Al Camar Lodge

Las opiniones sobre el personal son sumamente contradictorias. Algunos huéspedes elogian a los empleados por su amabilidad, simpatía y excelente servicio, destacando especialmente a Abdoulay y al chef Naoufal. Sin embargo, otros se quejan del comportamiento agresivo de la administración, la falta de cordialidad durante la recepción y la incompetencia. Se registró un conflicto grave con uno de los accionistas, quien se comunicó de manera grosera e incluso amenazó con llamar a la policía debido a un retraso en una transferencia bancaria.

El restaurante genera numerosas quejas: los huéspedes denuncian esperas extremadamente largas por la comida (desde 45 minutos hasta 2,5 horas) y una selección limitada de platos, ya que la mitad del menú resulta no estar disponible. La calidad de la comida es valorada de manera diversa: desde "una cocina local sabrosa" y langosta accesible, hasta platos "congelados e insípidos", pasta recocida y patatas fritas frías. Los desayunos se describen como muy sencillos (pan, cruasanes, frutas, huevos) e insuficientemente variados para su precio.

Muchos huéspedes afirman que la realidad difiere considerablemente de las fotografías del sitio web. Las habitaciones se describen como espaciosas y cómodas, con aire acondicionado, pero al mismo tiempo señalan el deterioro general y la falta de mantenimiento del edificio. Un problema grave es la higiene: se informa de suelos sucios, manchas de sangre y manchas negras en las sábanas, así como un olor a humedad en la ropa de cama.

Este es uno de los principales problemas del hotel. Los huéspedes informan regularmente sobre cortes prolongados y repentinos de electricidad y agua, a menudo durante la noche (por ejemplo, de 00:00 a 09:00). Debido a la falta de un sistema de generador de reserva operativo, el aire acondicionado no funciona durante estos periodos. Algunos afirman que los cortes pueden ser deliberados con fines de ahorro.

Los huéspedes se quejan de la falta de artículos básicos de higiene: no se proporcionan champús, geles de ducha ni papel higiénico en las habitaciones. También se ha señalado la escasez de toallas; en un caso, se proporcionó una sola unidad para dos personas. Algunas habitaciones cuentan con balcones con vistas al mar, y los baños pueden estar ubicados en el exterior.

La playa y la piscina natural de la laguna son calificadas como magníficas y muy hermosas. Sin embargo, la piscina artificial se encuentra en un estado deplorable: los huéspedes escriben que está vacía o que no recibe mantenimiento, lo que hace imposible nadar en ella. También se menciona la presencia de basura en la playa privada y en los caminos de acceso, lo que afecta la impresión general.

Según las reseñas, la calidad del Wi-Fi en el hotel es muy mala.

Muchos consideran que los precios del restaurante y del alojamiento son excesivos e injustificados (por ejemplo, un plato de frutas por 10 euros). Surgen dificultades con el pago: los huéspedes han informado que los sistemas de pago no funcionan (tarjetas Visa, sitio web del hotel), lo que genera conflictos con la dirección al intentar realizar el pago mediante transferencia bancaria.