Hotel Pacanaima

Muy bonito el hotel acogedor. Los cuartos tienen aire acondicionado. Y el área d episcina es muy bonita.

Llegué al Hotel Pacanaima una tarde de semana porque estaba de paso entre rutas. Está ubicado en la Carrera 4 en el centro de Espinal, lo que lo hace excelente si quieres todo cerca: supermercados, restaurantes y el comercio local. Me asignaron una habitación superior muy cómoda: aire acondicionado, TV por cable, minibar y baño privado limpio, con agua caliente. El desayuno está incluido y es tipo americano, sencillo pero suficiente para empezar bien el día. Disfruté bastante de su piscina al aire libre, grande y bien mantenida, ideal para refrescarse después del calor típico de la zona. También me pareció útil que el hotel tenga estacionamiento propio, zona de jardín, recepción 24 horas, lavandería y salas de reuniones. Lo recomiendo si buscas comodidad sin lujos excesivos pero con buena atención. Aceptan diferentes métodos de pago: efectivo, tarjeta débito/crédito y algunas reservas digitales para mayor facilidad.

Tuvimos una mala experiencia en este hotel el servicio al cliente es pésimo de cortesia ofrecen desayuno no le dan lo que uno ordena si no lo que ellos quieren llevarle se demoraron un montón en atendernos y el servicio de piscina se demora porque dicen que en el momento no está el salvavidas no lo recomiendo no volveria pesima la atención.

CUIDADO, este hotel tiene al lado varias discotecas y la música llega a las habitaciones hasta las 3am. Si quieres descansar no es el lugar indicado. A los encargados no les importa NADA si no puedes dormir por esos ruidos y cuando reservas, no te avisan nada del tema. No recomendado.

Estuvo bueno pace una buena noche pero me encontré un regalo en el inodoro 💩🙈 y se escuchaba al de al lado.

Me gusto mucho el hotel, es muy aseado, amplio, la piscina es súper grande y profunda, de los mejores hoteles del espinal, el desayuno que viene incluido no es el mejor…

Es un excelente lugar, muy cómodo y el precio tiene incluido el desayuno, lo malo fue que cuando estuvimos, no nos dieron servicio de piscina aunque decían que venía incluido, al parecer por que el personal encargado no llego.

El hotel limpio, las habitaciones tambien, le falta un poco de claridad, la ducha con muy poca fuerza. El desayuno muy poco y por ser del Espinal deberian ofrecer aunque sea un minitamal, el parqueadero es pequeño falta q acomoden las motos en otro espacio para q los carros queden bien acomodados.
El personal atento.

Es una casa antigua, limpia, la piscina no esta mal, no hay buen servicio de parqueadero. Sin embargo, la atencion no solo no fue la esperada, sino que ademas, me senti humillada por una señora que al parecer, es su propietara, quien me prohibio utilizar una silla que se encontraba en el area del comedor por ser de su propiedad. Algo insolito, esa señora necesits urgente una capacitacion en relaciones humanas y servicio al cliente. Por ese motivo no volveria, los hsy mejores, con excelente trato y servicio en donde lo hacen sentif a uno como de la familia.

Es un lugar agradable para familias. Llegue muy temprano con mis dos hijos y la señorita de recepción me dijo que podia dejar las maletas mientras se acercaba la hora del check in (ya me habian indicado en el momento de la reserva era a las tres). Fuimos a conocer con los niños y llegamos a las 10:00 cansados, entonces ella nos dio la opción de esperar en la piscina para que ellos jugaran mientras la habitación se desocupaba. A la una me hicieron entrega, muy lindo y limpio todo. La piscina muy limpia, estaba desocupada y pudimos disfrutar. Mi bebé tuvo una situación con su dedito y la señorita de recepción me indico donde ir para que me orientaran. Destaco mucho la labor de la señorita, sin duda hizo nuestra estadía muy agradable, 100% recomendado para familias. Ademas es cerca del centro y hay supermercados y tiendas.

Fuimos dos noche, nos tocó una habitación de la parte de atrás así que no tuvimos ruido, la piscina nos gustó muchísimo estaba limpia y como estábamos entre semana no había nadie, el desayuno fue lo más malo, por el precio esperaba algo un poco mejor es demasiado básico. La atención del personal es apenas buena.

Excelente atención, cuartos muy limpios. Empleados muy atentos. Super.

Es muy colonial y casi nada moderno.

Todo un servicio x excelente.

El hotel es muy limpio, aunque el paso del tiempo y las humedades requieren atención.
Es buena la atención pero hacen falta muchos protocolos de servicio, ya que en El tema del parqueadero una cosa te dicen cuando llamas y otra cuando llegas, me pareció muy chocante que al llegar a descansar del viaje, el encargado de la recepción me estaba poniendo inconvenientes porque mi carro no era una camioneta, que si era alto o bajo… En fin, de entrada poniendo problema… Por eso h…ablo de protocolos de servicio, al cliente se le ofrecen soluciones no problemas. Téngalo muyyyyy en cuenta. En resumen, mi opinión es esta :
Relacion costo-calidad del hotel : muy regular.
Comida: Al probar el desayuno, sazón nada sorprendente ni típico, por eso no quise hacer consumos allí.
Hotel limpio pero puede mejorar sus instalaciones.
Definitivamente por el mismo precio hay muchos hoteles mejores.

Exelente atención, muy comodo.