MGM Muthu Playa Varadero (ex.Mercure Playa de Oro)

Estuvimos en familia del 30 al 2 de enero, la calidad del hotel en tema de construcción está en 3, las habitaciones tienen buena limpieza, pero en la mía por ejemplo la bañador esta tupida y lo reporte el día que llegamos y nunk fueron, en el ranchon pegado a la playa los panes eran de la bodega, las ofertas gastronómicas son regulares, yo pedí un pan con perro y el perro estaba congelado, por demás no te dejan salir comiendo de ahí nada como si ya todo eso no estuviera pagado, en el bar de la piscina y el del loby a las 10am aun no han abastecido, y de los días que he estado aquí, muy poco ha sido refresco gaseado, casi todo ha sido refresco sirope, en la mesa bufet no hay variedad de comida, y cuando se acaba algo no sacan más, por ejemplo se acabó el espaguetis y no sacaron más, se acabó el congris y no secaron más, los dulces él único que tiene calidad es la rosquilla.
El unico lugar de donde no puedo quejarme es del café.
El personal tiene buen trato en general, al final son los trabajadores los que le ponen la cara a los clientes, que ellos no tienen culpa de la que pueda estar pasando.
Ahhh el hotel no está a máxima capacidad, esta al 50%, el dia 31 de diciembre hicieron varios turnos para la cena pq no cabían todas las personas, los que cenaron de primero cogieron uvas y manzanas, los que cenaron después no sacaron más nada, es decir que no alcanzaron ni uvas ni manzanas.

El primer día no fue el mejor, pero luego todo mejoró de una manera increíble. La comida mejoró con muchísima variedad y muy buena calidad, la atención es genial, hacen que te sientas bien. Solo que las habitaciones y la higiene en estas debería ser algo de más cuidado. Los shows están muy recomendadoss, no puedo esperar a la noche de hoy para ver el siguiente.

Mi experiencia fue genial nada más llegar la atención al cliente es excelente enseguida te hacen el Checking y te trasladan a la habitación, la limpieza de la habitación es bastante buena y en caso de la comida hay bastante variedad sobre todo en el desayuno y tiene una piscina amplia, y la entrada a la playa es muy bonita con unas vistas excelentes y sobre todo el personal es muy amable.
Manager.