Hotel Xilon Pasto

Me encantó el Hotel bonitas las habitaciones bien cómodas excelente…

Atencion al cliente pesima, solo habia una señora que nos atendio bien. Estuvimos los 2 primeros dias sin que funcionara el agua caliente, reclamamos varias veces y no nos dieron solucion alguna. Al tercer dia, tras insistir mucho nos pasaron a otra habitacion.
No funcionaba el Wi-Fi en la habitacion, no me dieron llave de la caja fuerte, y algunos problemas mas. Las instalaciones de Spa no las tuvieron operativas y no tuvieron servicio de lavanderia, la excusa fueron los carnavales.
Para todo se inventaban excusas.

Estuvimos en época de Carnaval así que la ubicación es muy central para desplazarse, aunque no tiene vista hacia ningún sitio más que la calle. El servicio es amable. Las habitaciones pueden mejorar, las camas son 2/5 cómodas pero se resbalan las sábanas, las almohadas no eran tan cómodas, y las tomas no están muy adecuadas.

Es un hotel sencillo pero agradable. Habitaciones cómodas con baño grande, TV y buena cama. Me gustó mucho su ubicación porque está cerca a las zonas céntricas de la ciudad, cerca al comercio y restaurantes.

Es tiene una ubicación muy central, esto te permite recorrer el centro de pasto muy fácilmente. La atención. Por parte del staff fue regular que ya tenían entre ellos mismos información distinta para los huéspedes, lo cual genera un poco de conflictos y malos entendidos a la hora de hacer una reserva, además sus habitaciones no son las más ordenadas y les falta más mantenimiento.

Me encanto este lugar lo recomiendo demasiado creéme no te arrepentirás su ambiente es el mejor se merece las 5 estrellas y hasta más.

Pesimo servicio, mala atención, sin servicios a Internet, con olor desagradable se encontraba la habitación que alquile para un precio que no vale la pena pagar. Fue una mala experiencia.

Es un hotel de pésimo servicio. No tienen agua caliente camas en mal estado no tienen toallas, no hay jabón. Sanitarios no hay botones para recibir a los huéspedes inseguro por ubicarse en una zona insegura. No recomiendo para quien busque opciones, lo que indica la publicidad es mentira.

El peor hotel en que he estado. El precio es muy alto para la categoría del hotel, el toilet tenía un ruido como si abrieran la ducha cada media hora, la cama sonaba mucho apenas te movías, una sola toalla desgastada y muy pequeña, un pancito, huevo reseco y café frío de desayuno, staff poco receptivo ante queja, no lo recomiendo en lo absoluto.

Las instalaciones son nuevas o por lo menos en excelente estado, ideal para personas que son alérgicas al polvo (rinitis), las camas muy cómodas, la atención del hotel es excelente, la ubicación es muy buena (en pleno centro, cercano a muchos locales (tiendas) y comercio). Lo desfavorable para este hotel es que no esta preparado para recibir a grandes grupos, ya que el caldero para agua caliente es deficiente cuando muchas habitaciones lo utilizan al mismo tiempo. Lo otro desfavorable es la lentitud con que atienden los desayunos en la cafetería asociada al hotel, poco personal para atender los grandes grupos que se hospedan por tours de compras.

No entiendo como tiene tres estrellas. La peor experiencia que he tenido en un hotel: No sirve el teléfono; no sirven las lámparas; pedí que hicieran el aseo y no lo hicieron, me tocó bajar a pedir papel higiénico y a las dos horas me tocó volver a bajar a pedirlo porque nunca lo subieron; el desayuno lo sirven unas mesas improvisadas en un cuarto horrible; si es fin de semana las paredes y ventanas retumban con los establecimientos de afuera y es imposible dormir; la cortina es un velo que te deja en vitrina; hace un frío tremendo y te ponen una cobija de nada… en fin, no vayan nunca!

No tenían la información de la reserva cuando llegue, cobraron mal, dicen que tienen parqueadero pero: queda a dos cuadras del hotel y 2 no es gratis me cobraron por día cuando recogía el carro $ 10.000. Ahora bien, el último día cuando llegamos a parquear nos dicen que no hay nada que hacer que esta lleno y que si gusta déjenlo en la calle, como si nada, tuvimos que recorrer toda la ciudad en busca de parqueadero. No pudimos tomar desayuno un día porque la sala es muy pequeña había muchas personas haciendo fila, nos toco desayunar afuera. El agua apenas sale tibia, habitación y baño en mal estado de mantenimiento.