducha no había agua caliente, ni de noche ni a la mañana siguiente, ya salía a mi compromiso así que tuve que bañarme con agua fría, cosa que no esperaría en un hotel 4 estrellas, al quejarme en recepción me dijeron que eso a veces pasaba muy temprano, que mas tardecito si habría agua caliente,
El desayuno estaba rico, aunque no muy variado, creo que no incluiré a este hotel en mis opciones cuando voy a Quito ni lo recomendare a mis colegas, si estas de vacaciones y tienes tiempo para esperar que resuelvan los posibles problemas, la ubicación es excelente. Solo no esperes la calidad de un 4 estrellas.

Fui un sábado para un concierto con mi pareja y el hotel estuvo perfecto en cuanto a cercanía. Su personal es amable y atento. Cuentan con amplio estacionamiento y ascensor. El desayuno fue bueno y buffet. Las habitaciones dependen de la tarifa pero la 1105 tuvo una gran vista, amplio espacio, una tina de baño, secadora de cabello y una gran cama.
Sin duda para otro concierto regresaría.

Hotel Cómodo ideal para salir rápido al centro norte de Quito. Personal amable.

Excelente Hotel a un costo muy accesible! Regresaría sin dudarlo!

El desayuno bufet recomendable.
La fanesca muy sabrosa y la cantidad aceptable.

Tengan cuidado al pagar en efectivo su estadía, a mi me cambiaron un billete de cien dólares que según ellos yo había entregado y estaba pegado con un pedazo de cinta, pero todo esto fue al tercer día de haber pagado, creo que es un hotel con una gerencia deshonesta y poco ética. Para no generar conflicto les cambie el billete. Obviamente ese no era mi billete ya que todos mis billetes de 100 dolares cuando los compré en la casa de cambios me les pusieron un sello de seguridad. El llevar el billete a la casa de cambio este no tenia ese sello por ende alguien del hotel cambio mi billete por el dañado. Así que tenga cuidado en este hotel deshonesto!

Buen lugar para eventos, lo malo es la ubicación y el costo del parqueadero.

Excelente lugar, muy cómodo y acogedor y la atención inigualable.