Hotel Karmel

La estadía fue buena en general, pero hay aspectos importantes por mejorar. La factura no presenta un detalle claro de los consumos, lo que dificulta verificar los cargos. Además, no se permite pagar directamente en el momento, ya que todo debe cargarse a la habitación, lo cual genera descontrol, especialmente en grupos. Considero que debería haber mayor transparencia en la facturación y flexibilidad en los métodos de pago.

Queda ubicado diagonal al parque de Melgar, desde la recepción tienen excelente atención diferentes medios de pago… Manejan ascensor para movilidad de personas en discapacidad, Piscina privada para huéspedes, habitaciones que se abren con tarjeta realizan el aseo diario a la habitación con un baño amplio camas cómodas minibar completo y cuenta con TV por cable y escritorio por si desea trabajar cuenta también con servicio al cuarto, tiene desayuno incluido tipo buffet cuenta con … Terraza bar para uno disfrutar sin tener que salir del hotel… Muy recomendado. Permiten el acceso a mascotas.

Todo muy bonito pero en la pisina me corte el pie por una baldosa suelta y me pusieron 5 puntos. Los que vean esta reseña no naden tan confiados.

En cuanto al hotel: buenas instalaciones y buena ubicación.
En cuanto al servicio: pésimo el servicio al cliente por parte de la administradora y/o gerente del hotel (agresividad verbal y fuera de todo contexto).
En cuanto a la comida: (No se justifica el cobro que realiza el establecimiento, impulsan la comida chatarra).

Pésimo servicio, la gerente / administradora del sitio es una altanera que no respeta los clientes, estuvimos todo el fin de semana acompañando a nuestros hijos a un torneo de fútbol y durante la estadía tuvimos inconvenientes con la comida, cobros que no fueron claros desde el inicio y la llegada al hotel, súper decepcionados del maltrato recibido el fin de semana, busquen otra opción si están en Melgar y buscan hospedaje.

Porfavor cambien la administracion muy mala experiencia, el servicio al cliente no es lo de ellos, que pesar que un hotel tan bonito lo opaque la mala atención de la administradora, demasiado mala la actitud de la señora, Grosera y altanera no tiene un minimo de respeto por los huespedes.

Torneo de fútbol.
Tiene unas instalaciones muy bonitas, pésimo servicio, la comida es porción muy pequeña no acorde con el valor que se paga, la atención por parte de la persona que está de gerente es muy grosera y altanera, le falta capacitación en servicio al cliente, no tiene claro que debe encargarse de prestar un buen servicio al cliente, por el contrario se pone a discutir y a gritar al cliente, personalmente no lo recomiendo hay muchos hoteles bonitos con excelente atención.

Cómodo, limpio, ambiente agradable y comida deliciosa.

Fuimos con mi pareja a hospedar en el hotel karmen y pésimos servicio las meseras no tiene atención al cliente hace mala cara, y tras del hecho trae la comida fría papa francesa muy quemadas, mojarra cruda. El servicio de la bar súper bien pero si falta buenas atención al cliente recomiendo q mejore el servicio. Las habitaciones muy limpias y el hotel muy lindo pero lo único malo fue el atención al cliente …

Excelente servicio y la atención super las instalaciones son limpias y la atención maravillosa.

Excelente hotel muy bien ubicado, instalaciones amplias, la piscina muy comoda, bar en ella donde venden cosas también para niños, la persona que lo atiende muy amable y servicial, tranquilo, genial para ir con niños. Parqueadero cubierto y muy seguro. Las habitaciones muy frescas y modernas con balcón, aire acondicionado y llave de tarjeta, las camas muyy comodas. Aúnque tiene donde colgar la ropa falta espacio para colocar la ropa doblada. El personal muyyy amable. El desayuno delicioso. Todo muy limpio. Aspectos por mejorar, seria la, señal de Internet, que el baño tuviera la opcion de agua caliente y tuviera mantenimiento se filtraba el agua del piso de la ducha, que se cumpliera el horario de la piscina. Al salir la persona encargada del hotel quito la música de la piscina pese a que el hotel estaba desocupado para que nos fuéramos rápido.

Es un lugar 5 estrellas para mi. Instalaciones, servicio, comida… en fin.

Pedimos hospedaje para 8 personas y entregaron una habitación para 4 personas, diciendo que en el sofá cama se podía quedar una pareja terrible. Cobrando por persona y salen con eso. En esta época abusan de todo.

Un hotel muy bien ubicado, cerca al parque principal y de facilidad acceso. Las instalaciones son modernas y limpias. Las habitaciones son amplias y con aire acondicionado. La zona de piscina y bar es espectacular, se puede descansar. El menú de cócteles y comida tiene gran variedad y precios cómodos. El desayuno es variado y generoso. La calidez del personal es un plus… Totalmente satisfecha con el servicio. Volveré sin dudarlo.

Excelente lugar, es petfriendly, todos son muy amables, la comida es rica, el lugar demasiado agradable, vale la pena, muy cerca al parque principal, en definitiva un excelente lugar para descansar.

Mi primero y última vez hospedandome en el hotel, el ase muy bueno, la limpieza de habitaciones y espacios del hotel, las habitaciones cómodas y espaciosas. Sin embargo, la factura que nos dieron no coincidían con lo que pagamos en los servicios del hotel, y tampoco los alimentos pedidos durante la estancia coincidían con lo que cobraron al check out. Mucho misterio y poca claridad con las cuentas y las facturas.

Muy buen servicio especialmente la atención de la sra administración.
Lo recomiendo.